temat S22 Czuję się oszukany w Abonament

S22 Czuję się oszukany

krzycho1979 — Fri, 03 Feb 2023 17:34:02 GMT

A ja mam taką sytuację. Kupiłem telefon s22 ultra z abonamentem na raty. Orange zakończył ze mną umowę i musiałem zawrzeć nową. W salonie pytałem czy te telefony nie stanieją, bo wychodzi s23. Powiedziano mi, że nie stanieją bo teraz wszystko trzyma cenę i że mogę zawrzeć umowę w salonie, bo to to samo co przez internet. A tydzień później okazuje się że jest promocja około 1500 zł taniej. Czuję się oszukany. Czy mogę zerwać tę umowę i zawrzeć nową na promocyjnych warunkach?

Dziękuję za pomoc.

Krzysztof

S22 Czuję się oszukany

Ron — Fri, 03 Feb 2023 17:39:20 GMT

@krzycho1979 , konsultant chciał sprzedać i sprzedał. Niestety nic nie zrobisz.

Edit: ewentualnie złożyć reklamację i zobaczysz co odpiszą.

S22 Czuję się oszukany

tolek — Fri, 03 Feb 2023 17:43:54 GMT

To mogła być subiektywna analiza i opinia konsultanta. Zawsze warto się wstrzymać jeżeli pojawia się coś nowego na tej samej półce.

S22 Czuję się oszukany

slav72 — Fri, 03 Feb 2023 17:52:28 GMT

@krzycho1979 mogłeś trochę odczekać, ewentualnie zawrzeć umowę online lub telefonicznie (na odległość) miałbyś 14 dni na zwrot/odstąpienie, a tak niestety nic nie wskórasz umowa zawarta w salonie = brak możliwości odstąpienia, niestety.

PS.

Reklamacja nic nie da, odpiszą że brak podstaw.

S22 Czuję się oszukany

pirenej — Fri, 03 Feb 2023 18:20:39 GMT

teraz to tylko gdybanie. Tak jest codziennie w każdym sklepie. Coś kupisz dziś, a jutro tańsze. Albo droższe. Masz farta, albo nie.

S22 Czuję się oszukany

ketrasaArtur — Fri, 03 Feb 2023 19:38:41 GMT

@krzycho1979 konsultanci nie mają informacji o ewentualnej promocji. Taka była opinia konsultanta, Ty się zgodziłeś i podjąłeś decyzję o zakupie telefonu z podpisaniem umowy. Ponieważ zawarta w salonie, brak podstaw do odstąpienia.

S22 Czuję się oszukany

agat13 — Fri, 03 Feb 2023 19:54:48 GMT

@krzycho1979 jakbyś zamawiał przez czat czy infolinię, miałbyś dowód w postaci nagrania rozmowy. W salonie słowo przeciw słowu, a więc nie ma dowodu...

S22 Czuję się oszukany

j131 — Fri, 03 Feb 2023 20:38:42 GMT

@krzycho1979napisał(-a)
...
Czy mogę zerwać tę umowę i zawrzeć nową na promocyjnych warunkach?
...

Umowę zerwać można zawsze. Ale nie sądzę żeby to się opłaciło - warunki są zwykle w umowie zapisane. Może pytasz tak naprawdę czy umowę można anulować? No nie wiem, ja jej z Tobą nie zawierałem, ale wątpię żeby ten kto ją z Tobą zawierał był skłonny tak po prostu ją anulować. Musisz jego spytać.

S22 Czuję się oszukany

Kimiriko — Fri, 03 Feb 2023 22:05:25 GMT

Nic z tym nie zrobisz. Wiadomo każdemu sprzedawcy zależy na sprzedaży. Gdyby to jeszcze była umowa zawarta zdalnie to miałbyś prawo odstąpienia. Prawda taka, że jakbyś nawet robił w taki sposób nikt nie uznałby reklamacji. Nie okłamał Ciebie co do aktualnej ceny. A to co się stało później nigdzie nie było gwarantowane..

S22 Czuję się oszukany

ketrasaArtur — Sat, 04 Feb 2023 01:11:24 GMT

@krzycho1979 nawet jak by była zawarta umowa telefonicznie lub online, to od złożenia odstąpienia od umowy, trzeba poczekać około dwóch tygodni, aż zostanie zwolniony numer do ponownego zawarcia umowy. W tym czasie promocja już nie będzie dostępna, może nie być już dostępnego interesującego telefonu.

S22 Czuję się oszukany

Luki9 — Sat, 04 Feb 2023 05:50:46 GMT

@krzycho1979 Niestety na takim koniu jada ale to nie tylko w Orange wszędzie jest taka sytuacja tu chodzi o większą prowizje dla konsultanta.On sie nie przejmuje Tobą ze Ty masz płacić dużo więcej.W salonie podpisałeś umowę to tak naprawdę strzał w kolano bo nie można sie wycofać z niej mozesz jednak złożyć reklamację opisać to co czujesz i moze ciut podejdą do sprawy inaczej chociaż wątpię spróbować nie zawadzi ale niestety w salonie cokolwiek podpisać nie można zrezygnować.

S22 Czuję się oszukany

Kimiriko — Sat, 04 Feb 2023 07:24:45 GMT

@Luki9 wszędzie gdzie jest sprzedaż w grę wchodzi prowizja. Też plan sprzedażowy sam się nie zrobi. Tak sprzedawca nie zapraszam po premierze 23 pewnie ceny spadną. Bo klient odjedzie i nie ma żadnej gwarancji, że to nieco wróci. Też nie sądzę że żeby reklamacja cokolwiek dała.

W takich sytuacjach lepiej się wstrzymać z zakupem.

S22 Czuję się oszukany

jan1 — Sat, 04 Feb 2023 09:01:58 GMT

@krzycho1979 czy możesz rozwinąć twoją myśl :

" Orange zakończył że mną umowę i " MUSIAŁEM " zawrzeć nową " - bo ja nie rozumiem , jeżeli kończy się jedna umowa to nie ma obowiązku zawarcia i podpisania nowej umowy , a jeżeli już podpisałeś nową , to zgodziłeś się na zawarte w niej warunki.

S22 Czuję się oszukany

Zeusek — Sat, 04 Feb 2023 09:42:09 GMT

Sprzedawca nic przecież nie wie czy będzie promocja czy też nie.
Takie już ryzyko kupującego, sam polowałem na promocje na telefon. Zwlekałem aż podrożał i teraz nie kupuje i czekam na promocje (telefon na wolnym rynku).

S22 Czuję się oszukany

pirenej — Sat, 04 Feb 2023 09:56:44 GMT

@jan1napisał(-a)
jeżeli kończy się jedna umowa to nie ma obowiązku zawarcia i podpisania nowej

Etam umowa pewnie się nie kończyła, a przechodziła na bezterminową, tylko sugestywny naciągacz zasugerował "kończy się Panu umowa! Halo!". Kolego oszukany, czy tak było?

S22 Czuję się oszukany

j131 — Sat, 04 Feb 2023 10:41:45 GMT

@krzycho1979napisał(-a)
...
Kupiłem telefon s22 ultra z abonamentem na raty. Orange zakończył ze mną umowę
Zaraz, zaraz: jak to "zakończył"? Skończył się termin umowy na świadczenie usług telekomunikacyjnych ("abonament"), ale telefon kupiony na raty przecież się nie "skończył"? Płaciłeś za niego raty i nadal musisz te raty płacić - telefon pozostaje własnością Orange dotąd, dokąd nie spłacisz całej sumy.
i musiałem zawrzeć nową.
Nie musiałeś, ale zawarłeś. Rozumiem, że chodzi o nową umowę na abonament? Spłata zakupionego kiedyś telefonu raczej z zawarciem tej nowej umowy nie interferuje. Operator co najwyżej umożliwia Ci spłatę obydwu zobowiązań jednocześnie, ale to tylko ułatwienie techniczne. Nadal masz starą umowę na zakup telefonu, nie "nową".
W salonie pytałem czy te telefony nie stanieją, bo wychodzi s23.
No dobrze, ale nawet gdyby, to stanieją telefony sprzedawane teraz, nie w zamierzchłej przeszłości.
Powiedziano mi, że nie stanieją bo teraz wszystko trzyma cenę i że mogę zawrzeć umowę w salonie, bo to to samo co przez internet.
Nie do końca rozumiem co ten przekaz miał dla Ciebie zawierać. Zawarcie umowy na co? Na zakup drugiego telefonu? Czy na abonament? Cena którą zobowiązałeś się płacić gdy kupowałeś telefon przecież nie podlega renegocjacji w trakcie spłat - no chyba że że Orange oferuje takie możliwości (np. jako bonus przy zawieraniu nowych umów terminowych), ale to byłoby ekstremalnie dziwne. Mógłbyś rozwiać moje wątpliwości - co właściwie masz w tej nowej umowie i jaki jest(?) jej związek ze starą umową na zakup sprzętu?
A tydzień później okazuje się że jest promocja około 1500 zł taniej.
Faktycznie weszła taka promocja. Ale tylko dla nowych zakupów, przecież trudno żeby obowiązywała wstecz.
Czuję się oszukany. Czy mogę zerwać tę umowę i zawrzeć nową na promocyjnych warunkach?
Nowy telefon zawsze możesz kupić w aktualnej promocji. Jeśli Twoja historia kredytowa na to pozwala, to pewnie także na raty. Cena starego telefonu się przez to nie zmieni. Kiedy już go spłacisz, to możesz go sprzedać i odzyskać część zainwestowanego kapitału.

S22 Czuję się oszukany

jan1 — Sat, 04 Feb 2023 13:32:25 GMT

@pirenej tym bardziej umowa przechodząca na bezterminową nie zmusza nikogo do zawarcia i podpisania nowej umowy , to ja myślę że @krzycho1979 nie został oszukany , tylko niestety przez swoją pochopną i nieprzemyślaną do końca decyzję , sam siebie oszukał . Bardzo szczegółowo pisze o tym @j131

S22 Czuję się oszukany

pirenej — Sat, 04 Feb 2023 16:08:36 GMT

toż właśnie o tym napisałem

S22 Czuję się oszukany

krzycho1979 — Sat, 04 Feb 2023 16:29:13 GMT

Zawarłem nową, bo ogólnie pasuje mi orange. Wczesniej kilka lat byłem u nich już bez terminowej umowy, bo dawno minął termin jej zakończenia. W końcu oo wielu próbach zawarcia nowej umowy terminowej (czego nie chcialem) orange zakończył ze mną umowę. Więc musiałem zawrzeć nową, bo zostałbym beż możliwości dzwonienia.

S22 Czuję się oszukany

krzycho1979 — Sat, 04 Feb 2023 16:32:26 GMT

Już bezterminową ze mną zakończyli. Musiałem zawrzeć jakąś nową ale mogłem poczekać. Ale kto wiedział, że będzie promocja w przedsprzedaży na nowszy telefon.