temat Orange Love Mini (abo) w Abonament

Orange Love Mini (abo) - co się stanie po wykorzystaniu 20 GB internetu?

fifi13 — Tue, 11 Apr 2023 17:41:05 GMT

Hejka, byłem dziś w centrum handlowym z moim tatą bo kończy mu się umowa na światłowód,tel stacjonarny i telewizja. Tata zrezygnował z telefonu i telewizji ( w czwartek jedzie zwrócić dekoder ) i wziął nową umowe na światłowód 300mb/s i abonament komórkowy 20gb i no limit. Numer poszedł do mnie bo mam playa z 10 gb i mi nie starcza neta. Kto wie moze ten nowy numer zrobie sobie go jako swój główny. ale mam pytanie odnosnie tych 20 gb i o umowie ale o umowie napisze gdy otrzymam od kogos odpowiedz odnosnie 20 gbCzy po wykorzystaniu 20 gb mam nielimitowany internet ale w jakies predkosci? Pytam bo nie chce taty naciągnąć kosztowo 😄

___________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu - moderator Wojciech.

Orange Love Mini (abo)

Pablo5 — Tue, 11 Apr 2023 17:52:27 GMT

Hej @fifi13

Według informacji na stronie https://www.orange.pl/pakiety/love Pakiet Orange Love Mini mamy tutaj następująca informację

Internet w telefonie

20 GB/mies. z pełną prędkością, potem bez limitu GB

W tym 11,51 GB w UE; po ich wykorzystaniu opłaty wg Cennika usług w roamingu

Wydaje mi się że po wykorzystaniu pakietu ograniczenie jest do 16 kb/s

Więcej info w linku https://www.orange.pl/pakiety/dluzejzlove po rozwinięciu zakładki szczegóły i tam masz informacje o internecie w telefonie

Pozdrawiam 🙂

Orange Love Mini (abo)

fifi13 — Tue, 11 Apr 2023 17:52:29 GMT

ok, a odnosnie umowy, aktualnie usługi wyglądają tak wg. moj orange :

- 2 telefony komórkowe

- 1 internet mobilny 19,99zł

-telewizja (kończy się [już nie będzie])

-światłowód(kończy się)

-tel.stacjonarny.(kończy się [już nie będzie go])

a dziś tata podpisał umowe na orange love mini

czyli światłowód + abonament 20gb nolimit ale abo jest za 0zł (rabaty)

i aktualnie na mój orangs pisze w bieżącym użyciu że fakturka będzie na 260zł tak jakby umowy na światłowód (nowa i stara) się zdublowały... Czy będzie jakaś korekta? bo aktualnie wychodzi że musiałbym zapłacić za DWA światłowody...

Orange Love Mini (abo)

fifi13 — Tue, 11 Apr 2023 18:44:35 GMT

Ej, bo wg. umowy mam mieć 20GB internetu a na mój orange mam 5GB 😮

Orange Love Mini (abo)

j131 — Tue, 11 Apr 2023 18:51:15 GMT

@fifi13

Przy przedłużaniu/zmianach w MO zwykle nie od razu wszystko jest aktualne. A faktury "na styku" umów miewają abstrakcyjne prognozy a także nieco inne niż spodziewane wartości. To wynika ze zmiany cyklu rozliczeniowego i zostanie ostatecznie wyrównane. Trzeba prześledzić dwie-trzy faktury i upewnić się że sumy się zgadzają, w razie wątpliwości zgłaszać (najprościej przez czat) do BOK w celu wyjaśnienia.

Tutaj do konkretów indywidualnych się nie odniesiemy, bo nie mamy ani wglądu ani żadnych możliwości działania.

Orange Love Mini (abo)

fifi13 — Tue, 11 Apr 2023 18:52:46 GMT

Dobra, dziękuje ci bardzo za odpowiedz 🙂 będę śledził z tatą na bieżąco

Orange Love Mini (abo)

Pablo5 — Tue, 11 Apr 2023 18:55:51 GMT

@fifi13 musisz zgłosić ten błąd konsultantowi na Orange czacie lub na infolinii, Może warunki umowy nie zostały jeszcze zaktualizowane na Mój Orange 🙂

Orange Love Mini (abo)

fifi13 — Tue, 11 Apr 2023 19:35:26 GMT

Chce zgłosić na chatcie to ale gdy zgłaszam prosi o wybór numeru którego dotyczy sprawa i są wszystkie - nawet na karte jeden ale nie ten nowy... może orange i ich system potrzebuje czasu na "przemielenie" nowego numeru..

Orange Love Mini (abo)

Pablo5 — Tue, 11 Apr 2023 19:51:37 GMT

Musisz poczekać aż ten numer pojawi się na twoim koncie Mój Orange i wtedy zobaczyć ile masz GB jak będzie coś nie tak to wtedy zgłaszaj na czacie problem 🙂

Orange Love Mini (abo)

fifi13 — Tue, 11 Apr 2023 19:53:24 GMT

On sie pojawia na Mój Orange ale na WWW , w apce nie. i pisze ilość GB które mam ale ta ilość jest nie prawidłowa - pisze że niby mam 5,12 GB a mam 20GB. Może jutro sie już pojawi

Orange Love Mini (abo)

fifi13 — Wed, 12 Apr 2023 07:53:38 GMT

Dowiedziałem się że chodzi o to że umowa została podpisana podczas cyklu rozliczeniowego i dlatego mam mniej GB do wykorzystania, od nowego cyklu mam mieć 20GB czyli od 18. Numer w apce będzie widoczny do 72 godzin wg. Konsultanta.
A i mam pytanie co zrobić bo tata zrezygnował z tel. stacjonarnego. - co prawda nr. ma przestać istnieć już za miesiąc ale już wcześniej odpieliśmy go z gniazda telefonicznego i od modemu i powinien być wyłączony bo nie działa - ale gdy dzwonie na ten numer to sygnał jest, a na routerze (funbox 3) miga wtedy dioda telefon - tak jakby telefon działał i ktoś przez niego gadał. Da sie coś zrobić że jak ktoś dzwoni na ten telefon to że jest wyłączony albo coś? Gdy wyłącze router to jest niedostępny, ale router musi być włączony bo przecież internet.

Orange Love Mini (abo)

Arti_Kn_Pl — Wed, 12 Apr 2023 09:12:21 GMT

Musisz poczekać do wejścia w życie aneksu na Love Mini. Do tego czasu telefon po prostu musi działać zgodnie z umową.

Orange Love Mini (abo)

j131 — Wed, 12 Apr 2023 14:43:15 GMT

@fifi13napisał(-a)
...
nr. ma przestać istnieć już za miesiąc
...
Da sie coś zrobić że jak ktoś dzwoni na ten telefon to że jest wyłączony
...

Sam sobie odpowiedziałeś: jeszcze przez miesiąc telefon musi działać, zgodnie z obowiązującą umową. Takie są warunki jej wypowiedzenia. Nic nie możesz na to poradzić. Nie ma sensu odłączać aparatu skoro działa, a nuż zadzwoni ktoś znajomy z ważną sprawą: będzie okazja poinformować go żeby więcej na ten numer nie dzwonił.

Orange Love Mini (abo)

fifi13 — Wed, 12 Apr 2023 14:50:46 GMT

ok, z reguły na ten numer nikt nie dzwoni oprócz reklam lub zaproszeń na pokaz garnków 🤣 numer miałbyć już lata temu odpięty ale pani mówiła że byłaby opłata za trzymanie łącza 30 zł ( wtedy jeszcze mieliśmy neostrade 10 mb/s)

Orange Love Mini (abo)

Kimiriko — Wed, 12 Apr 2023 18:16:56 GMT

@fifi13 telefon będzie jeszcze działał do daty rezygnacji.

Jeśli chodzi i to, co prezentuje się na MO w bieżących kosztach nie ma co zgłaszać błędu. I tak na to wpływu nie mają, nie raz tam się prezentują cuda. Dopiero jakby na fakturze był błąd to wtedy reklamować.

Orange Love Mini (abo)

fifi13 — Thu, 13 Apr 2023 09:01:22 GMT

ok, dzięki mija już prawie 3 dzień od aktywacji usługi i nadal sie numer nie wyświetla, jade dziś z tatą oddać dekoder do orange to sie podpytam kogoś z nim o co chodzi, a GB są mniejsze bo (niewiem czy pisałem) tata zawarł umowe podczas cyklu;)

ps. po dwóch dniach dostałem smsa rano : "Witamy w Orange. Dziękujemy za wybór naszej oferty mobilnej. Swobodnie zarządzaj usługami poprzez Mój orange lub pod nr *500" po tej wiadomosci miałem nadzieje ze wyswietli sie ten numer, ale jednak przeliczyłem się 😞

Orange Love Mini (abo)

Kimiriko — Thu, 13 Apr 2023 11:27:06 GMT

Pełen pakiet GB dostanie od nowego okresu. Teraz ma proporcjonalnie za czas trwania cyklu. Ale sprawdź prezent w aplikacji. Ja dostałam 15 GB.

Orange Love Mini (abo)

fifi13 — Thu, 13 Apr 2023 11:31:53 GMT

właśnie mam też te 15 gb i jak chce odebrac to trzeba wybrac jaki numer to dostaje to wyświetlają się wszystkie oprocz właśnie tego co mam od 3 dni

Orange Love Mini (abo)

Pablo5 — Thu, 13 Apr 2023 11:42:23 GMT

@fifi13jeśli nadal tego numeru nie masz na koncie Mój Orange to musisz skontaktować się z doradcą na Orange czacie i zgłosić że nie masz przypisanego tego numeru do konta Mój Orange 🙂

Orange Love Mini (abo)

fifi13 — Thu, 13 Apr 2023 11:35:05 GMT

a w salonie można? jade za jakieś 2 godziny z tatą odwieźć dekoder do salonu.