temat Brak możliwości użycia internetu ze strefy domowej w Abonament

Brak możliwości użycia internetu ze strefy domowej

mji01 — Thu, 17 Aug 2023 15:29:49 GMT

Witam, po zużyciu 50GB obecny jest lejek, 450GB jest nieużywalne, czy jest to spowodowane brakiem strefy domowej? Jak to naprawić?

________________
* Przeniosłem z działu Internet domowy – moderator Michał

Brak możliwości użycia internetu ze strefy domowej

Piotrekk85 — Sun, 13 Aug 2023 11:10:41 GMT

Wykorzystałeś już pakiet na konto, więc ustaw strefę. W zakładce umowy i urządzenia powinna być opcja.

Jeśli masz problem, zadzwoń na 510800800 lub 510100100.

Brak możliwości użycia internetu ze strefy domowej

Pablo5 — Sun, 13 Aug 2023 11:19:06 GMT

Cześć @mji01

Podsyłam Ci linka do tematu Strefa Domowa i Biurowa https://www.orange.pl/omnibook/strefa-domowa-i-biurowa#

W linku masz informacje na temat strefy internetu domowego.

Pozdrawiam 🙂

Brak możliwości użycia internetu ze strefy domowej

ketrasaArtur — Sun, 13 Aug 2023 13:51:18 GMT

@mji01 po pierwszej aktywacji karty SIM internetu domowego LTE powinna ustawić się strefa domowa, max do 24 godzin. W obrębie około 300 m od ustalonej pozycji można korzystać z internetu domowego. Jeśli Strefa domowa nie ustawi się z automatu, trzeba to zrobić samodzielnie lub z pomocą konsultanta, infolinia, czat.

https://www.orange.pl/omnibook/strefa-domowa-i-biurowa

Pamiętaj, że kolejne zmiany strefy domowej są płatne 10 zł.

Brak możliwości użycia internetu ze strefy domowej

mji01 — Sun, 13 Aug 2023 14:38:49 GMT

Internet był przedłużany miesiąc temu, ponieważ umowa się skończyła, jestem zdziwiony gdyż dotychczas przez ostatnie lata było wszystko fajnie, a co do ustawienia to nie mogę ustawić strefy domowej samodzielnie na stronie ponieważ dostaję komunikat "Brak aktywnej usługi strefa domowa." Nie mam nawet takiej opcji w usługach. Chyba będę musiał jutro przedzwonić.

Brak możliwości użycia internetu ze strefy domowej

ketrasaArtur — Sun, 13 Aug 2023 14:47:40 GMT

@mji01 dziwna sprawa. Przy przedłużeniu umowy nie powinno nastąpić resetowania strefy domowej. Trzeba to zweryfikować na infolinii.

U mnie ponowne ustawienie strefy domowej wystąpiło jak zmieniałem kartę SIM, ale po wymianie strefa domowa ustawiła się automatycznie.

Brak możliwości użycia internetu ze strefy domowej

Piotrekk85 — Sun, 13 Aug 2023 14:49:48 GMT

Infolinia jest czynna też w niedzielę.

Brak możliwości użycia internetu ze strefy domowej

mji01 — Sun, 13 Aug 2023 15:24:15 GMT

Dzięki wszystkim za pomoc, problem rozwiązany 😃