temat Usługi elektroniczne reklamacja w Abonament

Usługi elektroniczne reklamacja

michstolar- — Wed, 27 Jul 2022 13:52:05 GMT

Zostałem oszukany. Jedna osoba zaoferowała mi dorobienie 50 zł za sparowanie telefonu z komputerem kodem qr który mi wysłała. Ja to zrobiłem i zacząłem dostawać SMS-y z kodami (które po chwili znikały) ja się zorientowałem bo to za długo trwa i wyłączyłem te opcje. Potem wchodzę na stronę Orange i patrzę ze rachunek za obecny abonament wynosi 800 zł. Czy mogę złożyć na to reklamacje jak transakcje robiła osoba obca? Uznają mi ją?

Usługi elektroniczne reklamacja

Anonim — Wed, 27 Jul 2022 13:58:15 GMT

@michstolar- reklamację złóż jak najbardziej, zgłosił bym też to na Policję, ale jak nie masz danych osoby i jakiś dowodów, nawet elektronicznych, to kasy nie odzyskasz, ale próbuj, może się uda odzyskać kasę, na przyszłość... nie ma łatwej kasy, łatwo to ściągają ją cwaniacy od innych, na FB pełno takich haczyków na łatwy zarobek.

Usługi elektroniczne reklamacja

michstolar- — Wed, 27 Jul 2022 14:04:28 GMT

Mam tylko jej Facebooka, myślisz ze policja może namierzyć po adresie IP? Napisałem to tez na czacie doradcy na stronie Orange, napisała ze system blokuje złożenie reklamacji, można po wystawieniu faktury czyli 25.08. Nie będzie to za długi czas już?

Usługi elektroniczne reklamacja

agat13 — Wed, 27 Jul 2022 14:46:00 GMT

@michstolar- Zgłosić zawsze można i dziwi ten termin. Normalnie dzwonisz (nagrana rozmowa) lub czatujesz (też można zapisać, zgłosić). Na policję, jak najbardziej-podpierasz się zgłoszeniem u operatora.

Kolejnym krokiem byłaby reklamacja pisemna z zawiadomieniem o oszustwie elektronicznym pismem na adres do korespondencji Orange w Skierniewicach z dokładnym opisaniem sprawy, terminami i sugestiami.

Zawsze warto próbować.

Naciąganie na kolejny sposób "na QR kod" jak widać jest skuteczne...szkoda tylko, że oszustom to tak łatwo przychodzi...To ostrzeżenie dla innych

Usługi elektroniczne reklamacja

j131 — Wed, 27 Jul 2022 14:24:12 GMT

@michstolar-napisał(-a)
...
...to za długo trwa
Co trwa za długo?
i wyłączyłem te opcje.
Jaką opcję?
Potem wchodzę na stronę Orange i patrzę ze rachunek za obecny abonament wynosi 800 zł.
Na NO nie widzimy Twoich danych, nie wiemy za co te 800 zł, ale raczej nie mógł to być normalny abonament, może jakieś dodatkowe usługi wykupiłeś?
Czy mogę złożyć na to reklamacje
Na co konkretnie chcesz składać reklamację?
jak transakcje robiła osoba obca?
Jaką transakcję? Jak osoba? Dałeś komuś dostęp do swojego konta MO czy jak?
Uznają mi ją?
Na podstawie tego co napisałeś na końcowe pytanie nie da się odpowiedzieć, to wróżenie z fusów. Strasznie niejasno piszesz. Zgłoś na policję jeśli masz podejrzenie przestępstwa i módl się żeby Cię zrozumieli. Zgłoszenie na czacie mogą przyjąć już przed wystawieniem faktury - wszystko zależy od tego co tam właściwie kupiłeś. Jeśli uważasz że nic nie kupiłeś to zawsze możesz nie zapłacić, w najgorszym razie trafisz do windykacji.

Usługi elektroniczne reklamacja

slav72 — Wed, 27 Jul 2022 15:11:52 GMT

Co do tematu i postów autora - NC (tyle ode mnie).

Usługi elektroniczne reklamacja

Anonim — Wed, 27 Jul 2022 15:17:09 GMT

@michstolar-napisał(-a)
Mam tylko jej Facebooka, myślisz ze policja może namierzyć po adresie IP? Napisałem to tez na czacie doradcy na stronie Orange, napisała ze system blokuje złożenie reklamacji, można po wystawieniu faktury czyli 25.08. Nie będzie to za długi czas już?

Jeśli nie jest to konto fikcyjne, z lipnymi danymi i IP komputera czy tam karta sim nie krajowa i bez rejestracji danymi PESEL osoby, to szukaj wiatru w polu, skan FB zrobić z danymi użytkownika i dyskusją jak masz i na Policję się udać, kiepsko to widzę jednak, bo chyba to jednak nie amator cię naciągnął na kasę i pewnie umorzą sprawę.

Tak z ciekawości, zainstalowałeś jakąś aplikację, konkretnie po co ten kod był potrzebny i czy zatwierdzałeś coś, prenumeratę czy coś innego, za mało danych na pomoc i pewnie zgłoszenie odrzucą, jak napiszesz tyle co na forum.

Usługi elektroniczne reklamacja

michstolar- — Wed, 27 Jul 2022 15:43:47 GMT

Przepraszam, że niejasno pisze dalej jestem rozstrzęsiony, chciałem po prostu napisać krótko i zwięźle by nadać kształt temu co mnie spotkało. Odpowiadając na pytanie 1. Osoba mi napisała ze potrzebuje do 10 min weryfikacja czy mój telefon jest sparowany z komputerem, była to opcja sparowana aplikacji wiadomości (na androidzie) z Google (na komputerze) przez kod qr który dostałem . Dokładnie ta osoba zrobiła mikro transakcje na stronach, były to mikro płatności typu doładowanie konta lub kupienie gry. Reklamacje chciałbym złożyć na te mikro transakcje które zrobił obcy. Abonament miesięcznie kosztuje mnie 55 zł, nie kupowałem nowych usług.

Przepraszam, że tak mało napisałem. Nie instalowałem żadnej aplikacji, była to aplikacja wiadomości na androidzie trzeba było zeskanować kod qr który dostałem i tak sie parowalo z komputerem. Cały czas byłem na telefonie i przychodziły SMS od Orange.pl z jakimś kodem ale znikały po sekundzie (myślałem ze to błąd, ale chyba ten ktoś je szybko usuwał żebym nie miał możliwości przeczytania).

________________

Wpis edytowany: scalenie postów i usunięcie nazw stron - Rafał

Usługi elektroniczne reklamacja

pirenej — Wed, 27 Jul 2022 15:41:54 GMT

na czym miało polegać "parowanie" z komputerem i dlaczego miałoby to dać zarobić 50 zł?

Usługi elektroniczne reklamacja

michstolar- — Wed, 27 Jul 2022 15:44:53 GMT

Dałem się nabrać, nie miałem pojęcia, że jest to oszustwo. Próbowałem googlowac to co było w ogłoszeniu w kategorii oszustwa ale nic. Ogłoszenie brzmiało „płace 50 zł za potwierdzenie możliwości sparowania urządzeń”

Usługi elektroniczne reklamacja

slav72 — Wed, 27 Jul 2022 15:50:26 GMT

Niestety nie ma nic za darmo (powinna zapalić się "czerwona lampka"), tyle razy się mówi i pisze aby nie robić podejrzanych transakcji i nie instalować podejrzanych rzeczy.

Usługi elektroniczne reklamacja

Anonim — Wed, 27 Jul 2022 16:11:37 GMT

@michstolar-napisał(-a)
Dałem się nabrać, nie miałem pojęcia, że jest to oszustwo. Próbowałem googlowac to co było w ogłoszeniu w kategorii oszustwa ale nic. Ogłoszenie brzmiało „płace 50 zł za potwierdzenie możliwości sparowania urządzeń”

Słabo szukałeś nowe-oszustwo-sms-premium-tym-razem-z-wykorzystaniem-kodow-qr

Można to spokojnie rozpowszechniać w inny sposób, też taki jak opisałeś, zablokuj usługi Premium wszystkie i Prenumeratę, na swoim koncie Mój Orange, bo możesz jeszcze nabić więcej na rachunku.

Usługi elektroniczne reklamacja

j131 — Wed, 27 Jul 2022 18:20:49 GMT

@michstolar-napisał(-a)
...
kod qr który dostałem
Zaraz, zaraz: dostałeś, ale jak? Przez email? MMS? Komunikator? To ważne, chcemy wiedzieć co się właściwie stało.
...
mikro transakcje które zrobił obcy
Obawiam się jednak że to Ty je zrobiłeś skanując ten kod na komórce bez żadnej kontroli. Cóż, taka jest cena braku instynktu samozachowawczego. Jeśli już musisz skanować kody QR na komórce, to przynajmniej przepuszczaj to przez jakiś filtr kontrolny, są do tego całkiem skuteczne aplikacje.
...
trzeba było zeskanować kod qr który dostałem
Ktoś cię zmusił? Niczego nie "trzeba" robić, jeśli się tego nie rozumie.
i tak sie parowalo z komputerem.
Nie ma takiego zwierzęcia, połknąłeś jak ryba wodę jakiś bełkot pseudo-techniczny.
Cały czas byłem na telefonie i przychodziły SMS od Orange.pl z jakimś kodem ale znikały po sekundzie (myślałem ze to błąd, ale chyba ten ktoś je szybko usuwał żebym nie miał możliwości przeczytania).
Sugerujesz że ktoś ci się włamał na komórkę? Jakieś inne objawy?

Usługi elektroniczne reklamacja

michstolar- — Wed, 27 Jul 2022 19:27:34 GMT

Kod qr dostałem w aplikacji Messenger. Jestem pewien, że te transakcje zrobił obcy, w historii zakupów na stronie Orange jest kilka transakcje które następowały w odstępach czasowych (około minuty).

https://support.google.com/messages/answer/7611075?hl=pl Tutaj ma pan informacje na temat parowania telefonu z komputerem i tak ktoś miał dostęp do mojego telefonu ale przez komputer, mianowicie kontrolował moje wiadomości SMS

Usługi elektroniczne reklamacja

j131 — Wed, 27 Jul 2022 20:17:51 GMT

@michstolar-

Jeśli chcesz sparować w ten sposób komputer z telefonem, to musisz na telefonie zeskanować kod wygenerowany w przeglądarce tegoż komputera. Skoro zeskanowałeś kod innego komputera to oczywiście dałeś temu innemu dostęp do swojego telefonu. Klucze do mieszkania też rozdajesz obcym ludziom za drobną opłatą???

PS. Moim zdaniem nie ma podstaw do reklamacji, ponieważ nie zachowałeś elementarnych zasad ostrożności. Podobnie żadna firma ubezpieczeniowa nie respektowałaby polisy jeślibyś klucze do mieszkania sprzedał włamywaczowi. Mogłoby to wręcz być potraktowane jako współudział w przestępstwie.

PS2. Przynajmniej teraz wiemy już co się stało i że to nie żaden nowy tajemniczy wirus, tylko trywialna socjotechnika. Coś jak w tym dowcipie z ubiegłego wieku:

Drogi internauto,

Napisz w linii poleceń:

format c:

Z góry dziękuję,

Wirus Albański

Usługi elektroniczne reklamacja

slav72 — Wed, 27 Jul 2022 20:15:47 GMT

@michstolar- reklamacje na wysoki rachunek też możesz składać, z tym że jestem prawie pewien iż zostanie rozpatrzona negatywnie, ponieważ nie Orange dało dostęp do urządzenia tylko Ty sam to zrobiłeś.

Usługi elektroniczne reklamacja

Anonim — Wed, 27 Jul 2022 21:03:48 GMT

Zgłaszać na policję i liczyć że złapią cwaniaczka 😎

Tak z innej strony, jak można być tak naiwny i udostępniać telefon, non stop piszą o atakach hakerskich i oszustwach na FB.

Zgłoszenie zrobić na czat, by zablokowali wszelkie usługi premium na koncie.

Ustawienia fabryczne @michstolar- telefonu przeprowadź i zanim następnym razem coś takiego zechcesz zrobić, pomyśl czy warto ryzykować 😎

Usługi elektroniczne reklamacja

Anonim — Wed, 27 Jul 2022 21:11:42 GMT

@michstolar- ty lepiej usuń konto na FB, bo masz pociąg do łatwej kasy, to cię może do długów doprowadzić, reset do fabrycznych telefonu nie zaszkodzi, bo kto wie co tam spryciarz zdalnie robił i ty też 😎

Usługi elektroniczne reklamacja

Anonim — Thu, 28 Jul 2022 22:22:48 GMT

@michstolar- zakładam, że Twój okres rozliczeniowy kończy się 25.08 wtedy dopiero będzie wystawiona faktura z pozycją do reklamowania. Spróbuj jeszcze złożyć reklamację do usługodawcy. Też nie wróżę sukcesu ale zawsze warto próbować.

Ustaw sobie jeszcze Limit na usługi elektroniczne na 1 zł (blokada premium tego nie odcina) aby się nie okazało, że któraś z tych usług to subskrypcja i dalej będzie nabijać.