temat Co to za usługa? w Abonament

Co to za usługa?

slawmog — Mon, 08 Aug 2022 08:03:10 GMT

Dzień dobry.

Mam pytanie, co to za usługa została przez konsultanta zmieniona?

Zrzut ekranu w załączniku.

____________

* Screen poddano edycji. W temacie doprecyzowano kategorię i etykiety - Bartłomiej

Co to za usługa?

Arti_Kn_Pl — Tue, 02 Aug 2022 09:43:24 GMT

Orange strefa domowa / biurowa.

Strefa domowa jest to okrąg o zasięgu 500 metrów od miejsca, w którym nawiązałeś połączenie z internetem po raz pierwszy. Aby korzystać z Internetu LTE dla domu wyznacz swoją strefę domową. W tej strefie będziesz miał dostęp do szybkiego nielimitowanego internetu domowego LTE i 3G.

https://www.orange.pl/omnibook/strefa-domowa-i-biurowa#

Co to za usługa?

slawmog — Tue, 02 Aug 2022 10:54:14 GMT

Mieszkam w woj. podlaskim, a Orange przeniosło mnie do Poznania 😁, ale tylko w swoich danych. Przed zmianą też "byłem" w/g Orange w Poznaniu.

@Arti_Kn_Pl Trochę poczytałem wiadomości z linku, i ta strefa odnosi się chyba do internetu mobilnego, a ja mam internet stacjonarny. Czy ktoś korzysta z mojego numeru telefonu?😎

Co to za usługa?

Anonim — Tue, 02 Aug 2022 12:37:53 GMT

To co wyżej opisane dotyczy się internetu domowego 4g (te parametry to wskazana lokalizacja karty SIM). Wtedy taka usługa ma do siebie przypisany numer MSiSDN ale nie jest związany z numerem telefonu. Ty masz internet po kablu?

Co to za usługa?

slawmog — Tue, 02 Aug 2022 13:22:16 GMT

@Anonim tak, mam przewodowy-światłowód.

Co to za usługa?

Anonim — Tue, 02 Aug 2022 13:35:09 GMT

Rozumiem, że nic więcej też się na Mój Orange nie powiało, żadna dodatkowa usługa? Zachęcam do kontaktu z BOK bo to delikatnie mówiąc dziwnego. Dodatkowo taka zmiana kosztuje 10 zł więc lepiej sprawę wyjaśnić.

Co to za usługa?

slav72 — Tue, 02 Aug 2022 13:44:59 GMT

@slawmognapisał(-a)
Mieszkam w woj. podlaskim, a Orange przeniosło mnie do Poznania 😁, ale tylko w swoich danych. Przed zmianą też "byłem" w/g Orange w Poznaniu.

@slawmog po czym wnosisz że Orange przeniosło Cię do Poznania?

Co to za usługa?

slawmog — Tue, 02 Aug 2022 14:05:40 GMT

@slav72Zamazane przez moderatora współrzędne z załącznika wskazują na Poznań.

@Anonimtak, na Mój Orange nic nie przybyło i w związku z tym nie mam też w zakładce pakiety i usługi możliwości wyłączenia/zmiany strefy internetu, bo nie ma w ogóle takiej zakładki (strefa internetu domowego).

Co to za usługa?

Anonim — Tue, 02 Aug 2022 14:26:32 GMT

@slawmog opcja strefy domowej pojawiłaby się w zakładce Umowy i urządzenia przy pozycji internetu 4g którego nie masz. Ale jednak informacja o jej zmianie pojawiła się u Ciebie na koncie. Tego jeszcze nie grali.

Co to za usługa?

slav72 — Tue, 02 Aug 2022 14:29:31 GMT

@slawmog dobrze byłoby tą sytuację wyjaśnić, nie tylko ze względu na błędną lokalizację jak również na możliwe obciążenia finansowe w przyszłości dotyczące usługi której nie zamawiałeś i nie posiadasz.

Co to za usługa?

Anonim — Tue, 02 Aug 2022 14:32:42 GMT

@slav72 dokładnie. W teorii taka opłata jest tylko w cenniku internetu 4g ale jak widać na tym koncie dzieją się rzeczy które się fizlologom nie śniły.

@slawmog jak zgłosisz do daj znać co wyszło z tej sprawy.

Co to za usługa?

slawmog — Tue, 02 Aug 2022 14:37:15 GMT

Zgłosiłem to na czacie, i pan konsultant odpowiedział:

Dziękuję, że Pan to zgłosił, przekażę to do odpowiedniego działu i przejrzymy współrzędne do kogo to należ

więc czekam na rozwiązanie.

Co to za usługa?

slawmog — Tue, 02 Aug 2022 14:49:52 GMT

Tak na marginesie na moim koncie w MO dzieją się trochę dziwne rzeczy. Mam pakiet Orange Love od połowy lipca, na moim koncie ostatnio pojawiła się pozycja opłata aktywacyjna 200zł, przedtem była chyba 49,99, pakiet Orange TV Go 4,98zł, przedtem 0zł. SMS od jakiegoś czasu mam płatne 20gr. przedtem 0zł. W umowie to wszystko jest w cenach promocyjnych, na czacie powiedziano mi, że ważne jest co będzie na fakturze, ale aż się boję co tam będzie. 😉

Co to za usługa?

slav72 — Tue, 02 Aug 2022 15:01:48 GMT

@slawmog systemy lubią "żyć własnym życiem", fakt ważne to co będzie na fakturze ale i na koncie powinien być porządek, coś mi się ostatnio wydaje że technicy słabo to ogarniają...

Co to za usługa?

Anonim — Tue, 02 Aug 2022 15:04:26 GMT

@slawmog masz rację tam w cały świat pokazuje. Kiedyś była taka promka - 10 zł za pierwsze logowanie na MO i pokazywało mi się jeszcze kolejne 3 miesiące (tu bym się nie obraziła 😅).

Więc trzeba spokojnie do faktury czekać.

Co to za usługa?

Arti_Kn_Pl — Tue, 02 Aug 2022 15:49:52 GMT

Lepiej przejrzyj w MO jakie masz aktywne usługi, bo podejrzana sprawa.

Co to za usługa?

slawmog — Tue, 02 Aug 2022 16:45:03 GMT

@Arti_Kn_Pl tak jak poprzednio pisałem mam pakiet Orange love i w umowie: Orange TV GO - darmowe, wszystkie SMSy/MMSy - darmowe, aktywacja 200, a w umowie 49,99+1, na czacie powiedziano, że na fakturze będą uwzględnione wszelkie rabaty, no to czekam na pierwszą fakturę.

No i jeszcze 2miesiące 0 zł abonament.