temat Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max w Abonament

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

Gizela5000 — Mon, 18 Jul 2022 08:39:59 GMT

Dzień dobry,

Nie działa mi extra karta esim na moim nowym zegarku ap 7 sw cellualar zakupionym prosto od producenta. (Mój plan taryfowy to orange love)

Zrobiłam już chyba wszystko co było możliwe żeby to zadziałało:

- Najnowsze oprogramowanie na zegarku i telefonie,

- Restart urządzeń do ustawień fabrycznych i ponowna instalacja aplikacji,

- 4 krotna próba dezaktywacji i ponownej aktywacji extra karty esim (za co będę musiała zapłacić a i tak nie działa),

- Wymiana starej fizycznej karty sim na najnowszą kartę sim w salonie orange i znowu ponowna aktywacja extra karty sim : 0 efektu,

- Dzowniłam na infolinię orange (0 pomocy i odsyłanie do salonu orange),

- W salonie orange również bezradni.

Na stronie orange w aktywnych usługach wszystko świeci się na zielono - extra karta sim aktywna.

Sprawdzanie usługi na zegarku wykonuję poprzez włączenie trybu samolotowego na telefonie, wówczas na zegarku pojawia się komunikat tak jak na zdjęciach - że plan jest aktywny i sieć połączona z orange. Natomiast gdy chce wykonać połączenie wychodzące z zegarka to sieć nie działa, internet na zegarku nie działa, jak ktoś chce zadzwonić do mnie gdy mam na telefonie tryb samolotowy i połączony zegarek z planem orange - to jest brak sygnału.

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

ketrasaArtur — Mon, 18 Jul 2022 09:05:05 GMT

@Gizela5000 kartę Edyta eSIM można wymienić z obsługą tylko na internet lub na wszystko. Co wybrane było do uruchomienia karty eSIM?

Kolejna sprawa, czy zegarek znajduje się na liście wspieranych urządzeń do obsługi eSIM:

https://www.orange.pl/omnibook/ekstra-karta-esim

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

Gizela5000 — Mon, 18 Jul 2022 09:42:02 GMT

@ketrasaArtur

Przy wyborze karty esim wybrałam obługę na wszystko.

Jak zegarek mógłby nie znajdować się na tej liście wspieranych urządzeń skoro to najnowszy apple watch 7 z wbudowanym esim?

edit: już sprawdziłem na liście którą podesłałeś i mój zegarek ma wsparcie: Apple Watch Series 7 GPS + eSIM

Ale i tak nie działa ;(

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

ketrasaArtur — Mon, 18 Jul 2022 09:11:17 GMT

@Gizela5000 masz na koncie obecnie aktywne karty eSIM? Jeśli tak, to zostaw tylko jedna i sprawdź działanie zegarka. Jeśli dalej będzie problem, to usuń wszystkie eSIM i załóż na nowo tylko jedna. Czasami ponowne uruchomienie eSIM pomagało.

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

Gizela5000 — Mon, 18 Jul 2022 09:15:21 GMT

@ketrasaArtur

Nie mam żadnych innych aktywnych kart esim oprócz tej jednej, którą dodałam do zegarka.

Robiłam to już 4 krotnie - usuwałam kartę esim i po jakimś czasie po dezaktywacji aktywowałam ponownie kartę esim w nadziei, że coś to pomoże, ale poza tym, że 4 razy zapłaciłam 5 zł za akywację to nic więcej się nie działo i karta esim na zegarku nadal ma status aktywny ale nie działa.

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

Anonim — Mon, 18 Jul 2022 09:23:00 GMT

@Gizela5000 zgłoś problem do wsparcia Apple.

Ustaw e-sim tylko do Danych Mobilnych, bo obstawiam problem z ustawieniem do połączeń na e-sim, dlatego takie problemy masz.

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

ketrasaArtur — Mon, 18 Jul 2022 09:23:37 GMT

@Gizela5000 po dodaniu karty eSIM do zegarka robiony był restart zegarka?

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

Gizela5000 — Mon, 18 Jul 2022 09:32:17 GMT

@ketrasaArtur

Po kilka razy restartowałam zegarek i telefon, nic to nie daje.

@Anonim

czyli mam po raz 5 dokonać dezaktywacji karty esim i aktywować ją na nowo tylko na dane mobilne czyli internet? Masakra...

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

Anonim — Mon, 18 Jul 2022 09:35:03 GMT

@Gizela5000 trzeba było wcześniej tu pisać, przyoszczędził byś kasę, dziwne że BOK Orange tego nie doradził czy salon 😉

Inna opcja, to inny numer e-sim, wtedy możesz połączenia i internet mieć na zegarku.

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

Gizela5000 — Mon, 18 Jul 2022 09:44:12 GMT

@Anonim

No dobrze, ale jesli aktywuję kartę esim tylko na internet - to będą mi działać połączenia przychodzące i wychodzące jeśli telefon będzie wyłączony?

Czy tylko internet na zegarku mi wtedy będzie działał? Czyli imessage i messenger...

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

Anonim — Mon, 18 Jul 2022 09:50:02 GMT

Jeśli e-sim będzie tylko do internetu, to połączeń przychodzących i wychodzących na zegarku nie będzie, można korzystać z imessager czy innych komunikatorów, WhatsApp przykładowo 😉

Nie jest to rozwiązanie problemu, tylko tymczasowe, zgłaszaj problem na czat Orange czy do wsparcia Apple, bo gdzieś jest problem, na forum do tego nie dojdziemy.

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

Gizela5000 — Mon, 18 Jul 2022 09:50:09 GMT

@Anonim

Przyznam szczerze, że trochę nie satysfakcjonuje mnie to rozwiązanie bo zależało mi na tych połączeniach.

Ale jeśli na chwilę obecną to będzie jedyne rozwiązanie no to cóż pozostanie... (o ile rzeczywiście to zadziała).

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

Anonim — Mon, 18 Jul 2022 09:52:05 GMT

@Gizela5000 masz problem z e-sim, Orange i Apple powinni to naprawić, moja propozycja pewnie cię nie satysfakcjonuje, ale obejdzie tymczasowo problem.

Problem z extra kartą Esim na apple watch 7 sw cellular + iphone 11 pro max

byczyn_86 — Mon, 18 Jul 2022 12:05:55 GMT

@Gizela5000napisał(-a)
@Anonim
Przyznam szczerze, że trochę nie satysfakcjonuje mnie to rozwiązanie bo zależało mi na tych połączeniach.
Ale jeśli na chwilę obecną to będzie jedyne rozwiązanie no to cóż pozostanie... (o ile rzeczywiście to zadziała).

Daj znac jak poszlo i czy dziala