temat Niezgodność w zgodach w aplikacji i koncie webowym MO w Abonament

Niezgodność w zgodach w aplikacji i koncie webowym MO

bronzub — Thu, 14 Apr 2022 14:27:00 GMT

Było w miarę dobrze przy przenoszeniu usług do NMO, ale ktoś przekombinował i to bardzo. Na webowym widoczne mam braki zgód na udostępnianie w spisie abonamentowym komórki w planie, smartfona we Flexie i w tel. stacjonarnym. Natomiast w aplikacji tylko komórkę z planu.Czy systemy działają na różnych biegunach?

Niezgodność w zgodach w aplikacji i koncie webowym MO

agat13 — Thu, 14 Apr 2022 15:03:08 GMT

@bronzub spróbuj jednolicić w aplikacjach. Jak nie da rady, na czacie. Jeśli na pierwszej fakturze zobaczysz brak zniżek za zgody, reklamuj..I tyle

Zawsze warto od razu reagować, niż czekać na efekty i się szarpać z dochodzeniem swego...

Niezgodność w zgodach w aplikacji i koncie webowym MO

bronzub — Thu, 14 Apr 2022 16:23:07 GMT

@agat13 , konsultant ogarnął temat i poszło zgłoszenie techniczne😊

Niezgodność w zgodach w aplikacji i koncie webowym MO

agat13 — Thu, 14 Apr 2022 16:27:03 GMT

@bronzub czasem myślę, że w korporacjach jest za dużo systemów nie zawsze że sobą kompatybilnych. Nie dlatego, że nie pasują do siebie, ale algorytm przekazywania informacji między nimi jest niezbyt dopracowny i za wiele jest zależności i wariantów wprowadzania danych...

Zauważyłem, że właśnie na tym wywala się operator.

W zależności kto do jakiego systemu ma dostęp i z jakiego korzysta, takie na info..a wziąwszy pod uwagę rozmiary bazy klientów i ich usług..........

Niezgodność w zgodach w aplikacji i koncie webowym MO

bronzub — Thu, 14 Apr 2022 16:33:20 GMT

@agat13 , na początku rozmowy na czacie, konsultant widział, że wszystko niby jest ok. Ale szybko się połapał, że nie jest cacy. No, ale co on "biedny" może?😊

Niezgodność w zgodach w aplikacji i koncie webowym MO

agat13 — Thu, 14 Apr 2022 16:35:52 GMT

@bronzub to właśnie miałem na myśli pisząc wyżej. Konsultant właśnie powinien mieć spory zakres i wiedzy , i dostępowe do programów czy systemów, aby od razu temat załatwić, a nie przesyłać dalej...

To strata czasu obu stron...

Niezgodność w zgodach w aplikacji i koncie webowym MO

bronzub — Fri, 15 Apr 2022 08:50:37 GMT

@agat13 , dzisiaj spojrzałem na zgłoszenie w zakładce i ręce mi opadły. Skrótowy opis dotyczy komórki, a rozmawialiśmy na czacie o stacjonarnym. Zobaczymy, co z tego wyniknie. Może w szczegółowym opisie wygląda prawidłowo? Tego nie widać.

Niezgodność w zgodach w aplikacji i koncie webowym MO

bronzub — Fri, 15 Apr 2022 13:08:17 GMT

Poszło drugie zgłoszenie, i o dziwo, z inicjatywy konsultanta miałem telefoniczną przyjemność rozwikłać ten matrix na koszt operatora, co rzadko się zdarza. Może tym razem nie będzie podobnej, a przytoczonej na czacie odpowiedzi z działu technicznego, i którą niby miałem otrzymać smsem, że wszystko jest (skrótowo) ok. Jestem dobrej myśli😊 Edit: dodam, że wczorajsze zostało "zrealizowane"🤣 i jako archiwalne....szybko!!!😀

Niezgodność w zgodach w aplikacji i koncie webowym MO

agat13 — Fri, 15 Apr 2022 13:54:44 GMT

@bronzub pilnuj nygusow I oby zawsze dzwonili na swój koszt..🤣

Niezgodność w zgodach w aplikacji i koncie webowym MO

bronzub — Fri, 15 Apr 2022 14:52:03 GMT

@agat13 , trzeba jakoś w zgodzie żyć i się nawzajem wspierać. Na tym samym wózku jedziemy, no nie?😊 Chociaż różnie z tym bywa😊