temat Brak wyznaczonej strefy domowej w Abonament

Brak wyznaczonej strefy domowej

dan933 — Mon, 15 Jan 2024 07:25:46 GMT

Internet mobilny pobrało mi ze strefy domowej i poza Strefą.

Co zrobić? Szczególnie że widać iż brak jest wyznaczonej strefy.

________________
* Przeniosłem z działu Internet domowy – moderator Michał

Brak wyznaczonej strefy domowej

ketrasaArtur — Sun, 14 Jan 2024 05:00:12 GMT

@dan933 trzeba zweryfikować poprawność danych strefy domowej. Może trzeba na nowo ustawić. Skontaktuj się na infolinii lub czacie

Brak wyznaczonej strefy domowej

agat13 — Sun, 14 Jan 2024 07:22:51 GMT

@dan933 już był taki problem . Czasem mapy podstawiają niewłaściwe współrzędne danego adresu. W tamtym przypadku pomogło podanie w reklamacji ( przecież rozsądnym jest wytłumaczenie, że np z routerem stacjonarnym do usługi mobilnej nie biega się po mieście, a strefa domowa to określony obszar) podanie dokładnych współrzędnych wyznaczonych w google maps.

Konsultant powinien wyznaczyć ponownie według dostarczonych współrzędnych i to bez opłat.

To nie Ty się pomyliłeś, a operator

No, chyba, że masz modem " mydelniczkę" i biegasz z nim radośnie po obejściu 🤣, ale typ modemu zweryfikuje konsultant i jak wie z czym się co zestawia, poprawi dane

Brak wyznaczonej strefy domowej

agat13 — Fri, 16 Feb 2024 08:04:24 GMT

@dan933dodam tylko, że faktycznie dane adresowe się czasem nie zgadzają z współrzędnymi geograficznymi i tu powstaje problem. Warto naprawdę znaleźć miejsce centrum tej strefy i w rozmowie z konsultantem podać je dokładnie opisując współrzędnymi