temat Kiedy aktywuje się nowy pakiet GB przy przedłużeniu OL w Abonament

Kiedy aktywuje się nowy pakiet GB przy przedłużeniu OL

Profundis — Thu, 27 Jul 2023 06:54:52 GMT

witam,

Przedłużyłem ofertę OL z pakietem 600 mGB/m-c dla telefonu komórkowego.

Tymczasem na stronie w mojorange nadal widnieje stary pakiet neta. Informacja uzyskana od konsultanta - tak ma być. Nowy pakiet będzie od nowego okresu rozliczeniowego. Wszystko inne działa już, a to nie.

Konsultant - tak ma być.

chyba jednak coś nie tak, zwłaszcza że za chwilę urlop i tego netu więcej by się przydało.

________________
*Doprecyzowałem tytuł wątku – moderator Michał

Kiedy aktywuje się nowy pakiet GB przy przedłużeniu OL

agat13 — Thu, 27 Jul 2023 08:33:30 GMT

@Profundis konsultant ma racje. Z tego co wiem, nowe pakiety w OL są aktywne z początkiem nowego okresu rozliczeniowego.

Kiedy aktywuje się nowy pakiet GB przy przedłużeniu OL

ketrasaArtur — Thu, 27 Jul 2023 14:12:00 GMT

@Profundis jak dobrze pamiętam, to jeżeli w umowie nie zadeklarowane było włączenie wszystkich usług od razu po podpisaniu umowy, to będą włączone przy najbliższym okresie rozliczeniowym. Może to i lepiej, bo trzeba by było zapłacić za okres proporcjonalnie + opłata za kolejny miesiąc, czyli od momentu wejścia umowy z nowymi usługami + kolejny miesiąc, więc i faktura byłą by wyższa.

Kiedy aktywuje się nowy pakiet GB przy przedłużeniu OL

Profundis — Fri, 28 Jul 2023 10:08:13 GMT

Może i faktycznie lepiej. Dziękuje za odpowiedzi