temat Numer przestał działać w Abonament

Numer przestał działać

paul_67 — Mon, 20 Feb 2017 09:27:28 GMT

Ja jestem czwarty rok i chyba zrezygnuję z Orange.Po zarejestrowaniu nowego nr po 1,5 miesiąca przestał dzialać i nikt z konsultantów, ani z obsługi salonu nie potrafil mi pomóc.Wymieniłem kartę SIM na nową, którą po 10 minutach miała byc aktywna i dalej nie mogę korzystać z telefonu.Sprawa się ciagnie juz dwa tygodnie i chyba przejdę do konkurencji...

Numer przestał działać

mabud73 — Mon, 20 Feb 2017 11:06:50 GMT

Witam

Zapytam z ciekawości...czy telefon był sprawdzany pod kontem prawidłowego funkcjonowania? Osobiście bym nie odpuszczał kontaktu z BOK. Proponuję wizytę w najbliższym salonie Orange, celem rozwiania wątpliwości.

Numer przestał działać

paul_67 — Mon, 20 Feb 2017 16:06:35 GMT

Telefon na pewno jest sprawny.Był sprawdzany na innej karcie SIM.Z tą kartą wydaną mi w salonie nie działa.

Numer przestał działać

mabud73 — Mon, 20 Feb 2017 16:19:34 GMT

paul_67 napisał(-a):
Telefon na pewno jest sprawny.Był sprawdzany na innej karcie SIM.Z tą kartą wydaną mi w salonie nie działa.

To zadam następne pytanie...czy telefon był restartowany? Po wznowieniu usługi na nowej karcie SIM telefon powinien być wyłączony i ponownie włączony celem ponownnego zalogowania się do sieci...

Numer przestał działać

paul_67 — Mon, 20 Feb 2017 16:56:13 GMT

Oczywiści,że tak i to niejeden raz.Już trzeci tydzień jestem bez sprawnego telefonu.Latam tylko do salonu i spowrotem oraz rozmawiam z konsultantami i dalej nic.

Numer przestał działać

mabud73 — Mon, 20 Feb 2017 17:11:49 GMT

W takim razie, pomimo dobrych chęci, nikt poza przedstawicielem oraz BOK Ci tutaj nie pomoże ze względu na brak możliwości wglądu do danych Twojego konta a co za tym idzie, dokładnej weryfikacji problemu. Pozostaje "powalczyć" z BOK...oraz uzbroić się w cierpliwość...

Numer przestał działać

paul_67 — Mon, 20 Feb 2017 17:11:22 GMT

Z BOKiem już nie walczę.Idę do konkurencji.Telefon ma działać i już.Nie mam czasu na marnowanie czasu!

Numer przestał działać

mabud73 — Mon, 20 Feb 2017 17:15:42 GMT

Rozumiem Twoje zdenerwowanie, niestety tutaj są w większości tylko hobbyści z podstawową i bardziej zaawansowaną wiedzą. Co prawda zaglądają tu pracownicy Orange, ale ze względu na publiczny styl forum, sprawy indywidualne ciężko rozwiązać..