temat Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt. w Abonament

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

trevorek — Sun, 19 Nov 2023 16:24:27 GMT

Witam,

Dzisiaj po zalogowaniu na Mój Orange wyskoczyła mi notka, że "bieżące koszty do dzisiaj to 1086,89 - Listopad" klikając w to mam informację, że to od 26 października do dzisiaj czyli za październik, a ja za październik już płaciłem. Koszta zostały nabite nie w "Ponad abonament" tylko w "Raty za sprzęt", ale jak wejdę w urządzenia to nie ma tam nic nowego co by mogło podbić niecałe 600 złotych jak było wcześniej, a więc to błąd od Orange? Nie mogę się z Nimi skontaktować ponieważ bot mówi mi, że nie majądostępu do systemu płatności i usług... Ktośma/miał podobnie? Pozdrawiam

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

Katani1 — Sun, 19 Nov 2023 16:35:46 GMT

Do jutra trwają prace serwisowe na stronie Mój Orange, dlatego takie głupoty moga się pojawiać. Np. ja w ogóle nie mogę się zalogować na MO. Sprawdź jutro po g. 7.00.

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

trevorek — Sun, 19 Nov 2023 16:34:28 GMT

No właśnie mam takie przeczucia, ale też mówię cholera może gdzieś coś kliknąłem na jakiejś stronie? Chociaż to raczej nie możliwe + byłoby pewnie w "kwota ponad abonament", a nie w "raty za sprzęt". Pozostaje poczekać do jutra i zobaczyć czy się zmieni czy też będzie trzeba interweniować jak już będzie można się kontaktować z Nimi.

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

Katani1 — Sun, 19 Nov 2023 16:37:07 GMT

Spoko, jutro będzie OK.

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

agat13 — Sun, 19 Nov 2023 16:43:06 GMT

@trevorek zawsze możesz jutro z rana ustalić wszystko z konsultantem na bezpłatnej infolinii.

Apka czasem pokazuje abstrakcyjne komunikaty

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

mrosi73 — Sun, 19 Nov 2023 17:31:09 GMT

Błąd. U mnie pokazało kwotę "zaległości" ponad 5.000 PLN. 🙂

Po kilku dniachh wszystko wróciło do normy.

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

ketrasaArtur — Sun, 19 Nov 2023 17:58:27 GMT

O pracach planowych jest informacja w poście:

https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Prace-planowane-na-M%C3%B3j-Orange/m-p/375710#U375500

Zawsze trzeba brać poprawkę, bo czasami pracę się przedłużają i konto Mój Orange jest dostępne później.

Dane też powinny być aktualne po zakończeniu prac. W razie potrzeby wyjaśnienia, kontakt infolinia, czat.

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

Pablo5 — Sun, 19 Nov 2023 18:49:45 GMT

Cześć @trevorek

Obecnie trwają prace planowe w Mój Orange na orange.pl oraz w aplikacji Mój Orange. Prace zakończą się jutro i powinno być ok. Jeśli nie to skontaktuj się z doradcą na Orange czacie lub na infolinii Orange *100 lub 510 100 100.

Pozdrawiam 🙂

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

Saduum3 — Mon, 20 Nov 2023 07:42:26 GMT

U mnie w ratach za sprzęt naliczone dodatkowe 20 zł. Niewiadomo za co.

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

Krzysztof018a — Mon, 20 Nov 2023 11:24:33 GMT

Ostatnie prace ładnie namieszały w MO, teraz mam widoczną prognozowaną kwotę większą o 113 zł za coś to nie istnieje w opłatach 😂

A raty 36 miesięcy zrobiły się 72 miesiące

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

ketrasaArtur — Mon, 20 Nov 2023 11:41:18 GMT

U mnie raty za sprzęt zniknęły. Wygląda, jak bym miał wszystko opłacone.

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

Samotnick — Mon, 20 Nov 2023 11:43:54 GMT

@ketrasaArtur Może przeszły do @Krzysztof018a ?

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

agat13 — Mon, 20 Nov 2023 11:46:58 GMT

@ketrasaArturCiiiii...może tak powinno być? Ja bym nie reklamował 🙂

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

Krzysztof018a — Mon, 20 Nov 2023 12:26:29 GMT

Już nadmiarowe naliczenia zniknęły ubyło 183 zł 😁

Mój Orange. Nabite kwoty rat za sprzęt.

trevorek — Mon, 20 Nov 2023 13:27:39 GMT

Haha, widzę, że problem jednak masowy, no mi ulżyło. Był też kontakt z Orange i także uspokoili i zapewnili, że faktura będzie taka jak zwykle, a więc jest dobrze! 😂