temat Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury. w Abonament

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

xeth — Wed, 01 Feb 2023 17:21:43 GMT

Mam pytanie co do zachowania Orange, operator za nie zalogowanie się do swojego portalu anuluje rabat za e-fakturę.

Jeśli wiec klient płaci za fakturę papierową czemu operator nie wywiązuje się ze swojego zobowiązania i faktury nie wysyła ?

Czy w ogóle powinno się płacić za fakturę której nie ma, czy też operator powinien z tego tytułu wypłacić odszkodowanie klientowi za nie wywiązywanie się z umowy ?

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

ketrasaArtur — Wed, 01 Feb 2023 17:34:40 GMT

@xeth Ty wyraziłeś zgodę na e-fakturę. Jeśli chcesz otrzymywał formie papierowej, to musisz odwołać zgodę. To jest jedna zniżka w wysokości około 5 zł.

Druga zniżka, to jest około 5 zł, za zalogowanie do konta Mój Orange.

Uwzględniając obie zniżki dostajesz 10 zł rabatu co miesiąc do swojego abonamentu, zakładając, że spełniasz warunki.

W obecnej sytuacji nie został spełniony warunek logowania do konta Mój Orange, więc została anulowana zniżka 5 zł.

Nie ma to nic do faktury. Jeżeli nie otrzymałeś faktury na e-maila zgodnie z deklaracją składaną do otrzymania e-faktury, np. na e-maila, to sprawdź spam lub zgłoś do konsultanta, infolinia, czat. Nieopłacenie faktury w terminie wiąże się z naliczeniem kary za nieterminowe dokonanie wpłat.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

xeth — Wed, 01 Feb 2023 17:34:05 GMT

Jest tylko jedna zniżka za e-fakture która powiązana jest z obowiązkowym logowaniem do MO.

Jeśli się nie zalogujesz nie ma zniżki za fakturę wiec płaci sie za coś czego się nie dostaje.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

ketrasaArtur — Wed, 01 Feb 2023 17:36:25 GMT

@xeth przykro mi, ale mylisz zniżki. Możesz sam dopytać się na infolinii. Zniżka na e-fakturę, nie ma nic wspólnego do zniżki za logowanie na kont Mój Orange.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

xeth — Wed, 01 Feb 2023 17:39:05 GMT

Są 2 zniżki za e-fakture i za zgody marketingowe.

Nie ma żadnej zniżki za samo logowanie się.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

slav72 — Wed, 01 Feb 2023 17:50:16 GMT

@xeth , @ketrasaArtur rabaty wyglądają tak:

tak więc pierwszy rabat za e-fakturę jest przyznawany po zalogowaniu się raz w miesiącu do konta MO przez apkę lub przez stronę, jeśli tego nie wykonamy tracimy ten rabat w danym miesiącu

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

xeth — Wed, 01 Feb 2023 17:54:02 GMT

Czyli de facto płacimy za papierową fakturę której Orange nie wysyła.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

ketrasaArtur — Wed, 01 Feb 2023 17:55:41 GMT

@xeth faktycznie masz rację, nie do końca podpowiadałem tak jak trzeba.

Sytuacja wygląda tak:

aby otrzymać zniżkę za e-fakturę, muszą być spełnione dwa warunki:

Deklaracja otrzymywania e-faktury
Raz w miesiącu zalogować się do konta Mój Orange.

Jeżeli jeden z powyższych warunków nie zostanie spełniony, nie przysługuje zniżka 5 zł za e-fakturę. Faktura nadal jest dostarczana w wersji elektronicznej, chyba, że zmienisz deklarację na otrzymywanie faktury w wersji papierowej. Orange sam deklaracji nie zmienia, mimo utraty zniżki za e-fakturę.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

slav72 — Wed, 01 Feb 2023 18:04:41 GMT

@xethnapisał(-a)
Czyli de facto płacimy za papierową fakturę której Orange nie wysyła.

Coś w tym jest lecz tylko częściowo, gdyż e-faktura i faktura papierowa to różne rzeczy, i tak jeśli masz aktywną tą pierwszą to Orange siłą rzeczy nie wyśle Ci tej drugiej, jeśli zaś masz aktywną tą drugą to nie masz rabatu i tak się kółko zamyka.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

xeth — Wed, 01 Feb 2023 18:06:16 GMT

Tyle że jest to oszustwo w stosunku do klienta.

Orange nie ponosi kosztu druku i dostarczenia faktury w związku z tym nie obarcza klienta tymi kosztami dla mnie to jasne skąd wynika ta zniżka.

Teraz wyobraźmy sobie że idziemy do warzywniaka kupujemy jabłka i groszki płacimy 10 złotych, sprzedawca daje nam same jabłka. Klient a co z gruszkami przecież zapłaciłem ?

sprzedawca ale nie był pan w kapeluszu wiec nie dam mimo że opłacone. Przecież oszustwo jak nic i rabat z dodatkowymi wymaganiami nie może mieć nic wspólnego.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

ketrasaArtur — Wed, 01 Feb 2023 18:14:40 GMT

@xeth konsultant Orange inaczej to interpretuje. Spełniasz warnenek deklaracji otrzymania e-faktury, a dodatkowo spełnisz warunek logowania do Konta Mój Orange, nagrodzimy Cię zniżką na kwotę 5 zł.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

xeth — Wed, 01 Feb 2023 18:22:19 GMT

Ale to nie jest zniżka tylko zwykła oferta kupna papierowej faktury co jest niezgodne z prawem wiec operator nazywa to inaczej.

Skoro jest cena znaczy że faktura kosztuje 4,99 wiec jak płacisz to ją kupujesz i powinieneś dostać bez względu na wszystko inne.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

ketrasaArtur — Wed, 01 Feb 2023 18:42:41 GMT

@xeth jak już wcześniej wspomniałem, możesz otrzymywać fakturę w formie papierowej, ale musisz zmienić deklarację. Operator sam nie zmieni Twojej deklaracji.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

xeth — Wed, 01 Feb 2023 18:53:44 GMT

Widzę że nie rozumiesz, ja wiem że mogę zmienić deklaracje. Natomiast Orange nie może sprzedać mi usługi dostarczenia faktury papierowej i jej nie wysłać a tak właśnie sie dzieje.

Poprzez to że nie zaloguje się na MO orange automatycznie pobiera za tą usługę pieniądze czego robić nie powinien tudzież wysłać tą fakturę.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

ketrasaArtur — Wed, 01 Feb 2023 19:05:48 GMT

@xeth poprzednie posty, faktycznie w błąd wprowadzały. Jak wspomniałem wcześniej, aby otrzymać zniżki e-fakturę, muszą być spełnione warunki: zgoda na e-fakturę + logowanie do konta Mój Orange. Nie spełnienie jednego z warunków powoduje zabranie rabatu. Ty to odczuwasz jako obciążenie kwotą za brak spełnionych wymagań.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

xeth — Wed, 01 Feb 2023 19:13:23 GMT

Niespełnienie warunków nie powoduje zabranie zniżki tylko sprzedanie usługi, skoro usługa jest sprzedana i opłacona musi być wykonana.

Faktura papierowa kosztuje 4,99 brak takowej to brak opłaty.

Natomiast za samo wymuszone logowanie do MO powinna być opłata od operatora za pracę którą wykonuje na jego rzecz i to już jest całkiem osobna kwestia.

Już bardzo naciągając logikę Orange nie zalogowanie się do MO może oznaczać brak możliwości dostarczenia faktury w formie elektronicznej, który powoduje konieczność wysłania jej papierowej wersji za co obowiązuje opłata...

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

ketrasaArtur — Wed, 01 Feb 2023 19:15:41 GMT

@xeth to zmień deklaracje, jak chcesz fakturę w wersji papierowej.

Kolejna sprawa, podczas podpisywania umowy masz zaznaczone zniżki, jakie otrzymałeś otrzymywać. Sprawdź w umowie, jaki masz zapis dotyczący zniżek.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

K0stek — Wed, 01 Feb 2023 19:18:49 GMT

Zapoznaj się ziomek z definicją rabatu. Ot pierwsza z brzegu strona "Rabat jest pojęciem z zakresu prawa finansowego i handlowego, nieposiadającym definicji ustawowej. W powszechnym rozumieniu oznacza pewną zniżkę, ustępstwo procentowe, kwotowe lub rzeczowe dla nabywcy od ustalonych standardowo cen towaru. Ma on charakter głównie marketingowy i motywacyjny."

Faktura nie kosztuje 4.99, tylko tyle wynosi rabat motywacyjny do logowania sie do MO na co sam wyraziłeś zgodę. A że nie spełniasz warunków na które sam się zgodziłeś to tracisz rabat i tyle. Orange dostarcza Ci fakturę zgodnie z Twoją wolą na konto MO...

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

xeth — Wed, 01 Feb 2023 19:19:17 GMT

Nie chce faktury papierowej, ale jeśli już Orange pobiera mimo mojego sprzeciwy za to opłatę niech ją wysyła nie można brać pieniędzy za nic.

Rabat za e-fakturę a brak papierowej faktury.

Kimiriko — Wed, 01 Feb 2023 19:21:14 GMT

@xeth działa to tak.

W starej wersji aby mieć zniżkę musi być wysyłka faktur drogą elektroniczną i terminowa płatność.

W nowych wysyłka faktur elektronicznych i logowanie na MO

Możesz mieć zaznaczoną wysyłkę faktur elektronicznych ale nie wejdziesz na MO więc brak zniżki. Podobnie jak w starej wersji gdy nie zapłacisz terminowo.

Analogia do warzywnika słaba. Tu podpisujesz umowę.

Jeżeli masz wybraną fakturę papierową a ona do Ciebie nie dociera zgłoś stosowną reklamację na czacie . Czasem rzeczywiście są problemy z docieraniem tych faktur