temat Nowy sposób na zmianę abonamentu w Abonament

Nowy sposób na zmianę abonamentu

IreneuszCD — Fri, 09 Jun 2023 11:53:29 GMT

Teraz to wydzwaniają i automat prosi o wybór numeru z klawiatury, co oznacza tak lub nie, bardzo kreatywny sposób na złapanie nowego klienta, szczególnie jak schorowany i kliknie nie ten numerek 😉

Nowy sposób na zmianę abonamentu

Pablo5 — Fri, 09 Jun 2023 12:36:56 GMT

@IreneuszCDnowoczesna technologia wkracza w nasze życie 😉

Nowy sposób na zmianę abonamentu

IreneuszCD — Fri, 09 Jun 2023 12:36:48 GMT

Tylko że stara się przechytrzyć klienta, to bardzo zła praktyka.

To kolejny etap dialogu tak i nie, sztuczna inteligencja wyłapywała słowo tak i już była zawarta nowa umowa 😉

Nowy sposób na zmianę abonamentu

Windowv2 — Fri, 09 Jun 2023 14:00:54 GMT

Kiedyś były okna popup w prepaidzie z takimi samymi opcjami, a teraz to

Nowy sposób na zmianę abonamentu

pirenej — Fri, 09 Jun 2023 14:02:42 GMT

@Pablo5napisał(-a)
nowoczesna technologia wkracza w nasze życie

żartujesz?

Nowy sposób na zmianę abonamentu

IreneuszCD — Fri, 09 Jun 2023 14:10:27 GMT

@Windowv2 tylko przy umowie abonamentowej zawartej na odległość, można od niej odstąpić, jak oczywiście klient o tym wie, sporo osób o tym nie wie i 2 lata będzie płacić, za coś czego nie chciała.

Nowy sposób na zmianę abonamentu

Kimiriko — Sat, 10 Jun 2023 09:47:01 GMT

@IreneuszCD napiszesz coś więcej. A ten temat?

Nowy sposób na zmianę abonamentu

ketrasaArtur — Sat, 10 Jun 2023 10:07:56 GMT

Znowu może okazać się problem, podobnie jak włączanie usług po przez SMS-y klasy zero. Jeżeli tylko po przez potwierdzenie na klawiaturze telefonu można zawrzeć umowę, to bardzo wrażliwy sposób.

Nowy sposób na zmianę abonamentu

IreneuszCD — Sat, 10 Jun 2023 10:36:51 GMT

@Kimirikonapisał(-a)
@IreneuszCD napiszesz coś więcej. A ten temat?

Numer partnera, ale nie Orange, jak zadzwonisz to już normalnie, wybierasz czy chcesz abonament, wybierasz z klawiatury tak/ nie, i oni oddzwonią, nie drążyłem tematu, zresztą numer na który dzwonili na kartę, więc nawet jakbym omyłkowo tak kliknął, umowy mi nie odnowią 😉

@ketrasaArtur przecież od dawna, nie wiem czy jeszcze, jak rozmawiałeś z takim konsultantem, czy botem, wystarczy że wyłapali słowo tak i umowa nowa leciała 😉

Więc odbieranie telefonu z nieznanym numerem ... Tak słucham... może posłużyć za zgodę na nową umowę, warto o tym pamiętać 😉