temat Problem z telefonem stacjonarnym w Abonament

Brak działania telefonu stacjonarnego po podłączeniu światłowodu

Yaponka — Thu, 14 Sep 2023 06:36:30 GMT

Dzień dobry.
Mam trochę inny problem. Namówili mnie na podłączenie światłowodu i przełączyli mi tez telefon stacjonarny na ten internetowy i od tego momentu nie mogę dzwonić ani odbierać połączeń.
Lampka od telefonu na funboxie świeci się na pomarańczowo, z tego co mi mówili tak ma być ale telefon jak nie działał tak nie działa, a prosiłam przy zamawianiu że ten telefon jest dla mnie bardzo ważny i musi działać.
Konsultant na infolinii mówi że u nich wszystko jest dobrze i że to problem u mnie ze mam sprawdzić sam apart telefoniczny i kabel, ale ja nie mam gdzie tego sprawdzić do czasu zmiany umowy on normalnie działał wiec na pewno się nagle nie zepsuł przecież.
Jak dzwonie z komórki na swój numer to normalnie sygnał jest ale telefon nie dzwoni. co mogę zrobić jeszcze?

______________________

*Post wydzielony z tematu "Problem z telefonem stacjonarnym" - moderator Wojciech.

Problem z telefonem stacjonarnym

agat13 — Thu, 14 Sep 2023 06:38:35 GMT

@Yaponka czy sam aparat jest podłączony do odpowiedniego gniazdka w modemie? Inaczej nie będzie działał.

Jeśli tak, to pomoże tylko kontakt z infolinią i ponowne wgranie oprogramowania do modemu.

Samemu nic się nie zrobi prócz restartu lub resetu do ustawień fabrycznych, aby odświeżyć soft

Problem z telefonem stacjonarnym

Yaponka — Thu, 14 Sep 2023 06:41:05 GMT

Tego nie wiem, byli panowie podłączyli wszystko i powiedzieli że telefon jutro zacznie działać. Kazali obserwować to światełko na modemie, no i ono się włączyło ale telefon milczy.

Brak działania telefonu stacjonarnego po podłączeniu światłowodu

Pablo5 — Thu, 14 Sep 2023 07:21:36 GMT

@Yaponka jakiego masz Funboxa? Jeśli Funboxa 3 w tym linku w punkcie 2 Jakie są przyciski i porty w Orange FunBox 3.0? https://www.orange.pl/omnibook/orange-funbox-3-0#jak klikniesz w panel tylny to port oznaczony jako nr 4 to port telefoniczny do podłączenia telefonii internetowej i ten kabel od telefonu musi być tam podłączony. Jeśli posiadasz Funboxa 6 w punkcie 2 Jakie są przyciski i porty w Funbox 6? https://www.orange.pl/omnibook/orange-funbox-6# jak klikniesz w panel tylny to będziesz miała zdjęcie i ten port od góry TEL jest do podłączenie telefonu stacjonarnego.

@Yaponkajeśli masz wszystko podłączone to znalazłem coś takiego Podłączenie i konfiguracja Telefonu HD https://www.orange.pl/omnibook/podlaczenie-i-konfiguracja-telefonu-hd# w punkcie 3 Kiedy Telefon HD zacznie działać?

Aktywacja Twojej usługi może potrwać do 48 godzin od momentu podłączenia modemu do internetu.

Jeżeli podałeś nam swoje dane kontaktowe (telefon komórkowy, e-mail), to wyślemy Ci informację, kiedy usługa będzie już aktywna.

Ważne

Jeżeli oprócz Neostrady, kupiłeś też telewizję Orange w wersji kablowej (tzw. IPTV), to w pierwszej kolejności podłącz Neostradę i uruchom telewizję.

Telefon podłącz na samym końcu, gdyż zacznie on działać dopiero po aktywacji usługi telewizyjnej.

Więcej informacji w powyższym linku

Pozdrawiam 🙂

Brak działania telefonu stacjonarnego po podłączeniu światłowodu

Yaponka — Thu, 14 Sep 2023 07:21:11 GMT

No to u mnie to wejście w modemie jest wolne. No ale jak mam to podłączyć tutaj jak mój telefon jest w drugim pokoju bo tam moja mam z niego korzysta. Nie mam tak długiego kabla, a zresztą nawet nie ma takiej opcji aby ten kabel przechodził mi przez całe mieszkanie.

Problem z telefonem stacjonarnym

agat13 — Thu, 14 Sep 2023 07:36:39 GMT

@YaponkaSprawa jest prosta. Przenieś na test telefon do modemu, podłącz go gniazdka telefonicznego w tymże modemie i zweryfikuj czy działa. jeśli tak, to tylko kwestia wykonania instalacji od modemu do pokoju w którym się powinien znajdować aparat. Jeśli nie, napisz-powiemy co dalej.

To częste przy przechodzeniu z miedzi na światłowód, że telefon podłączony w innym miejscu (zależnie od wcześniejszego rozmieszczenia gniazdek telefonicznych po drucie miedzianym-mogło ich nawet być kilka) trzeba odpowiednio przełączyć instalacją dodatkową, gdyż nowy modem stoi w zupełnie innym miejscu niż stary pracujący po miedzi. To niestety niedogodność i wiąże się z przeróbką instalacji

Brak działania telefonu stacjonarnego po podłączeniu światłowodu

j131 — Thu, 14 Sep 2023 07:38:52 GMT

@Yaponka

Trzeba było to powiedzieć technikom. Linia telefoniczna do której masz podłączony telefon jest już odłączona i raczej tego nie odwrócisz. Jedyna opcja to podłączyć telefon do gniazdka w modemie, wtedy będzie działał. Jeśli to nie jest wystarczająco blisko, to pomyśleć o bezprzewodowym.

Problem z telefonem stacjonarnym

Yaponka — Thu, 14 Sep 2023 07:47:12 GMT

Już to sobie sprawdziłam i telefon działa, jednak problemem pozostaje nierozwiązany bo telefon ma być w innym pokoju. No w sumie to mogę go używać, bo to bezprzewodowy panasonic no ale on tez od czasu do czasu musi się naładować na bazie, co nie będzie komfortowe w normalnym użytkowaniu w szczególności dla mojej mamy.

Brak działania telefonu stacjonarnego po podłączeniu światłowodu

Yaponka — Thu, 14 Sep 2023 07:49:54 GMT

Gdybym wiedziała ze to ma być podłączone do modemu to bym tego dopilnowała. Telefon mam bezprzewodowy ale jak pisałam wcześniej to nie zda egzaminu w połączeniu z moja mamą ☹️.

Problem z telefonem stacjonarnym

agat13 — Thu, 14 Sep 2023 07:51:31 GMT

@YaponkaNiestety dla operatora usługa jest uruchomiona. Działa, więc jest ok. Brakowało zapewne informacji od techników o konieczności wykonania instalacji miedzianej...Ale to możesz zgłosić reklamacyjnie na infolinii

Na razie pozostaje tylko używanie tego bezprzewodowego Panasonica i dążenie do poprawy instalacji w domu tak, aby gniazdo z modemu przedłużyc do pokoju mamy

Problem z telefonem stacjonarnym

j131 — Thu, 14 Sep 2023 07:51:52 GMT

No to nie jest tak źle. Jeśli nie da się przyzwyczaić do odkładania np. na noc na bazę, to albo kabelek albo inny bezprzewodowy, taki z kilkoma słuchawkami. Ewentualnie można skonfigurować też smartfona, ale zakładam że to akurat nie jest dla mamy rozwiązanie.

Problem z telefonem stacjonarnym

Yaponka — Thu, 14 Sep 2023 08:27:48 GMT

Mój telefon to Panasonic kx-tg1100 czy do niego da się dokupić samą ładowarkę i drugą słuchawkę, bo widziałam u mojej znajomej w domu to w sumie mają 3 tak podłączone telefony.

Problem z telefonem stacjonarnym

agat13 — Thu, 14 Sep 2023 08:59:05 GMT

@YaponkaTu jest pełen opis wraz z symbolem dodatkowej słuchawki (określonym porzez Panasonic-a)

http://www.ficek.pl/panasonic/telefony/kx-tg1100.html

Problem z telefonem stacjonarnym

Yaponka — Thu, 14 Sep 2023 09:42:39 GMT

Ok czyli potrzebuję model KX-TG1102PD, a jak kupie taki model to on połączy mi sie bez problemu z moim, czy musze kupic zestaw 2 telefonów żeby to działało? Odległość to z 10 metrów przez 2 ściany chyba nie będzie problemu z połączeniem? u znajomej działa to nawet przez strop ale nie wiem jakie te telefony ona ma, dlatego wolę dopytać.

Problem z telefonem stacjonarnym

agat13 — Thu, 14 Sep 2023 10:20:17 GMT

@YaponkaWidzisz, tego nie jestem pewien na 100%. W zestawie to będzie działać, ale czy kupowane na raty...Według mnie powinno, bo Panasonic to dość elastyczny producent. Czasem jednak częstotliwość komunikacji w zestawie jest określona i aparat z innego może się nie sparować z bazą...

Standardowe systemy DECT jasno miały określone info o możliwości dołożenia kolejnego aparatu. Tu konkretnie nie jest to ujęte...

Problem z telefonem stacjonarnym

Yaponka — Thu, 14 Sep 2023 11:11:37 GMT

To i tak nie ma znaczenia bo jakoś nie widzę aby dało się wogóle kupić ten model. Chyba go już nie sprzedają. Jedynie co znalazłam to na OLX jakiś używany komplet, w sumie nie jest drogi wiec może i go kupię. No nic i tak dziękuję bardzo bo przynajmniej wiem że ten telefon działa.

Problem z telefonem stacjonarnym

agat13 — Thu, 14 Sep 2023 11:15:08 GMT

@YaponkaDobre i to...te aparaty są raczej niezniszczalne, kwestia może wymienić akumulatorki...

Jednak warto się zastanowić nad podciągnięciem (oczywiście nie na skróty przez środek pokoju) przewodu od modemu w pobliże dawnego miejsca instalacji telefonu u mamy. To niewielki koszt, a najlepsze rozwiązanie dla osoby starszej...przyzwyczajonej do własnego telefonu/aparatu stacjonarnego

Problem z telefonem stacjonarnym

Yaponka — Thu, 14 Sep 2023 11:16:57 GMT

A da się do tego zamówić tych fachowców z orange jeszcze, no i ile by to tak mniej więcej kosztowało?

Problem z telefonem stacjonarnym

agat13 — Thu, 14 Sep 2023 11:18:15 GMT

@YaponkaAsysta techniczna to koszt 149 zł. Wydaje mi się, że powinni się z tym "problemem" uporać 🙂

Problem z telefonem stacjonarnym

Yaponka — Thu, 14 Sep 2023 11:32:32 GMT

To trochę drogo, chyba kupię te dwa telefony za 40 zl, w końcu są takie jak mój wiec mam sobie poradzi.