temat Pierwsza faktura w Abonament

Pierwsza faktura

mrok — Thu, 08 Jun 2023 10:04:46 GMT

Witam. umowę podpisałem na światłowód 20.05, dzisiaj na koncie pojawiła się faktura z kwotą o prawie 40 zł większą niż mam w umowie? Czy tak wyglądają praktyki operatora czy to pomyłka... Faktury nie da rady podglądnąć, więc nie wiem co naliczono.

Pierwsza faktura

ketrasaArtur — Thu, 08 Jun 2023 10:10:46 GMT

@mrok pierwsza faktura zawsze jest na wyższą kwotę. Jest prawidłowo, bo naliczona jest opłata proporcjonalna od podpisania umowy, do rozpoczęcia nowego cyklu rozliczeniowego + pełna faktura za cały miesiąc. Druga już będzie z taką wysokością, jak masz w umowie.

Możesz sobie samodzielnie wyliczyć. Wysokość opłaty miesięcznej dzielisz przez 30 dni i mnożysz przez ilość dni od podpisania umowy. To jest tak zwana opłata proporcjonalna od dnia rozpoczęcia świadczenia usługi. Trzeba tylko sprawdzić, na jaki dzień przypada cykl rozliczeniowy, aby wyznaczyć ile dni jest proporcjonalnych, np może to być 18.

Pierwsza faktura

slav72 — Thu, 08 Jun 2023 10:18:34 GMT

@mrok jest tak jak mówi @ketrasaArtur , poza tym tu masz wszystko opisane https://www.orange.pl/omnibook/faktura-wyzsza-niz-zwykle

Pierwsza faktura

mrok — Thu, 08 Jun 2023 10:21:17 GMT

Umowa podpisana 24.05. na kwotę 89,99 -4,99 za e-fakturę. Na koncie widzę 127,96.. jak to liczyć ??

Pierwsza faktura

ketrasaArtur — Thu, 08 Jun 2023 10:38:22 GMT

@mrok podaj jeszcze cykl rozliczeniowy. Sprawdzisz kiedy masz kolejny cykl na koncie Mój Orange.

Pierwsza faktura

IreneuszCD — Thu, 08 Jun 2023 10:46:30 GMT

@mroknapisał(-a)
Witam. umowę podpisałem na światłowód 20.05, dzisiaj na koncie pojawiła się faktura z kwotą o prawie 40 zł większą niż mam w umowie? Czy tak wyglądają praktyki operatora czy to pomyłka... Faktury nie da rady podglądnąć, więc nie wiem co naliczono.

Jak będzie faktura do zapłaty, to będzie i podgląd, to co tam masz na koncie teraz, to nic nie znaczy, zresztą pierwsza faktura, zawsze jest większa, bo końcówkę cyklu rozliczeniowego płacisz i jeden aktualny cykl, wszystko będzie na fakturze ujęte, jak podałeś @ to na niego dostaniesz fakturę.

Pierwsza faktura

ketrasaArtur — Thu, 08 Jun 2023 10:56:44 GMT

@mrok Wysokość miesięcznego zobowiązania wynosi: 89,99 - 4,99 = 85 zł

Teraz dzielisz 85 zł / 30 dni daje około 2,84 zł za dzień korzystania z internetu. Teraz ilość dni od podpisania umowy do cyklu rozliczeniowego, czyli okres proporcjonalny świadczenia usługi, daje 15 dni, które mnożysz przez kwotę za dzień, czyli 15 dni * 2,84 zł wynosi 42,60 zł. Razem na fakturze masz okres proporcjonalny 42,60 zł + cały miesiąc 85 zł = 127,60 zł (kwestia zaokrągleń)

Pierwsza faktura

IreneuszCD — Thu, 08 Jun 2023 11:11:31 GMT

@ketrasaArtur teraz chyba opłata z FunBox6 też jest miesięczna, ale mogę się mylić 😉

Pierwsza faktura

ketrasaArtur — Thu, 08 Jun 2023 11:16:19 GMT

@IreneuszCD może tak być. Obliczenia wykonałem na podstawie danych przedstawionych przez @mrok. Do prawidłowego obliczenia potrzebny jest jeszcze dzień cyklu rozliczeniowego, bo ilość dni założyłem. Jeżeli jest jeszcze opłata za FunBox-a, to mam błędne założenia ilości dni proporcjonalnych. Przynajmniej @mrok ma sposób obliczenia pierwszej faktury.

Pierwsza faktura

Pablo5 — Thu, 08 Jun 2023 11:24:48 GMT

Cześć @mrok

Przesyłam Ci stronę Orange Faktury i płatności Faktura za usługi Orange https://www.orange.pl/omnibook/faktura-za-uslugi-orange#

W punkcie 6 Jak czytać pierwszą fakturę? Przesyłam Ci tutaj informację

Kwota do zapłaty na pierwszej fakturze może być wyższa, ponieważ poza pełną opłatą abonamentową naliczaną z góry za przyszły miesiąc, może zawierać również

jednorazową opłatę za aktywację usługi.
wyrównanie abonamentu – czyli proporcjonalnie wyliczoną opłatę za okres od dnia włączenia usługi do rozpoczęcia pierwszego pełnego okresu rozliczeniowego

Możesz jeszcze mieć doliczoną opłatę za Funboxa 4,99 zł/mies plus opłatę 4,99 zł/mies. za internet dostarczany na sieci innego dostawcy. Także możesz mieć opłatę 20,00 zł/mies. dla nowych klientów lub za dopłatą w dotychczasowej wysokości dla obecnych klientów.

@mrokmozesz też sprawdzić z czego wynika kwota faktury:

!) informacje znajdziesz na rachunku w części Szczegóły rozliczenia.

Informacje są tutaj https://www.orange.pl/internet/internet-domowy?gad=1&gclid=EAIaIQobChMIt5bJhcaz_wIVdQDmCh26ZAJbEAAYASAAEgK-SPD_BwE&gclsrc=aw.ds

Więcej informacji znajdziesz w powyższych linkach Orange.

Pozdrawiam 🙂

Pierwsza faktura

IreneuszCD — Thu, 08 Jun 2023 11:32:34 GMT

@mrok dopytujesz o to co masz na koncie Mój Orange, w umowie powinno być ujęte ile i za co płacisz, to jest obowiązek operatora by takie zestawienie dał, pewnie nie czytałeś umowy i dlatego taki temat, operator nie chce cię oskubać, choć mogę się mylić 😉

Pierwsza faktura

Pablo5 — Thu, 08 Jun 2023 11:41:36 GMT

@mrokmusisz poczekać na wystawienie faktury w aplikacji Mój Orange za dany okres rozliczeniowy i wtedy powinieneś widzieć na rachunku szczegółowe rozliczenie faktury.

Pozdrawiam 🙂

Pierwsza faktura

IreneuszCD — Thu, 08 Jun 2023 12:03:12 GMT

Tak główkuję... Może @mrok ma rację i zawyżona faktura jest, reklamację można dla zasady już zrobić, jak uważasz @Pablo5 🤔

Pierwsza faktura

Ron — Thu, 08 Jun 2023 12:12:43 GMT

@mrok , abonament naliczany jest z góry za pełny okres rozliczeniowy.

Czyli w przypadku I faktury:

niepełny okres rozliczeniowy + pełny okres rozliczeniowy z góry + ewentualna aktywacja w sieci (jeśli jest w umowie).

Więcej info tutaj...

Pierwsza faktura

ketrasaArtur — Thu, 08 Jun 2023 12:09:31 GMT

Jeżeli @mrok nie napiszę dalszych wskazówek, to możemy sobie gdybać.

Pierwsza faktura

mrok — Thu, 08 Jun 2023 12:11:29 GMT

Twój okres rozliczeniowy
trwa
od 6. dnia miesiąca
do 5. dnia następnego miesiąca

Pierwsza faktura

Ron — Thu, 08 Jun 2023 12:15:43 GMT

To masz odpowiedzi jak wyżej 🙂

Pierwsza faktura

IreneuszCD — Thu, 08 Jun 2023 12:17:33 GMT

@mrok to wyższa matematyka... 20.05 do 05.06 i 06.06 do 05.07 i dodajesz co tam uwzględnione w opłatach, ja bez otrzymania pierwszej faktury od operatora, zrobiłem opłatę i się zgadzało 😉

Pierwsza faktura

ketrasaArtur — Thu, 08 Jun 2023 12:28:30 GMT

@mrok masz jeszcze w umowie zapisane inne opłaty, np. za router, łącze itp?

Pierwsza faktura

Pablo5 — Thu, 08 Jun 2023 12:37:37 GMT

@IreneuszCDwydaje mi się że sprawa jest rozwiązana i na razie reklamacja nie jest potrzebna. 😉 @Ron bardzo dobrze wyjaśnił sprawę w tym temacie a My tak główkowaliśmy, różne warianty braliśmy pod uwagę 😉

Pozdrawiam 🙂