temat Czasowe zawieszenie opłat za światłowód w Abonament

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

Capitol — Thu, 27 Jul 2023 08:49:51 GMT

Czy Orange planuje wprowadzenie opcji zawieszenia opłat za Neostradę na jakiś czas? Chodzi mi o to że mam światłowód i wyjeżdżam teraz na kontrakt na 6 miesięcy, czy jest opcja aby w jakiś sposób zawiesić opłaty za tą usługę, albo ewentualnie ją zmniejszyć jeśli nikt z internetu nie będzie korzystał? Tak, dzwoniłem na infolinię i powiedzieli że nie ma takiej możliwości, ale może ktoś z forumowiczów ma jakieś myki. Ewentualnie fajnie jakby Orange się tym zainteresował i dał taką możliwość swoim klientom.

________________
* Przeniosłem z działu Internet domowy – moderator Michał

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

agat13 — Thu, 27 Jul 2023 08:43:48 GMT

@Capitol potwierdzam, nie ma takiej możliwości. Nic nie słyszy się również o takich planach wprowadzenia takiej możliwości Zgłoś pomysł w dziale pomysły...https://nasz.orange.pl/t5/Pomys%C5%82y/idb-p/Nasz-Orange-Pomysly

Może po głosowaniu pomysł zostanie rozpatrzony

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

tolek — Thu, 27 Jul 2023 08:42:50 GMT

Ewentualnie cesja umowy. Pytanie czy to jest warte "zachodu".

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

Capitol — Thu, 27 Jul 2023 08:43:40 GMT

A nie ma jakiejś innej opcji opcji aby nie płacić przez te pół roku?

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

agat13 — Thu, 27 Jul 2023 08:45:05 GMT

@Capitol niestety nie. To umowa terminową i nawet trzeba płacić w terminie, bo utracisz zniżki i zablokujesz usługę, o windykacji nie wspomnę

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

Capitol — Thu, 27 Jul 2023 08:46:37 GMT

Cesja czyli przepisanie umowy na inną osobę? Niestety ale nie miałbym komu przekazać tej usługi, wszyscy znajomi mają już internety

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

agat13 — Thu, 27 Jul 2023 08:46:34 GMT

@Capitol tym bardziej jak nie masz komu przenieść...

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

Arti_Kn_Pl — Thu, 27 Jul 2023 08:51:21 GMT

Nie ma takiej możliwości, nigdy nie było i nie będzie, zawieszenie powoduje zmniejszenie opłat lub całkiem zaprzestanie pobierania abonamentu, a linie i urządzenia utrzymać trzeba. Z punktu widzenia biznesowego nie będzie takiej opcji. Można podpisywać umowy na czas nieokreślony - i w odpowiednim czasie rezygnować i potem ponownie zakładać, ale jest też niebezpieczeństwo że np. zasoby wszystkie zostaną zajęte i mozliwości techniczne się zakończą, druga rzecz to finansowa, aktywacja za każdym razem 99 zł i wizyta technika.

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

Capitol — Thu, 27 Jul 2023 09:45:45 GMT

Rozumiem że wszystko kosztuje, no ale obcięcie np. rachunku o połowę daje jakieś korzyści i dla klienta i dla firmy, bo jednak z Internetu nie korzystam w tym czasie i płacę jedynie za gwarancję że po wznowieniu usługi nadal będę mógł z niej korzystać, owszem zajmuję jakieś zasoby no ale za to będę płacił. Te 30 zł miesięcznie chyba nie byłoby wcale tak mało?

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

tolek — Thu, 27 Jul 2023 09:49:04 GMT

@Capitolnapisał(-a)
Cesja czyli przepisanie umowy na inną osobę? Niestety ale nie miałbym komu przekazać tej usługi, wszyscy znajomi mają już internety

Nie musi to być nikt znajomy. Na portalu z ogłoszeniami sa ogłoszenia gdzie ludzie oferują cesję (często opłacając z góry 1-2 miesiące komuś). Powody są różne, najczęściej przeprowadzka gdzie nie ma infrastruktury obecnego operatora. W każdym razie zastanawiałbym się o sens takiego działania.

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

Capitol — Thu, 27 Jul 2023 09:52:45 GMT

Taki zabieg nie wchodzi w grę. Jeśli już to z kimś kogo znam, ja do tej usługi chce później wrócić.

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

agat13 — Thu, 27 Jul 2023 10:04:15 GMT

@Capitol już pisałem, zgłoś pomysł...na chwilę obecną nic nie wskórasz

Trzeba płacić

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

Capitol — Thu, 27 Jul 2023 10:09:09 GMT

OK zgłoszę, ale to jak rozumiem już pieśń odległej przyszłości jeśli chodzi o wprowadzenie?

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

agat13 — Thu, 27 Jul 2023 10:16:13 GMT

@Capitol tak, ale pomysł może chwycić..warte zgłoszenia

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

Arti_Kn_Pl — Thu, 27 Jul 2023 10:21:22 GMT

@Capitolnapisał(-a)
Rozumiem że wszystko kosztuje, no ale obcięcie np. rachunku o połowę daje jakieś korzyści i dla klienta i dla firmy, bo jednak z Internetu nie korzystam w tym czasie i płacę jedynie za gwarancję że po wznowieniu usługi nadal będę mógł z niej korzystać, owszem zajmuję jakieś zasoby no ale za to będę płacił. Te 30 zł miesięcznie chyba nie byłoby wcale tak mało?

Lepiej jest związać klienta lojalką i nie umożliwiać zawieszenia, w skali ilości abonentów pewnie znalazłoby się nie mały procent chętnych na takie coś co daje już pokaźną kwotę strat, Obsługa czegoś takiego też kosztuje (ktoś to musi włączyć, dodanie opcji w systemach), do tego dochodzą ewentualne reklamacje które trzeba będzie obsłużyć, a to kolejne potężne koszty.

Szanse 0% na wprowadzenie czegoś takiego.

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

tolek — Thu, 27 Jul 2023 11:04:27 GMT

Dochodzi też to że ciężej będzie przewidzieć przychody. Przy tak dużej skali klientów nawet jeżeli x% zamrozi abonament ma to wpływ na kasę. Jest wiele innych rzeczy, czy zamrożenie umowy ma powodować jej wydłużenie (pewnie tutaj dotykamy zasobów prawnych), czy np. przy płatności połowy abonamentu wtedy na jak długo można zawiesić usługę, bo chyba 23 miesiąće przy konrtakcie 24 miesięcznym nie spina się operatorowi? I jak ma to się to sieci własnej i do POPC gdzie operator ponosi dodatkowe koszta? Co z usługami łączonymi? To jeszcze na pewno nie wszystkie a jak widać sporo jest obszarów do dotknięcia przy tak prostym z punktu widzenia klienta udogodnieniu.

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

j131 — Thu, 27 Jul 2023 13:34:20 GMT

@Capitolnapisał(-a)
OK zgłoszę, ale to jak rozumiem już pieśń odległej przyszłości jeśli chodzi o wprowadzenie?

Prędzej wygrasz w Toto-Lotka niż taki pomysł zostanie wdrożony. IMHO naturalnie. W umowie masz wyraźnie wszystko napisane, przy podpisywaniu zgodziłeś się na te warunki. Nic nie poradzisz. To co masz w umowie musisz płacić. Jeśli masz coś powłączane dodatkowego, to możesz wyłączyć ale to wszystko na co możesz liczyć. Zerwanie umowy długo przed terminem jest kosztowne - sprowadza się do tego że zapłacić trzeba mniej więcej tyle samo, ile trzeba by płacić gdyby umowa nie była zrywana.

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

ketrasaArtur — Fri, 28 Jul 2023 02:22:52 GMT

Pomysł założony, więc głosujcie:

https://nasz.orange.pl/t5/Pomys%C5%82y/Mo%C5%BCliwo%C5%9B%C4%87-zawieszenie-lub-obni%C5%BCenie-op%C5%82at-za-Neostrad%C4%99-w/idi-p/365343

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

Morciak — Fri, 28 Jul 2023 05:40:56 GMT

1. W temacie de facto wszystko zostało powiedziane, umowa z określonym terminem jej obowiązywania wiąże obie strony.
Nie mniej jednak @Capitol - sprawdź wysokość kary za zerwanie umowy - kara za jej zerwanie jest do sprawdzenia np. www.orange.pl -> Mój Orange -> Umowy i urządzenia -> Pokaż umowę -> Pokaż karę za rozwiązanie umowy - może gra nie warta świeczki i kara nie przekracza miesięcznej należności?

2. Tak na marginesie rozważań OP i Waszych cennych (jak zwykle) uwag i wpisów - zastanawia mnie sens zawierania umowy na czas określony przy różnicy w cenie 10 zł / mc i potem generowanie różnego rodzaju problemów przy wyprowadzce czy wyjeździe na wspomniane pół roku - mój przykład za usługi Orange płacę miesięcznie ok 190 zł przy umowach bez okresu zobowiązania, Orange oferuje mi "konsolidację" moich rachunków w jedną umowę z okresem zobowiązania na 24 miesiące z oszczędnością miesięczną 10 zł (słownie: DZIESIĘĆ złotych) . 😉 i co środę biedny pracownik Orange dzwoni do mnie, a w ich głosie słyszę, że zdają sobie sprawę z nieatrakcyjności tej oferty.

Czasowe zawieszenie opłat za światłowód

Capitol — Fri, 28 Jul 2023 09:13:20 GMT

Może słabo to artykułowałem ale nie chcę z tej umowy rezygnować, bo po powrocie na pewno ten internet będzie mi nadal potrzebny. Zdaję sobie sprawę jaką umowę podpisałem i jakie grożą kary za jej zerwanie. Dlatego zapytałem czy jest jakiś inny sposób aby to obejść. Jak jeden z rozmówców wcześniej wspomniał, po odłączeniu nie ma gwarancji że uda się to na nowo podłączyć, a takiej sytuacji chciałbym jednak uniknąć.