temat Orange Love - rezygancja z usługi a pozostawienie numeru telefonu w Abonament

Orange Love - rezygancja z usługi a pozostawienie numeru telefonu

irekk3001 — Mon, 07 Feb 2022 07:14:16 GMT

Witam,

Chciałem zapytać o taką rzecz. Mam oferte Orange love. Pytałem w salonie czy mogę zrezygnować z którejś uslugi(chodziło mi o TV) , bo nie mam jak z niej korzystać, gdyż przed balkonem jest drzewo i zakłóca mi sygnał do satelity i dostałem odpowiedź że nie da się odłączyć tej usługi bo jest połączona z numerem mojej żony i jak to zrobią to jej numer przestanie istnieć. Czy może mi ktoś podpowiedzieć, czy to może być prawda, czy Pani w salonie zrobiła mnie w balona tylko po to, abym nie zrezygnował z usługi??

Z góry dziekuje

____________________

*Przeniesienie tematu z działu "Inna oferta" oraz doprecyzowanie nazwy tematu - moderator Wojciech.

orange love

ketrasaArtur — Sun, 06 Feb 2022 08:56:01 GMT

@irekk3001 prawdę powiedziała konsultantka w salonie. Jeżeli rezygnujesz z jednej usługi OL, to automatycznie rozwiązujesz cały pakiet. Nie da się zrezygnować z jednej usługi. Można numer komórkowy żony zachować, ale to trzeba na numerze komórkowym wypowiedzieć umowę z zaznaczeniem, że numer ma być przeniesiony do oferty na kartę. Pozostałe usługi OL zostaną z automatu rozwiązane.

Jeszcze dochodzi jak obecnie jest umowa, na czas określony? Jeżelj na czas określony, to rozwiązanie umowy wiąże się z podniesieniem kary. Jeżelj na czas nieokreślony, to obowiązuje miesięczne wypowiedzenie.

Utrudnienia w odbiorze sygnału z satelity nie jest podstawą do rozwiązania umowy.

orange love

Daniel9110 — Sun, 06 Feb 2022 09:23:40 GMT

Pani w salonie nie do końca powiedziała prawdę. Jeżeli masz trzy usługi w Orange love np. Internet, TV i telefon to jak kończy Ci sie umowa możesz zrezygnować z telewizji i zostawić sobie internet i telefon bez utraty numeru i utraty usługi love. Oferta love zaczyna sie od dwóch usług. Nie stracisz numeru ani nic. Ja tak robiłem w czerwcu 2021 jak miałem tv z której nikt w domu nie korzystał i pani na telefonie powiedziała mi ze nie ma opcji rezygnacji bo stracę numery ale w salońie pani po 24 miesięcznej umówię zrobiła nam nowa umowę na internet i telefon z tym samym numerem bez problemu. Podejrzewam ze to taka trochę polityka żeby nie rezygnować z jednej usługi. Da sie … nie mogą zabrać ci numeru. Masz to zagwarantowane prawnie, tak samo jak przenosisz numer do innej sieci.

Orange Love - rezygancja z usługi a pozostawienie numeru telefonu

agat13 — Mon, 07 Feb 2022 07:15:25 GMT

@irekk3001 tu masz opis i w punkcie 1 jest to okreslone pod szarym polem https://www.orange.pl/omnibook/rozwiazanie-umowy

Orange Love - rezygancja z usługi a pozostawienie numeru telefonu

agat13 — Mon, 07 Feb 2022 15:48:44 GMT

@irekk3001 Jestem ciekaw na czym stanęło...To byłby zwrot w myśleniu o Pakiecie Love

Orange Love - rezygancja z usługi a pozostawienie numeru telefonu

Anonim — Mon, 07 Feb 2022 17:10:55 GMT

Jeżeli masz pakiet z telewizją to możesz przy przedłużeniu umowy zmigrować do Love Mini (internet i komórka).

Orange Love - rezygancja z usługi a pozostawienie numeru telefonu

bronzub — Mon, 07 Feb 2022 20:25:10 GMT

@Anonimnapisał(-a)
Jeżeli masz pakiet z telewizją to możesz przy przedłużeniu umowy zmigrować do Love Mini (internet i komórka).

@irekk3001 , potwierdzam słowa @Daniel9110 i @Anonim . Jeżeli spełniasz już warunki do migracji, a dodatkowo wyrażone masz zgody marketingowe, to możesz również spodziewać się telefonu od ludzi Orange, zajmujących się przyciąganiem klientów, ponieważ widzą w systemach daty umów. Na rzecz rezygnacji z tv, podpisałem umowę na mini Love i telefon pozostał. Musiałem jedynie do 14 dni oddać dekoder po zmianie warunków umowy.

Orange Love - rezygancja z usługi a pozostawienie numeru telefonu

Anonim — Mon, 07 Feb 2022 20:28:05 GMT

@bronzub z tym kontaktem to różnie bywa. Lepiej samemu do nich uderzyć bo nikt nie da gwarancji, że zadzwonią (chodź jak piszesz szanse są spore).

Orange Love - rezygancja z usługi a pozostawienie numeru telefonu

bronzub — Mon, 07 Feb 2022 20:31:21 GMT

@Anonim , dedykowany kanał i szerzej opisany, to posiadanie konta webowego, gdzie najpierw robisz rozeznanie, wiesz także, czego chcesz, uderzasz i dzwonisz. Bardzo szybko się odezwą.

Orange Love - rezygancja z usługi a pozostawienie numeru telefonu

Anonim — Mon, 07 Feb 2022 20:33:32 GMT

@bronzub jak się do nich odezwie to oczywiście.

W sumie też mnie wcale nie dziwi nawet jak ktoś w takiej sytuacji mówi, że się nie da, trzeba najpierw rezygnację potem nowa umowę. Inaczej są prowizje liczone.

Orange Love - rezygancja z usługi a pozostawienie numeru telefonu

bronzub — Mon, 07 Feb 2022 20:37:50 GMT

@Anonim , ja miałem bez rezygnacji, tylko ogarnięty konsultant wiedział, czego chcę. Nie zawsze jest tak gładko. Więcej zachodu miałem z rezygnacją z Orange Love, gdzie chciałem zachować główny numer przypisany do OL. Poradziłem sobie z pomocą kumatego konsultanta. W salonie chciano intruza wygonić i przestraszyć, ale się uparłem. Mam, co chciałem😀

Orange Love - rezygancja z usługi a pozostawienie numeru telefonu

Anonim — Mon, 07 Feb 2022 21:48:29 GMT

@bronzub tak jak piszesz. Zależy na kogo trafisz. Albo ktoś wysłucha i znajdzie rozwiązanie jak Tobie pomóc albo bardziej na zasadzie aby załatwić i kolejny.