temat Ogromny rachunek w Abonament

Ogromny rachunek

roman1958 — Sun, 12 Mar 2017 21:22:59 GMT

Witam.

Mam poważny problem. W ciągu 13 dni nabiło mi rachunek na kwotę 12000 zł. Jest to kwota kosmiczna.Zmieniałem operatora 01.03. 2017r włożyłem nową karte orange do telefonu ale nie wyłączyłem transmisji danych. Nie byłe tego świadomy. Umowa na abonament zaczyna obowiązywać dopiero od 13.03.2017r. Byłem przekonany że po zmianie operatora mam limit 15 GB taki jak pzry abonamencie.

Ogromny rachunek

mabud73 — Sun, 12 Mar 2017 21:57:29 GMT

Witam @roman1958, tak kończy się odkładanie przestudiowania umowy na później...do tego niewiedza i problem gotowy 🙂 Proponuję kontakt z BOK i złożenie reklamacji, a w między czasie lekturę tematu tutaj.

Pozdrawiam

Maciej

Ogromny rachunek

Piotrekk85 — Sun, 12 Mar 2017 22:04:23 GMT

A masz już plan główny uaktywniony?

Ogromny rachunek

Azure — Sun, 12 Mar 2017 22:44:45 GMT

Najlepszą opcją jest skontaktowanie się z BOK.

Ogromny rachunek

Jozefg — Mon, 13 Mar 2017 08:20:10 GMT

roman1958 napisał(-a): W ciągu 13 dni nabiło mi rachunek na kwotę 12000 zł. Jest to kwota kosmiczna.Zmieniałem operatora 01.03. 2017r włożyłem nową karte orange do telefonu ale nie wyłączyłem transmisji danych. Nie byłe tego świadomy. Umowa na abonament zaczyna obowiązywać dopiero od 13.03.2017r. Byłem przekonany że po zmianie operatora mam limit 15 GB taki jak pzry abonamencie.

12 tys to faktycznie dużo.... Problem powstał na styku stary/nowy operator, obawiam się że czeka Cię wędrówka na BOK starego operatora i nowego.

Ja bym radził wejść na swoje konto i sprawdzić za co została naliczona ta kwota i przez kogo - stary/nowy operator...

Ogromny rachunek

Anonim — Mon, 13 Mar 2017 14:12:54 GMT

Złóż reklamację do BOK w celu wyjaśnienia sprawy, myśłę że rachunek ten zostanie Ci anulowany. Pozdrawiam.

Ogromny rachunek

Anonim — Thu, 30 Mar 2017 21:12:51 GMT

Cześć @roman1958,

Jeżeli któraś z odpowiedzi okaże się skuteczna, oznacz ją proszę jako rozwiązanie. Dzięki temu inni użytkownicy będą mogli szybko znaleźć interesującą ich odpowiedź.