temat prędkość internetu w Abonament

prędkość internetu

bireczek — Thu, 01 Jun 2023 15:16:50 GMT

Operator nie trzyma się warunków umowy, straszy karami umownymi (1,70 zł 😅) internet - najgorszy, oferta to internet domowy tymczasem aby można było normalnie korzystać z internetu powinno być podłączone MAKSYMALNIE 1 URZĄDZENIE! Żenada, dla jasności mieszkam dosłownie 200m od nadajnika. Dzwoniąc na infolinię dowiemy się tylko że aktualnie trwają prace nad moim nadajnikiem.. jednak kiedy powiedziałem, że nawet nie wspomniałem gdzie mieszkam pani z infolinii zaczęła milczeć jak grób po czym się rozlaczyla. Cena ~ 80 zł/mies. Jakość - nie ma.

________________
* Przeniosłem z działu Internet domowy – moderator Michał

prędkość internetu

ketrasaArtur — Wed, 31 May 2023 15:33:26 GMT

@bireczek niestety, jeśli trwają prace serwisowe, to trzeba się pogodzić, że prędkość internetu mobilnego w tym czasie będzie ograniczona. Internet mobilny nie ma gwarantowanej stałej prędkości. Podczas prac serwisowych inni użytkownicy również chcą korzystać z internetu mobilnego, z tego samego nadajnika co Ty, więc duże obciążenie powoduje uzyskanie niskich prędkości. Po modernizacji i pracach serwisowych często internet działa znacznie szybciej.

Trzeba się uzbroić w cierpliwość a na pewno będzie lepiej.

prędkość internetu

pirenej — Wed, 31 May 2023 16:39:58 GMT

no ale przecież nie ma prac serwisowych, tylko infolinia zmyśliła

prędkość internetu

IreneuszCD — Wed, 31 May 2023 16:49:00 GMT

@bireczek zgłoszenie zrobić i niech to sprawdzą 😎

Infolinia czasem pomaga, ale trzeba trafić na dobrego konsultanta, można też z czat Orange skorzystać 😎

prędkość internetu

Pablo5 — Wed, 31 May 2023 18:17:28 GMT

Cześć @bireczek

Zapytaj na Orange czacie czy trwają jakieś prace serwisowe, modernizacja nadajnika. Możesz też sam to sprawdzić.Jednak po pełniejsze informacje lepiej właśnie zapytać konsultanta na czacie.

Znalazłem na stronie Orange Pomoc techniczna Sprawdzenie słabego zasięgu https://www.orange.pl/omnibook/sprawdzenie-i-zgloszenie-slabego-zasiegu#

Jak zdiagnozujesz utrudnienia w sieci Orange?

Wystarczą dwa kroki:

1. Wyślij SMS na numer 1533 w treści wpisz Diagnozuj (koszt SMS-a zgodny z Twoim planem taryfowym). SMS nie działa w ofercie Flex.

2. W odpowiedzi otrzymasz wiadomość zwrotną od Orange z informacją czy na obszarze, w którym przebywasz występują utrudnienia wpływające na działanie sieci lub usług.

Jeżeli występują utrudnienia, to otrzymasz informację o ich rodzaju oraz przewidywaną datę zakończenia (jeżeli jest znana).

Gdy przyjmiemy zgłoszenie lub utrudnienia zakończą się, to dostaniesz potwierdzenie dodatkowym SMS-em.

Jeżeli nie stwierdzimy utrudnień, to otrzymasz od nas wiadomość z prośbą o sprawdzenie swojego urządzenia i karty SIM. Żeby wykluczyć kłopoty ze sprzętem, możesz przełożyć kartę SIM do innego urządzenia i sprawdzić czy problem nadal występuje.

Ważne

Zwróć uwagę na następujące rzeczy:

Diagnozujemy numer, z którego wysłeś SMS. Nie możesz wybrać innego numeru, by przeprowadzić diagnostykę.
Sprawdzimy tylko obszar, z którego wysłeś SMS. Nie możesz wskazać innego miejsca.
SMS nie działa w planach Orange Flex.

Więcej informacji znajdziesz w linku powyżej

Pozdrawiam 🙂

prędkość internetu

agat13 — Wed, 31 May 2023 18:21:40 GMT

@bireczek podaj ID nadajnika ( sprawdzisz w apce NetMonster) a może coś się uda dowiedzieć.

Jak wygląda to na telefonach, bo z opisu wynika, że masz modem stacjonarny ) piszesz o jednym podłączonym urządzeniu)??

prędkość internetu

pirenej — Wed, 31 May 2023 18:24:45 GMT

ale zaraz zaraz, bo jak

@bireczeknapisał(-a)
Operator [...] straszy karami umownymi (1,70 zł 😅)

to pewnie masz lejek!

prędkość internetu

agat13 — Wed, 31 May 2023 18:27:37 GMT

@pirenej o tym samym pomyślałem, ale czy konsultantka niewidoma była?? Toż to od razu widać...

prędkość internetu

ketrasaArtur — Wed, 31 May 2023 18:30:47 GMT

Może być lejek techniczny, ze względu na duże ilości pobieranych danych:

https://nasz.orange.pl/t5/Sie%C4%87-i-dost%C4%99pno%C5%9B%C4%87-us%C5%82ug/Internet-mobilny-Orange-a-ograniczenie-pr%C4%99dko%C5%9Bci/m-p/182492

Ponieważ to jest internet domowy, więc ograniczenie prędkości może wynikać z braku uregulowanych opłat abonamentowych lub faktury opłacone po terminie. Wtedy wystarczy na infolinii poinformować o dokonaniu wpłaty i poprosić o zdjęcie ograniczenia.

prędkość internetu

pirenej — Wed, 31 May 2023 18:32:12 GMT

@agat13napisał(-a)
@pirenej o tym samym pomyślałem

a widzisz! nie zawsze zdążysz!

prędkość internetu

IreneuszCD — Wed, 31 May 2023 18:37:33 GMT

Teraz darmo bok to konsultanci przepracowani i nie sprawdzają dokładnie, ograniczenie prędkości LTE, lejek techniczny na 100%, @bireczek jak masz jakieś faktury nie opłacone, to je ureguluj, bo zablokują i rozmowy😎

prędkość internetu

bireczek — Wed, 31 May 2023 18:41:20 GMT

wszystko opłacam w terminie, nawet mam nadpłatę a limit to 500 GB miesiecznie wiec wykluczam lejek techniczny

prędkość internetu

ketrasaArtur — Wed, 31 May 2023 18:43:26 GMT

@bireczek tu nie chodzi o lejek ograniczenia prędkości po wykorzystaniu GB, tylko o ograniczenie prędkości z tytułu pobranej dużej ilości GB w ciągu doby. Jeżeli to lejek techniczny, to po 24 godzinach zostanie zdjęty automatycznie.

prędkość internetu

bireczek — Wed, 31 May 2023 18:45:23 GMT

jeśli limit pobranych danych na 24h wynosi 300Mb to masz rację, mam lejek techniczny

prędkość internetu

ketrasaArtur — Wed, 31 May 2023 18:48:56 GMT

@bireczek uważam, że limit pobranych danych jest wyliczany systemowo niezależnie dla użytkownika korzystającego z internetu mobilnego. Ja obecnie pobieram dane na poziomie około 24 GB na dobę i internet dalej śmiga z pełną prędkością. Zużycie takiej ilości danych na potrzeby telewizji internetowej.

Jaki to jest limit, to trudno określić. Nie znam algorytmów do obliczeń używanych przez Orange.

prędkość internetu

bireczek — Wed, 31 May 2023 18:50:47 GMT

uważam, że fajnie by było o tym poinformować w umowie albo podczas podpisywania jej

prędkość internetu

ketrasaArtur — Wed, 31 May 2023 18:55:29 GMT

@bireczek jak już podawałem w temacie:

https://nasz.orange.pl/t5/Sie%C4%87-i-dost%C4%99pno%C5%9B%C4%87-us%C5%82ug/Internet-mobilny-Orange-a-ograniczenie-pr%C4%99dko%C5%9Bci/m-p/182492

też byłem zdziwiony nałożonym lejkiem technicznym. Piotrekk85 mi wyjaśnił sprawę i faktycznie tak było. Obecnie już długi czas nie miałem nakładanych lejków technicznych. Być może to przez modernizację nadajników w mojej okolicy, gdzie pewnie nadajniki nie mają dużego obciążenia, więc po co nakładać ograniczenia na użytkowników.

prędkość internetu

Pablo5 — Wed, 31 May 2023 19:12:51 GMT

@bireczekrzeczywiście może być to lejek techniczny tak jak pisze @ketrasaArtur przesyłam ci link do strony Telepolis Orange wprowadza tzw. lejek techniczny dla klientów generujących wzmożonych ruch Internetu mobilnego. https://www.telepolis.pl/wiadomosci/taryfy-promocje-uslugi/orange-blokuje-heavy-userow

Więcej informacji w linku.

Pozdrawiam 🙂

prędkość internetu

pirenej — Wed, 31 May 2023 19:27:44 GMT

@bireczeknapisał(-a)
wszystko opłacam w terminie, nawet mam nadpłatę

to skąd te kary umowne?

prędkość internetu

ketrasaArtur — Wed, 31 May 2023 19:37:21 GMT

Może jakiś poślizg w płatnościach był.