temat szczegóły umowy. w Abonament

szczegóły umowy.

maciek82 — Wed, 29 Mar 2017 19:28:48 GMT

Witam,
przedłużyłem umowę przez telefon, dzisiaj ją podpisałem i mam wiadomo 14 dni na rozwiązanie umowy. Nie mówię, że chce tylko o tym wspomniałem a wątpliwości moje dotyczą tylko tego (bo wiadomo jak to jest godzić się na warunki podczas rozmowy z konsultatntem) co ja w tym abonamencie mam? Na aneksie są tylko zniżki jakie posiadam plus informacje, które za dużo mi nie pomagają?
Warunki to takie Smart plan lte (brałem bez telefonu) w cenie pierwotnej bez zniżek 65,98 a po wszystkich 29,99. Nie wiem co tam wchodzi w ramach tego abonamentu? Znaczy mniej więcej wiem ale nie tak dokłdnie ze szczególami. Na swoim profilu widnieje jeszcze informacja do końca bieżacego okresu rozliczeniowego o starych warunkach, który jeszcze trwa 17 dni więc co mi z możliwości 14 dni rezygnacji jak za 17 dopiero wskoczy mi nowy abonament i wtedy pojawią się informacje na moim Orange.
Ktoś coś pomoże? Znalazłem w pdf co wchodzi w ten abonamnet ale to wychodzi słabo przy cenie za całośc 65,98 to aż nie chce się wierzyc 😞

szczegóły umowy.

Misiek62 — Wed, 29 Mar 2017 19:36:09 GMT

@maciek82 przepraszam, że ujmę to mocno, trochę spóźniona refleksja, należało wcześniej rozeznać co zawierają możliwe dla Ciebie rozwiązania, dopiero potem godzić się na ofertę...

update: odpisz proszę czy to co jest na stronie to ten plan na któy się zgodziłeś? Jeżeli tak, to nie bardzo rozumiem, czego więcej oczekujesz.

szczegóły umowy.

maciek82 — Wed, 29 Mar 2017 19:37:03 GMT

Misiek spokojnie mam czas na rozmyślenie się, dziwi mnie tylko jedno czy ja teraz nie mogę sobie nawet sprawdzić tego co pamiętam z rozmowy, z tym co faktycznie jest w tym abonamencie?

szczegóły umowy.

Misiek62 — Wed, 29 Mar 2017 19:41:30 GMT

maciek82 napisał(-a):
Misiek spokojnie mam czas na rozmyślenie się, dziwi mnie tylko jedno czy ja teraz nie mogę sobie nawet sprawdzić tego co pamiętam z rozmowy, z tym co faktycznie jest w tym abonamencie?

@maciek82 jeśli dobrze zrozumiałem, masz już aneks, to powinieneś mieć też załącznik określający jaki masz plan, czyli co wchodzi do abonamentu.

Uzpoełnienie. Jeżeli masz plan LTE tylko sim - to tu masz regulamin promocji.

szczegóły umowy.

maciek82 — Wed, 29 Mar 2017 19:39:32 GMT

ale który Misiek? Ten za 29,99? Ja mam ten niby po zniżkach tylko skąd wiesz jakie mam zniżki i akurat moje zniżki schodzą z 65.98 do 29,99?

szczegóły umowy.

maciek82 — Wed, 29 Mar 2017 19:42:33 GMT

uwierz mi nie ma ani słowa a szczegółach oferty jest tylko aneks z informacjami ogólnymi i z informacjami jakie mam zniżki

szczegóły umowy.

Misiek62 — Wed, 29 Mar 2017 19:46:25 GMT

@maciek82, obowiązuje Ciebie taki plan jaka jest jego wyjściowa stawka, to co Ci przysługuje jako upusty, ulgi, rabaty, nie wpływa na zakres planu abonamentowego - szukaj według wartości 65,98

Tu masz cennik usług dla planów Smart Plan LTE - jest tam pozycja wyjściowa 65,98.

szczegóły umowy.

maciek82 — Wed, 29 Mar 2017 19:45:05 GMT

Dzięki, wspominałem własnie o tym dokomencie w pdf. Czyli to słabo wygląda na papierze. Chciałem się tylko upewnić ale przy kwocie 65,98 miesięcznie płatne mms i rozmowy na stacjonarne plus mało internetu to chyba muszę przemyśleć

szczegóły umowy.

Misiek62 — Wed, 29 Mar 2017 19:52:57 GMT

@maciek82 ja w pierwszej kolejności trzymałbym się regulaminu promocji - to co zalinkowałem na początku... tam zakres tego co jest w abonamencie jest dużo szerszy... Wiesz co, zadzwoniłbym na Twoim miejscu do BOK i dopytał... z odnotowaniem kiedy i z kim rozmawiałeś... 😉 i dopiero wtedy podejmowałbym decyzję...

Dzięki @maciek82 za szybki "akcept".

szczegóły umowy.

maciek82 — Wed, 29 Mar 2017 20:01:02 GMT

wiesz, ja pamiętałem na co się zgadzałem tylko może to dziwnie brzmi ale inaczej to wygląda jak się rozmawia przez telefon w autobusie podczas trasy 10 h a inaczej jak już przed monitorem siada się i czyta co w ramach mojego abonamentu jest i za ile. Nie mam pretensji do konsultantki czy coś w tym stylu mogłem to inaczej rozegrać i poprosić najpierw o warunki na maila. Trudno przeżyje bo nawet przy koszcie 29.99 to aż tak dużo mmsów czy na stacjonarne nie wykonuję połączeń. To luzik co do internetu to mam też usługę mobilną pod tym samym numerem i nawet po wykorzystaniu całego pakietu w ramach abonamentu wskakuję mi ten mobilny bez potrzeby posiadania przy sobie urządzenia mobilnego (z tego co wiem) Tylko muszę wyłączyć smsem BLOKUJ te dotaktowe płatne pakiety internetowe.

szczegóły umowy.

Piotrekk85 — Wed, 29 Mar 2017 20:04:04 GMT

W regulaminie promocji masz wszystkie info. W umowie masz "wyjściową" kwotę bo niektóre rabaty nie są sztywne np. za e-fakturę i terminową płatność czy także za zgodę marketingową. Więc jak zgody na marketing nie będzie - nie będzie rabatów.

Ponadto w kwestii formalnej. W przypadku przedłużenia w ofercie bez telefonu nie przysługuje Ci 14 dni na odstąpienie (ono jest tylko od nowej umowy lub jeśli zakupujesz przy okazji telefon). Tobie przysługuje możliwość rezygnacji przed wejściem aneksu w życie - z tego co piszesz masz nawet więcej po 17 dni. Różnica jest też taka, że przy odstąpieniu ważna jest data "nadania", a przy rezygnacji z aneksu "data wpływu".

szczegóły umowy.

maciek82 — Wed, 29 Mar 2017 20:10:28 GMT

Co do jasności co znajduję się to już mam i wszystko zrozumiałe. Co do rozwiązania umowy to nie wiedziałem, nawet dzisiaj informawał mnie konsultatn na czacie że jest to 14 dni. Mam jeszcze jedno pytanie, tam w regulaminie jest kilka opcji (np. przy nielimitowanych rozmowach na stacjonarne) 1 miesiąc 0 zł kolejne 10 zł. Czy musze to jakoś specjalnie wyłączać, żebym się nie zdziwił że w drugim miesiącu będę miał podoliczanie za stacjonarne, mmsy, internet i coś tam jeszcze?

szczegóły umowy.

Misiek62 — Wed, 29 Mar 2017 20:12:23 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
W regulaminie promocji masz wszystkie info. W umowie masz "wyjściową" kwotę bo niektóre rabaty nie są sztywne np. za e-fakturę i terminową płatność czy także za zgodę marketingową. Więc jak zgody na marketing nie będzie - nie będzie rabatów.

Ponadto w kwestii formalnej. W przypadku przedłużenia w ofercie bez telefonu nie przysługuje Ci 14 dni na odstąpienie (ono jest tylko od nowej umowy lub jeśli zakupujesz przy okazji telefon). Tobie przysługuje możliwość rezygnacji przed wejściem aneksu w życie - z tego co piszesz masz nawet więcej po 17 dni. Różnica jest też taka, że przy odstąpieniu ważna jest data "nadania", a przy rezygnacji z aneksu "data wpływu".

@Piotrekk85, tylko czy przypadkiem nie było zgody na wcześniejsze świadczenie usług? Z tymi 17 dniami też byłbym ostrożny...

szczegóły umowy.

Piotrekk85 — Wed, 29 Mar 2017 20:14:36 GMT

A aneksie masz info, że będziesz to miał? Jeśli tak, to trzeba wyłączyć pierwszego miesiąca.

Co do 14 dni - Orange i tak daje czasem więcej czasu.

@Misiek62, umowa jest jedna cały czas od początku, więc to jest tylko aneks do umowy. Nie ma w prawie odstąpienia od aneksu (bez urządzenia).

szczegóły umowy.

maciek82 — Wed, 29 Mar 2017 20:15:02 GMT

Nie mam tego w aneksie. Wpsomniałem o tym bo doczytałem w regulaminie dotyczącego mojego nowego planu abonamentowego.

szczegóły umowy.

Misiek62 — Wed, 29 Mar 2017 20:24:58 GMT

@Piotrekk85, aneks jest też umową = zmienia w jakimś zakresie pierwotną - zatem można odstąpić od tej zmiany (zrezygnować z niej), wracając do poprzednio obowiązującego zakresu. W tym zakresie zgadzam się, że nie odstępuje się od umowy dotychczasowej.

szczegóły umowy.

Misiek62 — Wed, 29 Mar 2017 20:27:09 GMT

maciek82 napisał(-a):
Co do jasności co znajduję się to już mam i wszystko zrozumiałe. Co do rozwiązania umowy to nie wiedziałem, nawet dzisiaj informawał mnie konsultatn na czacie że jest to 14 dni. Mam jeszcze jedno pytanie, tam w regulaminie jest kilka opcji (np. przy nielimitowanych rozmowach na stacjonarne) 1 miesiąc 0 zł kolejne 10 zł. Czy musze to jakoś specjalnie wyłączać, żebym się nie zdziwił że w drugim miesiącu będę miał podoliczanie za stacjonarne, mmsy, internet i coś tam jeszcze?

@maciek82 - zdaje się, że @Piotrekk85 odniósł się do tego, ale ja kolejny raz doradzę Ci jeszcze kontakt z BOK, także co do tych dodatkowo płatnych świadczeń.

szczegóły umowy.

maciek82 — Wed, 29 Mar 2017 20:27:43 GMT

W razie coś, jak to wyłączyć w pierwszym miesiącu? Jak już jestescie tacy pomocni to chętnie jeszcze prosiłbym o tą sprawę i to będzie wszystko.

szczegóły umowy.

Piotrekk85 — Wed, 29 Mar 2017 20:32:13 GMT

Teraz jeszcze się nie uda. Musisz poczekać aż aneks wejdzie.

szczegóły umowy.

maciek82 — Wed, 29 Mar 2017 20:35:42 GMT

Wiem ale to nie ma jakigoś schematu jak to później wyłączyć? Tak jak przy internecie z tym sms BLOKUJ