temat Wcześniejsze rozwiązanie umowy w Abonament

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

Z1 — Mon, 15 May 2023 08:29:47 GMT

Gdzie znajdę w aplikacji mój orange ile zapłacę za wczesniejsze zerwanie umowy? Rozmawiałem z konsultantem ale miał jakąś awarie systemu i nie mógł sprawdzić wysokosci kary. Powiedział że znajdę to w aplikacji ale nigdzie nie widzę.

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

IreneuszCD — Mon, 15 May 2023 08:42:03 GMT

Zaloguj się na portalu Mój Orange i sprawdż https://www.orange.pl/twojekonto/?_ga=2.117156545.69673098.1602835335-392925938.1602835335

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

Z1 — Fri, 19 May 2023 14:50:45 GMT

Na stronę nie mogę wejść bo z hasłem jest coś nie tak i nie da się odblokować. W aplikacji mam zapamiętane i działa, ale tam nie mogę znaleźć.

________________
* Wpis poddałem edycji – Rafał

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

agat13 — Mon, 15 May 2023 10:16:56 GMT

@Z1 Zerknij na instrukcję, może uda się odblokować aplikację https://www.orange.pl/omnibook/korzystanie-z-nowego-moj-orange#dla-klienta

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

slav72 — Mon, 15 May 2023 09:43:57 GMT

@Z1 niestety ale opcji sprawdzenia wysokości kary za wcześniejsze rozwiązanie umowy nie ma jeszcze w apce MO, samodzielnie sprawdzisz jedynie przez konto MO logując się na stronie, ewentualnie spróbuj dowiedzieć się na infolinii (czat lub telefon).

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

ketrasaArtur — Mon, 15 May 2023 09:45:23 GMT

@Z1 zawsze możesz zadzwonić na infolinię lub napisać na czacie. Konsultant poda kwotę do zapłaty za wcześniejsze zakończenie umowy.

Sprawdzenie samodzielnie tylko na koncie Mój Orange przez stronę internetową.

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

IreneuszCD — Mon, 15 May 2023 10:43:50 GMT

@Z1 tak z ciekawości na ile miesięcy przed końcem umowy, chcesz ją zerwać i jaki pakiet usług masz, bo może to się tobie nie opłacać, inna sprawa że w umowie jest zapis o wysokości kary, można samemu obliczyć, ile wyniesie kara 😉

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

pirenej — Mon, 15 May 2023 11:15:03 GMT

@Z1napisał(-a)
Na stronę nie mogę wejść bo z hasłem jest coś nie tak i nie da się odblokować. W aplikacji mam zapamiętane i działa, ale tam nie mogę znaleźć.

wyczyść ciasteczka z domeny orange.pl, bo jak się zalogowałeś na NO, to potem się gryzą z tymi z MO.

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

Pablo5 — Mon, 15 May 2023 11:29:25 GMT

Cześć @Z1

Przesyłam Ci instrukcję jak możesz sprawdzić wysokość opłaty za przedterminowe rozwiązanie umowy.

Wysokość opłaty za przedterminowe rozwiązanie umowy możesz sprawdzić :

w Mój Orange na www.orange.pl - po zalogowaniu wybierz zakładkę - Umowy i urządzenia -> Pokaż umowę -> Oblicz kwotę za zerwanie umowy
na czacie
na infolinii - dzwoniąc pod numer *100 lub 510100100 (opłata za połączenie zgodnie z cennikiem operatora).

Więcej informacji o rozwiązaniu umowy z Orange znajdziesz w tym linku https://www.orange.pl/omnibook/rozwiazanie-umowy#

Jeśli masz problem z zalogowaniem się to musisz wyczyścić w przeglądarce ciasteczka i pliki cookies tak jak Ci radzi @pirenej a jeśli to nie pomoże to możesz po wpisaniu Twojego loginu i kliknięciu zaloguj sie i pojawi ci się opcja przypomnij hasło i klikasz w to. Wtedy możesz zmienić swoje hasło.

Może te wskazówki coś Ci pomogą

Pozdrawiam 🙂

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

Z1 — Mon, 12 Jun 2023 10:16:23 GMT

Udało Mi się w końcu zalogować, tym razem poszło odzyskiwanie hasła, wcześniej nie chciało działać. Na tym form jestem od dziś a problem z zalogowaniem był już od jakiegoś czasu. Czerwony komunikat - już nie pamiętam z jaką treścią dokładnie, ale nieważne skoro w końcu się udało.

Sytuacja z karą okazała się bardziej beznadziejna niż myślałem - ponad 2300 😞 za cały pakiet, bo z samej komórki nie można zrezygnować.

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

Pablo5 — Mon, 15 May 2023 12:00:28 GMT

@Z1jak masz pakiet Orange Love i przypisany numer do pakietu to nie możesz zrezygnować z samej komórki

Pozdrawiam 🙂

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

IreneuszCD — Mon, 15 May 2023 13:00:20 GMT

@Z1 to z rezygnacji nici 😎

Niestety Orange Love nie da się pozbawić jakieś usługi, cały pakiet usług się rozleci 😎

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

Kimiriko — Mon, 15 May 2023 17:33:42 GMT

Jedyne co to rozłączenie Lova przedłużać wyłącznie usługi stacjonarne to komórka odpada. Ale to dopiero jak będzie kończyć się umowa.

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

andrzej1441 — Mon, 15 May 2023 18:06:30 GMT

@Z1napisał(-a)
.....
Sytuacja z karą okazała się bardziej beznadziejna niż myślałem - ponad 2300 😞 za cały pakiet, bo z samej komórki nie można zrezygnować.

@Z1 kalkulator kary za rozwiązanie umowy może pomijać podstawowy zapis ustawowy prawa telekomunikacyjnego:

kara nie może być większa od kosztów utrzymania terminowego umowy.

To i tak nie opłaca się pewnie rozwiązywać dla rezygnacji z samej komórki przed terminem a wnosi się o rozwiązanie umowy zgodnie z terminem ale ponad miesiąc wcześniej.

Jak coś jest na miedzi to można bezpowrotnie stracić.

Wcześniejsze rozwiązanie umowy

j131 — Mon, 15 May 2023 19:02:56 GMT

@Z1

Zasada jest taka, że kwota kary umownej za zerwanie umowy terminowej jest porównywalna do jej pozostałej wartości. Czyli umowę terminową można zerwać, ale i tak trzeba zapłacić tyle ile by się zapłaciło do jej końca gdyby się jej nie zerwało.