temat Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów w Abonament

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

Syla21 — Tue, 26 Mar 2019 06:16:14 GMT

Dzień dobry,

Od początku marca nękana jestem uporczywymi telefonami od Państwa konsultantów.

Otrzymuje połączenia od nr 519 XXX XXX oraz 519 XXX XXX codziennie po dwa razy, nawet w sobotę o 8 rano. Posiadam w Państwa firmie dwa numery jeśli nie odbieram jednego telefonu to zaraz otrzymuje połączenie na drugi numer. Drugi numer użytkuje mój Tata, który za każdym razem musi tłumaczyć, że nie jest osobą decyzyjną, ciężko to zaznaczyć w systemie?

Co się zmieniło w Państwa firmie, że marketing stał się taki nachalny? Kiedyś dzwonili do mnie przemili, kulturalni konsultanci, którzy wiedzieli o czym mówią, znali ofertę i produkt, który chcą sprzedać. Obecnie mam wrażenie, że dzwonią do mnie roboty, które czytają z kartki gotowe regułki i nie docierają do nich moje odmowy i prośby o zakończenie rozmowy.

Ta sytuacja zmusiła mnie do wyłączenia wszystkich możliwych zgód marketingowych.

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

Anonim — Mon, 25 Mar 2019 20:28:47 GMT

@Syla21 , wyłączając wszystkie zgody marketingowe, sam odpowiedziałeś sobie na pytanie o nachalność w marketingu. Tak niestety to działa i ja Ci dam radę. Prócz odhaczenia zgód, na koncie możesz zostawić sobie oferty składane przez stronę www. Najbezpieczniejsza opcja, bo jesteś na bieżąco i bez nękania

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

Weronika123 — Wed, 17 Jul 2024 11:21:46 GMT

Widzę, że temat był już dawno ale chciałam podzielić się swoim doświadczeniem i okropną natrętnością ze strony konsultantów. Kończy mi się umowa i już standardem jest że w tym czasie jest wzmożona ilość telefonów w celu przedłużenia umowy, Ale kiedy dzwoni do mnie konsultant i tłumaczę że jestem obecnie w pracy i nie mam możliwości aby rozmawiać o umowie a tym bardziej ją przedłużać a konsulat dalej mówi... i żebym się nie rozłączała, ja po raz piąty i dziesiąty mówię że nie mogę teraz jestem w pracy do 18 a konulatnat nic sobie z tego nie robi, w końcu się rozłączam a on do mnie od razu oddzwania, mówię to samo nie mogę teraz i żeby do mnie nie odzwaniał i się rozłączam a on ponowanie dzwoni, nie odbieram i dzwoni po raz kolejny. Na drugi dzień to samo, zadzwonił z innego nr. ten sam konulatant, tłumaczę ...rozłączam się a konulatnat oddzwania i następny dzień znów to samo. Przez tą natarczywość zaczęłam rozważać rezygnację całkowicie z orange, bo to jest aż nie możliwe żeby w taki sposób wydzwaniać i nie móc zrozumieć że ktoś jest obecnie w pracy. Bardzo mnie to zniechęciło.

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

Samotnick — Wed, 17 Jul 2024 11:21:59 GMT

@Weronika123 Wycofaj zgody na kontakt i po problemie. Ja mam aktywną tylko jedną zgodę:

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

agat13 — Wed, 17 Jul 2024 11:25:53 GMT

@Samotnick Warto wspomnieć, że wycofanie zgód skutkuje zniesieniem rabatu w fakturach za te zgody. Jeśli i tak go nie ma, to jedyna możliwa opcja, aby nie dzwonili

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

Weronika123 — Wed, 17 Jul 2024 12:50:40 GMT

Ogólnie ja nie mam nic przeciwko aby do mnie zadzwonił konsultant w celu przedłużenia umowy czy zaproponowaniu nowej, chodzi o sposób w jaki dzwoni, skoro mówię że jestem w pracy i teraz nie mogę rozmawiać to można zaproponować jakiś inny termin rozmowy a nie gdy ja się rozłączam oddzwaniać kilka razy z rzędu bo rozmowa musi się odbyć teraz. Chyba nie jest odkryciem że ludzie pracują i nie zawsze jest możliwość rozmowy 20 minutowej bo tyle to trwa mniej więcej. Nigdy wcześniej przez tyle lat nie spotkałam się z kimś tak natarczywym jak ten właśnie pan konsultant. Jak widać to nie tylko moje spostrzeżenia ale niektórzy konsultanci są zbyt nadgorliwi a to raczej zniechęca.

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

IreneuszCD — Wed, 17 Jul 2024 13:34:19 GMT

@Weronika123 tak natarczywie dzwonią partnerzy biznesowi i nie tylko od Orange, inni operatorzy mają tak samo, jedynie wirtualne sieci są mniej oblegane, numery da się blokować i będzie spokój 😎

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

Arti_Kn_Pl — Wed, 17 Jul 2024 13:39:05 GMT

@agat13napisał(-a)
@Samotnick Warto wspomnieć, że wycofanie zgód skutkuje zniesieniem rabatu w fakturach za te zgody. Jeśli i tak go nie ma, to jedyna możliwa opcja, aby nie dzwonili

Wycofanie zgody nie skutkuje zdjęciem rabatu za zgodę marketingową, rabat nie jest przyznawany jeśli nie wyrazimy zgody na marketing przy podpisaniu umowy, potem można go zdjąć i rabat zostanie.

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

agat13 — Wed, 17 Jul 2024 13:55:34 GMT

@Arti_Kn_Pl Racja...

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

marder — Thu, 18 Jul 2024 10:10:55 GMT

@Weronika123 możesz napisać do rzecznika Orange. Zanotuj też imię i nazwisko konsultanta i poproś o rozmowę z jego bezpośrednim przełożonym. Wszystkie rozmowy są nagrywane to może mieć kłopoty.

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

_Artek_ — Thu, 18 Jul 2024 10:22:49 GMT

Są jakieś zgody które można odwołać nie tracąc przy tym rabatu?

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

Arti_Kn_Pl — Thu, 18 Jul 2024 11:26:12 GMT

@_Artek_napisał(-a)
Są jakieś zgody które można odwołać nie tracąc przy tym rabatu?

Tak, wszystkie na marketing.

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

_Artek_ — Thu, 18 Jul 2024 13:42:03 GMT

Zostawiłem tylko zgodę na marketing mailowy i zgodę na kontakt w sprawie funkcjonowania usługi czy jakoś tak, dzięki za informacje efekt zobaczę na następnej fakturze:D

Swoją drogą ilość informacji jakie zbiera o nas orange jeśli ktoś zgadza się "na wszystko" jest przerażająca.......

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

IreneuszCD — Thu, 18 Jul 2024 14:47:44 GMT

Ja mam tylko prepaid i święty spokój 😎

Marketingowe telefony i SMS blokuję 😎

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

Samotnick — Thu, 18 Jul 2024 15:06:43 GMT

Smutne jest to, że kiedy kończymy rozmowę na czacie z konsultantem, dziękujemy za pomoc, to od razu otrzymujemy propozycję nie do odrzucenia. Czuję się wtedy niekomfortowo, jakbym był zmuszany do zapłacenia za poświęcony przez niego czas.

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

marder — Thu, 18 Jul 2024 15:19:23 GMT

@Samotnick typowa socjotechnika. Trudniej jest komuś odmówić kto przed momentem Ci pomóg niż komuś z kim nie wyszedłeś w żadną relację i na dodatek natrętnie Cię zagaduje.

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

Glut — Sat, 20 Jul 2024 23:27:36 GMT

Sprzedaż usług to też ich praca.

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

Weronika123 — Sun, 21 Jul 2024 06:45:15 GMT

Ja rozumiem, że to ich praca i napisałam że nie mam nic przeciw aby konsultant do mnie zadzwonił ale jeśli tłumaczę i powtarzam w kółko, że jestem w pracy i nie mogę teraz rozmawiać o nowej ofercie to można umówić się na jakiś inny termin rozmowy. Proszę tego pana aby teraz do mnie nie odzwaniał a on mimo, że się rozłączam oddzwania. Czyli jak dzwoni konsultant to mam rzucić pracę bez względu na konsekwencje i porozmawiać o nowej ofercie, nie każdy ma pracy taką możliwość i też to temu panu tłumaczyłam i tak się nie robi.

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

Glut — Sun, 21 Jul 2024 06:51:29 GMT

Takie zachowanie to już są skrajności. Zawsze można takiemu chamowi przypomnieć, że rozmowy są nagrywane.

Nachalne, chamskie wciskanie usług przez Państwa konsultantów

Piotrekk85 — Sun, 21 Jul 2024 08:03:14 GMT

Sęk w tym, że się rozłączasz. Nikt od zdrowych zmysłach nie ustawia ponownego kontaktu na tzw. outboundzie jeśli rozmowa będzie domknięta.

Trzeba jasno zakończyć rozmowę podając powód, a telefony w danej kampanii ustaną.