temat Długi czas oczekiwania na zamówienie w Abonament

Długi czas oczekiwania na zamówienie

parcheniaksara — Thu, 05 May 2022 12:39:08 GMT

Dzień dobry. 29 kwietnia złożyłam zamówienie na nowy numer ze smartfonem. Dostawa do salonu Orange. Od tamtego czasu jestem zbywana na infolinii i czacie że przesyłka została wysłana. A tak naprawdę to jakby się zagubiła bo nic nie wiadomo. Status dostawy widnieje jako „brak”, a zamówienie niby cały czas w realizacji. Umowa została podpisana przeze mnie elektronicznie. Czy da się jednak coś więcej dowiedzieć? Czy ktoś miał podobny problem?

Długi czas oczekiwania na zamówienie

Ron — Thu, 05 May 2022 12:45:05 GMT

@parcheniaksara , napisz bezpośrednio na maila sklep@orange.pl

Długi czas oczekiwania na zamówienie

agat13 — Thu, 05 May 2022 12:49:44 GMT

@parcheniaksara Wydaje mi się, że najszybciej uzyskasz informację/złożysz reklamację itp w Salonie, który podałaś jako docelowy do odbioru sprzętu. To Oni powinni najwięcej wyczytać z systemów, a przy okazji pomóc rozwiązać problem

Długi czas oczekiwania na zamówienie

ketrasaArtur — Thu, 05 May 2022 16:51:10 GMT

@parcheniaksara jeżeli zamówienie z odbiorem w salonie, to jeśli sprzęt nie zostanie odebrany w określonym terminie, to umowa wejdzie w życie bez urządzenia. Powinien też przyjść SMS z informacją o potwierdzeniu daty do kiedy należy odebrać urządzenie. Osobiście, to bym od takiej umowy odstąpił, ponieważ była podpisaną poza siedzibą operatora, więc przysługuje 14 dni na odstąpienie.

Polecam ewentualne ponowne zamówienie z dostarczeniem przez kuriera. Z salonem miałem problemy i więcej tej drogi dostarczenia sprzętu nie wybiorę.

Długi czas oczekiwania na zamówienie

Anonim — Thu, 05 May 2022 18:06:48 GMT

Dobrze @ketrasaArtur piszesz. Umowa wejdzie w życie bez telefonu więc jak są problemy lepiej złożyć odstąpienie. Dodam jeszcze, że zwykle dostawa kurierem czy do paczkomatu jest szybsza niż do salonu (chodź wiadomo wiąże się z opłatą).

Długi czas oczekiwania na zamówienie

ketrasaArtur — Fri, 06 May 2022 00:24:41 GMT

@Anonim lepiej zapłacić kurierowi, niż tracić czas w salonie. Zresztą dojazd do salonu również kosztuje, a kurier dostarcza do ręki. Często mi się zdarza, że od kuriera odbieram paczkę po drodze, jak wracam z pracy do domu. Nigdy nie było problemu.

Długi czas oczekiwania na zamówienie

Anonim — Fri, 06 May 2022 05:51:40 GMT

@ketrasaArtur Ja osobiście preferuję paczkomaty. Pracuje zdalnie ale nie zawsze jest jak od roboty się oderwać. Paczkomat mam teraz 150.m od domu (wcześniej miałam .3 inne max 5 minut na piechotę). Odbieram kiedy mi pasuje. Każdy ma jakieś preferencje.