temat Orange oszukuje 6m za 1zl w Abonament

Orange oszukuje 6m za 1zl

Wiwik — Wed, 22 Mar 2017 09:56:23 GMT

Witam
Czy macie podobne doświadczenia?
Przeniosłem nr do Orange tel poinformowano mnie o 6 m po 1 zł natomiast przy rachunku się zdziwiłem...Reklamację odrzucono.... Mimo że do dzisiaj oferta jest dostępna i oferowana na sprzedaży telefonicznej...
Oferta 24 miesiące bez tel 6 miesięcy po 1 zł.

Orange oszukuje 6m za 1zl

Piotrekk85 — Wed, 22 Mar 2017 10:05:40 GMT

a co masz na fakturze? może to aktywacja lub coś poza abonamentem?

Orange oszukuje 6m za 1zl

Misiek62 — Wed, 22 Mar 2017 11:34:31 GMT

@Wiwik, jak pisze @Piotrekk85 warto sprawdzić co jest na fakturze.

Co do reklamacji, nie podajesz co kwestionowałeś i w jaki sposób to "opisałeś". Porównałbym też co zapamiętałeś z tym co jest w umowie. Generalnie, jeżeli była to oferta telefoniczna, to konsultant informował, że rozmowa jest rejestrowana, wystarczy przypomnieć datę, godzinę rozmowy, fajnie gdy nazwisko konsultanta, niech sprawdzą co było oferowane.

Orange oszukuje 6m za 1zl

Wiwik — Wed, 22 Mar 2017 20:12:50 GMT

ZACZNĘ OD TEGO ZE ZNAM DATĘ GODZINĘ POLACZENIA.. Sam dopytalem konsultanta o te 6 miesięcy po 1 zł bo wcześniej przenosiłem nr dokładnie 5 miesięcy wcześniej i bez problemu ... Orange zarówno w pierwszej umowie która przenosiłem nie zapisało wzmianki o 6 miesiącach po 1 zł a promocja tak to nazwijmy działała...A teraz powołują się na umowę...I że rozmowa z konsultantem nic nie wnosi do sprawy... Myślę że szukają kasy wszędzie gdzie się da...

Orange oszukuje 6m za 1zl

Wiwik — Wed, 22 Mar 2017 20:18:22 GMT

A reklamację składałem na nie zgodność oferty z oferta telefoniczna.wprowadzenie mnie w błąd przez konsultanta .. Prosiłem o naprawienie szkody tak w skrócie

Orange oszukuje 6m za 1zl

Piotrekk85 — Wed, 22 Mar 2017 20:56:14 GMT

Ale na tej fakturze co reklamujesz masz abonament większy niż złotówkę czy inne opłaty?

Orange oszukuje 6m za 1zl

Wiwik — Thu, 23 Mar 2017 10:04:18 GMT

Tak normalny pełny koszt a dokładnie 2 krotność bo w Orange płacisz do przodu jeden.

Orange oszukuje 6m za 1zl

ramem — Sun, 09 Apr 2017 22:41:56 GMT

@Wiwikjeśli taryfa na firme to w regulaminie pisze jasno, 1 zł przez 6m ale umowa na 30m.
Konsultancji są bardzo niezorientowani w ofertach, wiem bo miałem przenosić teraz numer ale nie dość, że każdy mówi co innego to jak nie wiedzą to wciskają bajki.

Orange oszukuje 6m za 1zl

Patrycja24 — Thu, 13 Apr 2017 16:28:08 GMT

Jeżeli to miała być oferta dla klienta indywidualnego to w chwili obecnej są dwie promocję, które konsultanci mylą ze sobą.

Jedna promocja to 6 miesięcy za 0 zł dla przenoszących numer, ale działa to na tej zasadzie, że MAX do 6 miesięcy mamy 0 zł. Tak naprawdę promocja polega na tym, że dopóki mamy numer tymczasowy i z niego nie korzystamy to za niego nie płacimy. Jeżeli aktywujemy sobie plan na numerze tymczasowym lub numer docelowy nam się przeniesie to promocja znika i naliczane są pełne opłaty za abonament.

Natomiast druga promocja to promocja kuponowa i faktycznie mamy wtedy 6 miesięcy za darmo od dnia podpisania umowy, czy korzystamy z tymczasowego czy z docelowego numeru to po prostu mamy to za free.

A jeżeli to miało być na klienta biznesowego to nie pomogę 🙂