temat Problem z przepisaniem numeru na firmę w Abonament

Problem z przepisaniem numeru na firmę

remiidrombo — Mon, 27 Mar 2023 05:05:53 GMT

Już powoli tracę do was cierpliwość bo robicie sobie chyba jakieś jaja z klientów. Od początku roku chcę przenieść swój prywatny numer na firmę i najpierw kazaliście mi czekać aż mi się umowa skończy i mój numer przejdzie na kartę. Mój numer przeszedł na kartę wchodzę na strone i wciskam przycisk przechodzę z karty na abonament i co i się nie da więc dzwonię o co chodzi i teraz konsultant każe mi podpisać nową umowę na osobę prywatną i robić cesję na firmę. Ja się pytam po cholerę miałem czekać aż ten numer przejdzie na kartę i teraz nie mogę z karty przejść na abonament firmowy? Po cholerę czekałem 4 miesiące żeby to zrobić. Czy u was pracują kompetentni ludzie? Teraz to juz moja cierpliwość sie skończyła szukam innego operatora i przenoszę swoich 10 usług. Żegnam

___________________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu - moderator Wojciech.

Już mi ręce opadają

Pablo5 — Sun, 26 Mar 2023 10:44:17 GMT

@remiidrombo https://www.orange.pl/male-srednie-firmy/abonament-dla-firm wybrałeś odpowiedni plan i kliknąłeś opcje np wybierz bez telefonu i przeszedłeś autoryzacje 🙂

Już mi ręce opadają

remiidrombo — Sun, 26 Mar 2023 10:43:59 GMT

Nie rozumiem?

Już mi ręce opadają

Pablo5 — Sun, 26 Mar 2023 10:49:41 GMT

@remiidrombo

Wszedłeś na stronę https://www.orange.pl/male-srednie-firmy/abonament-dla-firm wybierasz opcję przechodzę z Orange na kartę i wybierasz interesujący Cię abonament z telefonem lub bez telefonu i wyskakuje Ci okienko z autoryzacją i wpisujesz numer telefonu i przechodzisz tą autoryzację 🙂

Już mi ręce opadają

remiidrombo — Sun, 26 Mar 2023 10:51:11 GMT

Jak wybieram swój numer to wyskakuje mi okienko ups nie masz numerów spełniających kryteria

Już mi ręce opadają

Pablo5 — Sun, 26 Mar 2023 11:15:22 GMT

@remiidrombo Moze jakiś błąd systemowy jest. @remiidrombo czy posiadasz ważne konto główne? Przenosisz numer poprzez konto Mój Orange czy przenosisz numer bez zalogowania się na konto Mój Orange? @remiidrombo zerknij do tematu który był na forum Nasz Orange https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Cesja-z-osoby-prywatnej-na-firm%C4%99/td-p/3546 Spróbuj skontaktować się z infolinią Klient biznesowy *600 lub 510 600 600 (zgodnie z cennikiem operatora)

Przygotuj przed rozmową

numer telefonu

oraz dane niezbędne do weryfikacji

kod Klienta Orange
kod abonencki
PIN
NIP

Automatyczna infolinia czynna całą dobę, 7 dni w tygodniu. Nasi doradcy są dostępni pon. – pt. 6:00 – 23:00 🙂

Już mi ręce opadają

remiidrombo — Sun, 26 Mar 2023 11:18:34 GMT

Jutro będę dzwonił. Próbowałem przez czat porozmawiać z konsultantem ale jak zacząłem zadawać pytania to niegrzeczne się rozłączył 😔

Już mi ręce opadają

ketrasaArtur — Wed, 29 Mar 2023 18:03:40 GMT

@remiidrombo szkoda, że przychodzisz na NO niezadowolony i piszesz jak zostałeś potraktowany. Tu działają użytkownicy tacy jak ja i Ty, więc nie mamy wpływu na sprawy załatwiane na infolinii. Gdybyś jednak zajrzał tu 4 miesiące temu ze swoim problemem, na pewno znalazły by się osoby, które podpowiedzą, jak rozmawiać na infolinii, aby pozytywnie załatwić swoją sprawę.

Teraz też masz wskazówki, co zrobić.

Czy to jest jednoosobowa działalność?

Już mi ręce opadają

slav72 — Sun, 26 Mar 2023 12:17:41 GMT

@remiidrombo a propos Twojego pierwszego postu, to rozumiesz że to jest forum użytkowników i potencjalnych klientów takich jak Ty, a nie pracowników Orange?

Już mi ręce opadają

remiidrombo — Sun, 26 Mar 2023 12:38:03 GMT

Rozumiem ale podejrzewam ze pracownicy Orange też przeglądają co się tu dzieje. Już nie raz się przekonałem że wylanie swoich żali na forum publicznym daje zaskakujące efekty 😉 A swoją drogą Orange ma jakąś dziwną politykę bo to już nie pierwsza dziwna sytuacja. Zamiast upraszczać pewne rzeczy rzucają kłody pod nogi.

Problem z przepisaniem numeru na firmę

jan1 — Mon, 27 Mar 2023 05:06:51 GMT

@slav72 wybacz że się wtrącam - ale tutaj na forum z własnej inicjatywy udzielają się również pracownicy ,

użytkownicy oznaczeni rangą " Pracuję w Orange "

I wykorzystując swoją wiedzę i doświadczenie powinni służyć pomocą , w ramach swoich możliwosci ale niestety z własnego doświadczenia wiem że w

praktyce tak nie jest , bo nie na wszystkie tematy udzielają odpowiedzi .

Już mi ręce opadają

remiidrombo — Sun, 26 Mar 2023 12:53:03 GMT

@ketrasaArtur to jest spółka. Myślałem że w salonie i na infolinii pracują osoby kompetentne a tak prosta sprawa jak przeniesienie numeru ich przerosła. Jutro dzwonię na infolinię i jeśli nie dostanę jakiejś dobrej propozycji w zamian za ich super doradztwo to chyba spróbuję szczęścia w innej sieci bo po ostatniej akcji ze zmianą numeru głównego w Orange Love nasza współpraca już wisiała na cienkim włosku.

Już mi ręce opadają

ketrasaArtur — Sun, 26 Mar 2023 13:24:21 GMT

@remiidrombo na firmę można wykonać cesję w trakcie trwania umowy, ale warunki umowy pozostają bez zmian do końca umowy (cesji nie można wykonać, jeśli numer jest w Orange Love). Zmienia się tylko właściciel. Jak obecnie numer jest w ofercie na kartę, to można również przepisać na firmę. Koszt cesji to 99zł. Niestety nie mam potwierdzonych informacji jak wygląda sytuacja ze spółką. Powyższe informacje dotyczą jednoosobowej działalności. Być może są jeszcze inne wymogi. Jutro na infolinii 510 600 600 można dokładniej się dopytać, opisując obecną sytuację z numerem.

P. S. Infolinia biznesowa jest płatna, tylko klienci indywidualni mają infolinię bezpłatną.

Już mi ręce opadają

Kimiriko — Sun, 26 Mar 2023 13:31:07 GMT

@remiidrombonapisał(-a)
@ketrasaArtur to jest spółka. Myślałem że w salonie i na infolinii pracują osoby kompetentne a tak prosta sprawa jak przeniesienie numeru ich przerosła. Jutro dzwonię na infolinię i jeśli nie dostanę jakiejś dobrej propozycji w zamian za ich super doradztwo to chyba spróbuję szczęścia w innej sieci bo po ostatniej akcji ze zmianą numeru głównego w Orange Love nasza współpraca już wisiała na cienkim włosku.

@remiidrombo pamiętaj, że to forum samopomocowe. Nawet jak są tu pracownicy Orange to nie jest żadnej oficjalny sposób zgłaszania problemów. Nie wiem czy masz ci liczyć na super propozycje z racji tych problemów.

Już mi ręce opadają

slav72 — Sun, 26 Mar 2023 15:35:25 GMT

@jan1napisał(-a)
@slav72 wybacz że się wtrącam - ale tutaj na forum z własnej inicjatywy udzielają się również pracownicy ,
użytkownicy oznaczeni rangą " Pracuję w Orange "
I wykorzystując swoją wiedzę i doświadczenie powinni służyć pomocą , w ramach swoich możliwosci ale niestety z własnego doświadczenia wiem że w
praktyce tak nie jest , bo nie na wszystkie tematy udzielają odpowiedzi .

Co nie zmienia faktu że to forum samopomocowe na którym 99% to klienci operatora i pisząc posty w ten sposób "wiesza się psy" na nas, a nie na pracownikach Orange.

Już mi ręce opadają

Arti_Kn_Pl — Sun, 26 Mar 2023 17:16:16 GMT

1. Numer przed przejściem na kartę był w ofercie.... ? (jakiej?)
2. Numer przed przejściem na kartę był na osobę fizyczną czy na firmę ?

Już mi ręce opadają

remiidrombo — Sun, 26 Mar 2023 17:31:17 GMT

@Arti_Kn_Pl

Numer najpierw był w pakiecie Love na poczatku roku odłączono go od pakietu i przeszedł na normalną umowę. W Orange kazano mi czekać do końca umowy żeby numer przeszedł na kartę i wtedy miałem bez problemu przenieść numer na firmę. Numer od soboty jest już na kartę i nie mogę go przenieść na firmę bo Pan konsultant kazał mi teraz ten numer znowu przenieść na umowe w Orange dla klientów indywidualnych a potem robić cesję na firmę i tego kompletnie nie rozumiem bo jak jest numer na kartę to dla czego nie mogę go przenieść na firmę. Normalnie czuję się jakby komuna wróciła.

Już mi ręce opadają

Arti_Kn_Pl — Sun, 26 Mar 2023 17:55:42 GMT

@remiidrombo

Więc Twój numer jest zarejestrowany na osobę indywidualną i nie możesz przejść tak od razu do oferty firmowej. Dlatego masz błąd przy wyborze oferty.
Musisz przerejestrować numer w ofercie na kartę z osoby fizycznej na firmę i wtedy pójdzie bez problemu.

Możesz to zrobić tylko w salonie, koszt 50 zł. Ale ogarnięty konsultant może zrobić za free przy jednoczesnym podpisaniu umowy na abonament firmowy.

Już mi ręce opadają

jan1 — Sun, 26 Mar 2023 19:19:14 GMT

Nie rozumiem Twojego toku rozumowania - forum jest dla każdego chętnego, chcącego podzielić się bezinteresownie swoim doswiadczeniem , dlaczego jak piszesz

" wiesza się na nas psy "

To pracownicy Orange dyskutując na forum nie mogą być poddani krytyce przez innych użytkowników również na forum jeżeli dyskusja odbywa się z godnie z obowiązującym wszystkich regulaminem ?

Problem z przepisaniem numeru na firmę

slav72 — Mon, 27 Mar 2023 05:10:05 GMT

No właśnie, nie rozumiesz, pisałem że na nas czyt. użytkownikach-klientach, których tu jest 99% "wiesza się psy", a powinno na pracownikach pomarańczy... spytam, przeczytałeś pierwszy post w wątku?, jak myślisz do kogo odnoszą się pretensje?, do wszystkich na forum czy do tego 1% "pracowników" którzy nawet w weekend tu nie zajrzą. I jeszcze jedna uwaga, skoro odpowiadasz do konkretnej osoby, a nie jest to post pod postem to warto zwrócić się po nicku gdyż tak nie wiadomo komu odpisujesz. To tyle ode mnie.