temat szczęśliwe godziny - nalicza gb w Abonament

szczęśliwe godziny - nalicza gb

redkca — Sun, 19 Feb 2023 11:58:34 GMT

Cześć,

podpisałem umowę na internet 500`gb 13.02 , mam wyznaczona strefę domową,

dzisiaj w nocy mam nowy okres rozliczeniowy i nowy pakiet 500gb . o godz. 00:05 zresetowałem router i licznik dobrze naliczył pobranie danych, natomiast zastanawia mnie dlaczego zliczyło mi o godzinie 8:00 skoro mam szczęśliwe godziny .

wg. mnie nie powinno nic zejść z mojej paczki czy ja coś źle robię , może powinienem drugi raz zresetować router np. o 7:00 ? Konsultant powiedział że nie muszę niczego resetować i samego to się przełącza ale jak widać tak się nie dzieje

Pozostało 447,05 GB z 450 GB

2023-02-19

00:00:00Strefa DomowaStrefa Domowa 3.65 MB

00:05:43Strefa DomowaStrefa Domowa 1311.88 MB

08:00:00Strefa DomowaStrefa Domowa 1309.71 MB

szczęśliwe godziny - nalicza gb

Pablo5 — Sun, 19 Feb 2023 12:23:05 GMT

Cześć,

@redkcawyjaśnij sytuacje na Orange czacie https://www.orange.com/view/kontakt

Podaj zaistniałą sytuacje Maxowi jak nie zrozumie to napisz ze chce zakupić pakiet GB i połączy cię z konsultantem. Szczęsliwe godziny są 00:00 do 8:00. Dzisiaj Orange czat jest zamknięty to byś musiał skontaktować się jutro albo zadzwonić na infolinie *100 lub 510 100 100 (zgodnie z cennikiem operatora) i złóż reklamacje. Podeśle ci linki gdzie był podobne problemy w 2020 roku zerknij tam https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Naliczanie-Gb-po-00-00-szcz%C4%99%C5%9Bliwe-godziny/td-p/241562

https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/szcz%C4%99sliwe-godziny/m-p/186122

Może coś to pomoże

Pozdrawiam 🙂

szczęśliwe godziny - nalicza gb

IreneuszCD — Sun, 19 Feb 2023 12:45:01 GMT

@redkca jeśli źle naliczyło to zgłoszenie zrobić na czat Orange, szczęśliwe godziny warto poprzedzić restartem routera, by przerwać aktywne sesje danych mobilnych 😎

szczęśliwe godziny - nalicza gb

ketrasaArtur — Sun, 19 Feb 2023 13:42:54 GMT

@redkca jak miałem internet domowy LTE, to nigdy szczęśliwe godziny nie działały prawidłowo. Zawsze z tym był problem. Zgłoszenia różnie były uwzględniane. Traktowałem tak, jak by szczęśliwych godzin nie było.