temat Brak internetu po przejściu na abonament w Abonament

Brak internetu po przejściu na abonament

klokis — Fri, 14 Oct 2022 18:44:24 GMT

Przedwczoraj przeszedłem z karty na abonament i o ile rozmowy wszystko działa, to nie mam internetu. Co robić?

________________
* Przeniesione z działu Na kartę – moderator Kinga

Brak internetu po przejściu na abonament

Piotrekk85 — Fri, 14 Oct 2022 18:44:23 GMT

Uruchom ponownie telefon. Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z obsługą na czacie lub infolinii by włączyli Ci usługi techniczne od internetu.

Brak internetu po przejściu na abonament

ketrasaArtur — Fri, 14 Oct 2022 18:48:17 GMT

@klokis sprawdź, czy nasz włączoną transmisję danych w telefonie, warto też zweryfikować ustawienia APN i zastosować się do podpowiedzi Piotrka.

Brak internetu po przejściu na abonament

klokis — Fri, 14 Oct 2022 18:51:44 GMT

APN? Tzn. co?

Brak internetu po przejściu na abonament

Piotrekk85 — Fri, 14 Oct 2022 18:53:52 GMT

Zadzwoń na infolinię 510100100 i już nie sprawdzaj apn. Po zmianie typu umowy często brak usług technicznych. Szkoda zachodu.

Brak internetu po przejściu na abonament

klokis — Fri, 14 Oct 2022 19:17:19 GMT

Aha

Brak internetu po przejściu na abonament

ketrasaArtur — Sat, 15 Oct 2022 04:46:04 GMT

@klokis możesz również na czacie zgłosić zaistniałą sytuacje. Daj znać, czy udało się uruchomić.

Brak internetu po przejściu na abonament

bronzub — Wed, 19 Oct 2022 15:11:51 GMT

@klokis , nie prościej w aplikacji MO uruchomić diagnostykę internetu? Dedykowane rozwiązanie masz jak na dłoni😀

Brak internetu po przejściu na abonament

Misiek62 — Wed, 19 Oct 2022 15:25:57 GMT

@bronzub myślę, że jednak MO do działania internetu (mobilnego) w telefonie nie u wszystkich się sprawdzi 😉 bo nie jest od razu dostępne, tylko zalecają zainstalowanie jakiegoś programu do mierzenia prędkości, albo zgłoszenie problemu (czytaj czat). Jeśli wybierze się "zrób to sam" - dla diagnozowania usługi, to appka chce podpowiadać w wielu różnych sprawach związanych z możliwymi przyczynami niestabilnego działania telefonu, poczynając od aktualizacji oprogramowania, po ustawienia dotyczące odbierania/wysyłania SMS-ów.

Brak internetu po przejściu na abonament

bronzub — Wed, 19 Oct 2022 15:37:23 GMT

@Misiek62 , to jest abonament i tak sądzę, że działanie diagnostyki obejmuje całe spektrum usług, aż do zgłoszenia technicznego.

Brak internetu po przejściu na abonament

Misiek62 — Wed, 19 Oct 2022 16:32:47 GMT

@bronzub to co napisałem poprzednio było opisem po "zajrzeniu" do "diagnostyki" z apki MO...

Brak internetu po przejściu na abonament

bronzub — Wed, 19 Oct 2022 16:46:33 GMT

@Misiek62 , też zajrzałem do diagnostyki i po potwierdzeniu adresu, pojawiają się dwie opcje rozwiązania. "Chcę zgłosić problem" jest chyba lepszą opcją, aniżeli druga opcja z artykułami pomocowymi, a jak i one nie pomogą, to czat z konsultantem. W tym konkretnym przypadku, skorzystanie z opcji pomocy technika jest jak najbardziej zasadne. No, ale to nie my zdecydujemy o wariancie pomocowym, tylko użytkownik @klokis 😊

Brak internetu po przejściu na abonament

klokis — Wed, 01 Feb 2023 21:56:38 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Uruchom ponownie telefon. Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z obsługą na czacie lub infolinii by włączyli Ci usługi techniczne od internetu.

Kontakt faktycznie. Coś mi włączyli i działa od tego czasu. Tfu tfu, żeby nie zapeszać.

Brak internetu po przejściu na abonament

Luki9 — Thu, 02 Feb 2023 16:01:25 GMT

@klokis jak działa to szalej jak dusza 😉