temat Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka w Abonament

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

mi-ro — Wed, 10 Aug 2022 08:55:43 GMT

Cześć

Mam pytanie - przedłużam umowę Orange Love Mini otrzymałem ofertę i...

na umowie jest 109,99 zł (e-umowa) ale płacić mam, niby 79,99 zł bo jest naliczany rabat 30 zł,

ale tego NIE MA w umowie.

Zapis czatu, gdzie padła taka kwota, mam mi wystarczyć - nie będzie na umowie, ale będzie naliczany

Czy Ktoś z Was też ma taką umowę ? czy zapis czatu jest potwierdzeniem ?

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

PARANOJA — Wed, 10 Aug 2022 09:03:55 GMT

wszelkie vouchery rabatujące jak i i ceny podstawowe sa podane na Podsumowanie Warunków Umowy. dostajesz to do umowy. jezeli tam masz podane wyłącznie kwote 109,99 (po rabatach) to żadnej zniżki nie masz.

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

slav72 — Wed, 10 Aug 2022 09:06:21 GMT

@mi-ro zapis czatu może być podstawą do złożenia ewentualnej reklamacji (rabaty powinny być widoczne na Twoim koncie w MO).

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

agat13 — Wed, 10 Aug 2022 09:12:47 GMT

@mi-ro a co ja to aplikacja Mój Orange? Tam powinno być określone za co płacisz i jakie masz zniżki w fakturze

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

mi-ro — Wed, 10 Aug 2022 09:19:48 GMT

Też mi to pachnie "Old Spicem"...

Jest 109,99 ale dostaję rabat 30 zł od UPC 🤔 bo mam światłowód, a on jest niby od UPC...

jakaś kwadratura koła

Zapis czatu to (wg. Orange) potwierdzenie, że będzie zniżka.

Rozumiem, że radzisz - nie potwierdzać tej umowy ?

Tam nic nie ma, bo nie ma akceptacji umowy

______________________

*Scalenie wpisów - moderator Wojciech.

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

slav72 — Wed, 10 Aug 2022 09:21:37 GMT

@agat13napisał(-a)
@mi-ro a co ja to aplikacja Mój Orange? Tam powinno być określone za co płacisz i jakie masz zniżki w fakturze

To samo napisałem wcześniej...ale cóż...

@mi-ro skoro zawierasz umowę na odległość (online bądź telefonicznie) to przedłużaj, w razie jak będzie coś "nie halo" to masz 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny.

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

PARANOJA — Wed, 10 Aug 2022 09:20:58 GMT

@mi-ronapisał(-a)
Też mi to pachnie "Old Spicem"...
Jest 109,99 ale dostaję rabat 30 zł od UPC 🤔 bo mam światłowód, a on jest niby od UPC...
jakaś kwadratura koła
Zapis czatu to (wg. Orange) potwierdzenie, że będzie zniżka.
Rozumiem, że radzisz - nie potwierdzać tej umowy ?

Przede wszystkim rabat ten (są różne kwoty) dostajesz od Orange dotyczy on adresacji gdzie działa UPC. Widocznie on nie jest wpisany do PWU ale wtedy powinieneś dostać regulamin promocji i on też jest wiążący. Trochę to pokręcone ale tak bywa 😋

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

mi-ro — Wed, 10 Aug 2022 09:23:16 GMT

Nielimitowane rozmowy w sieci I

Podsumowanie opłat

Opłaty jednorazowe

Opłaty miesięczne

W pierwszym miesiącu

0,00 zł

109,99 zł

Od 2 do 24 miesiąca

109,99 zł

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

slav72 — Wed, 10 Aug 2022 09:26:08 GMT

@mi-ro jak napisałem w moim poprzednim poście - przedłuż, umowa zawarta na odległość, coś będzie nie tak - odstępujesz od przedłużenia (masz 14 dni na decyzję) i tyle.

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

mi-ro — Wed, 10 Aug 2022 09:33:19 GMT

oki,

zaakceptuje te 109,99 zł ?

a w jaki sposób sprawdzę gdzie jest to 30 zł ?

będzie widniało - ale gdzie ?!

_____________________

*Post poddany edycji zgodnie z zasadami społeczności - moderator Wojciech.

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

slav72 — Wed, 10 Aug 2022 09:49:21 GMT

@mi-ro jak się zalogujesz na swoje konto Mój Orange, po kliknięciu w sekcję "Umowy i urządzenia" klikasz "Pokaż umowę" tam wyświetli się umowa i ewentualne zniżki

jak również w sekcji "Podsumowanie" => "Bieżące koszty do dzisiaj" po kliknięciu w "Zobacz szczegóły"

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

mi-ro — Wed, 10 Aug 2022 09:55:31 GMT

takie co tam jest napisane...

dla mnie to jest bardziej...niż Plus i Play razem wzięci...chore !!!

skontaktuje się z UOKiK - zobaczę co oni na to

i taka ciekawostka :

gdy pytałem w UPC (bo mają razem z Play i myślałem o zmianie operatora)

czy na tym adresie mają światłowód - odp. NIE MA możliwości, tylko miedzianka

a...a...a Orange niby ma światłowód od UPC i ja niby dostanę zniżkę...to chore jest

(tak mi się przypomniało)

blondynka siedzi w domu ktoś puka, pyta "kto tam ?"

głos z za drzwi "to ja"

blondynka na to "ja ??????!!!!!!"

takie skojarzenie po tej zniżce od UPC - ja ??????!!!!!!! 🤣

▼ Cena
Pakiet usług Orange Love
Abonament
109,99 zł/mies.
uwzględniony rabat: 4,99 zł za zgodę na telefoniczny kontakt marketingowy, 4,99 zł -
rabat za e-fakturę odbierany w Mój Orange
Wskazana opłata będzie obowiązywać przy spełnieniu warunków opisanych w innych
przekazanych Państwu dokumentach.

_____________________

*Scalenie wpisów i edytowanie wiadomości zgodnie z zasadami społeczności - moderator Wojciech.

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

PARANOJA — Wed, 10 Aug 2022 09:56:58 GMT

@mi-ronapisał(-a)
takie co tam jest napisane...
dla mnie to jest bardziej popier...niż Plus i Play razem wzięci...chore !!!
skontaktuje się z UOKiK - zobaczę co oni na to
i taka ciekawostka :
gdy pytałem w UPC (bo mają razem z Play i myślałem o zmianie operatora)
czy na tym adresie mają światłowód - odp. NIE MA możliwości, tylko miedzianka
a...a...a Orange niby ma światłowód od UPC i ja niby dostanę zniżkę...to chore jest
(tak mi się przypomniało)
blondynka siedzi w domu ktoś puka, pyta "kto tam ?"
głos z za drzwi "to ja"
blondynka na to "ja ??????!!!!!!"
takie skojarzenie po tej zniżce od UPC - ja ??????!!!!!!! 🤣

Przecież dostałeś wyżej odpowiedź skąd ten rabat się bierze. Masz to szczęście że na Twoim adresie działa UPC a Orange chce być konkurencyjny stąd taka oferta. Oferta jest ograniczona terytorialnie. Po podpisaniu umowy może zweryfikować np na bok czy voucher rabatujacy został przypisany do umowy.

Orange działa na swojej sieci!

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

slav72 — Wed, 10 Aug 2022 10:16:09 GMT

@mi-ro czyli brak zniżki (tej niby 30zł), masz uwzględnione dwie zniżki po 4,99zł = 9.98zł i kwota do zapłaty 109,99zł/mies. Teraz wiesz wszystko i możesz ewentualnie odstąpić od umowy jeśli po zaakceptowaniu nie będzie widoczna (a powinna, jak te dwie).

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

mi-ro — Wed, 10 Aug 2022 10:11:58 GMT

OK, powiedzmy, że to rozumiem...powiedzmy, dla "dobra" dyskusji

Podpisze - zobaczę, i tam będzie 109,99 zł

którą zaakceptuję

zacznie się droga...od Annasza do Kajfasza

ja, że obiecali, że mówili, prześlę zapis czatu - 30 dni będzie reklamacja trwała

a na koniec, że "oni, Orange nie ponoszą odpowiedzialności za konsultantów, że to błąd, że przepraszają"

i dalej...strutututu

Czy nie powinno być tak - kwota 30 zł jest dopisana w taki sam sposób jak te 2x 4,99 zł ?!

Byłoby prościej !!! i IMHO - UCZCIWIEJ !!!

teraz to masło maślane

Wniosek dla mnie prosty - albo dostanę te 30 zł zapisane tak jak 4,99 zł

albo mam ich w...

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

agat13 — Wed, 10 Aug 2022 10:26:34 GMT

@mi-ro z doświadczenia wiem, że jak się wyklócisz, to dostaniesz...na 100% .

To się nazywa dotrzymanie oferty. Kednak ważne, abyś miał potwierdzone obietnice ( czytaj: zapis z czatu) .

Będzie to trwało i kosztowało list polecony do Skierniewic z reklamacją i dowodami, oraz kilka telefonów na infolinię czy trochę czasu naczacie. W trybie reklamacyjnym co obiecali muszą dać, byle podkładka była, bo za niegramotność i gruszki na wierzbie konsultantów ponoszą odpowiedzialność w postaci wprowadzenia obiecanych zniżek na czas trwania umowy...

Decyzja należy do Ciebie, ale wiem też, że pierwsza faktura nie jest miarodajna, dopiero druga będzie właściwą

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

mi-ro — Wed, 10 Aug 2022 10:43:19 GMT

dokładnie będzie tak, jak to opisałeś...

i...dokładnie tego chcę uniknąć

Nie rozumiem ich postępowania, dla mnie to czarowanie...kogo ? potencjalnych klientów, bo się zniechęcą

i nie będą dochodzić swojego ? kwestie podatków ? kwestia nieuczciwej konkurencji ? - bo te 30 zł jest (gdzieś wyczytałem) gdy rezygnujesz z UPC...choć ja przedłużam z Orange, nie mam UPC

Nie chcę się bawić...w "kto ma rację"

tylko dla mnie to jest trochę tak - jakbyś kupował np. chleb gdzie jest napisane 5,99 zł a przy kasie, okazuje się, że jednak 7,99 zł...why ?! BO TAK !!! jak się Panu nie podoba to niech Pan odniesie towar...albo te 5,99 było do 12:00 a teraz jest 12:01

to co robią - to chore, podejrzewam, to ma jakiś podwójne dno - to jest celowe !!!

żeby się nie okazało, że zapłacą później karę...

a konsultanci...to masakra - zobacz choćby to co dziś powiedzieli "my bierzemy światłowód od UPC"

a nawet tu już ktoś napisał - Orange korzysta ze SWOICH łączy...

jak im wierzyć ?!!!

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

PARANOJA — Wed, 10 Aug 2022 10:52:06 GMT

@mi-rożadnych reklamacji nie musisz składać ani bić się o rabat.
od razu Ci napisze że na wyciągu z umowy tego rabatu nie zobaczysz!
do umowy dostaniesz regulamin z którego wynika rabat. dostaniesz go na @

zrobisz jak uważasz.

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

mi-ro — Wed, 10 Aug 2022 11:03:04 GMT

Ok, zaufam Tobie, i im

Dzięki.

Przedłużenie umowy...i dziwna zniżka

Arti_Kn_Pl — Wed, 10 Aug 2022 11:46:23 GMT

Powinien być załączony taki dokument

Zwróć uwagę na ostatnie dwa zdania.