temat Przepisanie numeru telefonu na inna osobę + nowa umowa w Abonament

Przepisanie numeru telefonu na inna osobę + nowa umowa

Adicolor7 — Thu, 03 Mar 2022 16:55:35 GMT

Dzień dobry,

Chcialbym się dowiedzieć jaki jest okres oczekiwania na zmianę właściciela numeru telefonu. Chciałem rozszerzyć swoje usługi internetu światłowodowego o pakiet love i zachować obecny numer telefonu. W momencie gdy umowa została do mnie wysłana, okazało się ze numer telefonu który na niej widnieje jest błędny. Wtedy zwróciłem się do salonu z prośba o zmianę numeru na ten z którego korzystam i na którym mi zależy oraz przepisanie go z innej osoby na mnie oraz przejscie na umowę Orange Love. Pojawiłem się u konsultanta z upoważnieniem i od tamtej pory (minęły ponad 2tyg) nic się nie zadziało. Zależy mi na telewizji oraz abonamencie i chciałbym się dowiedziec czy to normalne i procedura zwykle trwa tak długo, czy jestem indywidualnym przypadkiem.

___________________

*Przeniesienie tematu z działu "Na kartę" - moderator Wojciech.

Przepisanie numeru telefonu na inna osobę + nowa umowa

ketrasaArtur — Thu, 03 Mar 2022 16:55:44 GMT

@Adicolor7 jeżeli usługa jest w ofercie Orange Love, to nie ma możliwości przepisania numeru.

Jeżeli numer masz w ofercie na kartę lub abonamencie poza ofertą OL, to przepisanie numeru trwa kilka minut, ale muszą stawić się obie osoby w salonie z dowodami osobistymi, osoba zdająca numer i osoba biorąca numer. Na upoważnienie nie zawsze da się przepisać numer.

Przepisanie numeru telefonu na inna osobę + nowa umowa

Adicolor7 — Thu, 03 Mar 2022 17:03:37 GMT

Tak dokładnie obecnie numer jest w Orange na kartę, chce przepisać go na siebie, a następnie podpisać umowę Orange love korzystając z abonamentu właśnie z tym numerem. Nie dostałem informacji, ze nie można tego zrobić i od 2 tygodni niestety sprawa jest przeciągana tym, ze pewnie coś się „procesuje”. Udam się do salonu, może uda mi się dowiedziec czegoś więcej.

Przepisanie numeru telefonu na inna osobę + nowa umowa

ketrasaArtur — Thu, 03 Mar 2022 17:07:16 GMT

@Adicolor7 najszybciej będzie jak napiszesz na czacie lub zadzwonisz na infolinię i dowiesz się co się dzieje.

Ważne, że przy przepisaniu numeru trzeba ponieść opłatę w wysokości 20 zł. Ja jak przepisywałem numer, to zapewniłem odpowiednie środki na koncie numeru na kartę i przy podpisywaniu dokumentów poprosiłem, aby opłata została pobrana z konta głównego numeru na kartę. W ten sposób numer ju,żbył przepisany na nową osobę zanim wyszedłem z salonu.

Przepisanie numeru telefonu na inna osobę + nowa umowa

agat13 — Thu, 03 Mar 2022 20:16:14 GMT

@Adicolor7 wizyta w salonie wskazana. Tam załatwisz formalności i będziesz dokładnie widział co podpisujesz. W prostych pr,ypadkach wystarczy czat czy infolinua, a nawet www. Tu nie wiadomo z jakiego powodu przeciąga się sprawa. Prawdopodobnie jakieś uwarunkowania formalne

Przepisanie numeru telefonu na inna osobę + nowa umowa

Arti_Kn_Pl — Fri, 04 Mar 2022 06:30:04 GMT

Przerejestrowanie numeru w ofercie na kartę w salonie odbywa się natychmiast. Oczywiście musi być obecny właściciel numeru i nowy. Upoważnienie też zadziała (powinno).

Umowę na Love już podpisałeś z innym numerem ? Jeśli tak to nie będzie już możliwości zamiany numeru. Chyba że procesem reklamacyjnym.

Przepisanie numeru telefonu na inna osobę + nowa umowa

Anonim — Fri, 04 Mar 2022 10:14:24 GMT

Cesja jest możliwa tylko w salonie. W przypadku prepaid powinna być zrealizowana od razu Możesz się wcześniej w BOK ewentualnie dopytać co poszło nie tak.