temat Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm w Abonament

Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm

tulipan_ — Sun, 28 Nov 2021 17:32:45 GMT

W piątek 26.11.2021 pojawiłem się w salonie stacjonarnym orange celem dobrania jednego numeru i smartphona do mojego konta orange love dla firm.

Wybraliśmy telefon, przyszedł czas podpisać umowę. System odrzucił umowę, ponieważ wybrany smartphone nie był już dostępny - w międzyczasie ktoś go kupił.
Na siłę wybrałem inny telefon. Poczytałem o wybranym modelu w domu i jestem, rozczarowany.
Czy mogę wycofać się z umowy lub ją zmodyfikować a wybrany smartphone oddać? Słuchawka ma przyjść do paczkomatu, nie miałem możliwości obejrzenia jej w salonie bo nie była na miejscu dostępna.

Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm

slav72 — Sun, 28 Nov 2021 18:07:38 GMT

@tulipan_ tu masz wszystko opisane, poczytaj Odstąpienie od umowy na usługi Orange | Orange Polska

Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm

Anonim — Sun, 28 Nov 2021 18:09:49 GMT

Odstąpienie od umowy przysługuje tylko jeżeli umowa została zawarta poza salonem. Więc w Twoim przypadku nie masz takiej opcji.

Dodam jeszcze, że nawet jeśli klient podpisze umowę na abonament + telefon na odległość, a nie odstąpi od niej i nie obierze aparatu to wchodzi ona jako tylko SIM.

Dlatego warto zawierać umowy na odległość bo wtedy jest ta opcja zmiany zdania.

https://www.orange.pl/omnibook/odstapienie-od-umowy-na-uslugi-orange

Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm

ketrasaArtur — Sun, 28 Nov 2021 18:14:13 GMT

Czy klienci biznesowi poza promocjami mają możliwość odstąpienia od umowy nawet jeśli umowa by była podpisana poza salonem?

Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm

Arti_Kn_Pl — Sun, 28 Nov 2021 18:19:39 GMT

@ketrasaArturnapisał(-a)
Czy klienci biznesowi poza promocjami mają możliwość odstąpienia od umowy nawet jeśli umowa by była podpisana poza salonem?

Jeśli to JDG to tak.

Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm

Anonim — Sun, 28 Nov 2021 18:42:06 GMT

@ketrasaArtur na szczęście jakiś czas temu to się zmieniło.

Możesz odstąpić od umowy, jeśli spełniasz wszystkie poniższe warunki:

jesteś osobą fizyczną lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą/spółką cywilną
podpisałeś umowę i/lub odebrałeś urządzenie poza salonem Orange lub na odległość

nie minęło 14 dni kalendarzowych.

Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm

ketrasaArtur — Sun, 28 Nov 2021 18:34:34 GMT

@Anonim @Arti_Kn_Pl dzięki za wyjaśnienie. Dobrze, że Orange uwzględnił również klientów biznesowych. Do niedawna nie było takiej możliwości poza promocjami.

Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm

tulipan_ — Sun, 28 Nov 2021 18:37:50 GMT

@Anonim

prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą
podpisałem umowę w salonie, urządzenie odbiorę w paczkomacie
umowa z dnia 26.11.2021

Dobrze zrozumiałem, że jest szansa to załatwić po mojej myśli? Tzn wycofać się z umowy?

Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm

Anonim — Sun, 28 Nov 2021 18:43:17 GMT

@tulipan_skoro umowa była podpisana w salonie nie ma możliwości odstąpienia.

Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm

slav72 — Sun, 28 Nov 2021 18:49:43 GMT

Tak się zastanawiam 🤔, gdyż zgodnie z tym co podkreśliłem na niebiesko w screenie, kolega @tulipan_ od umowy nie może odstąpić bo podpisał ją w salonie, ale z urządzenia już może zrezygnować gdyż odbiór jest na odległość...

...i raczej mam rację 😁

Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm

Anonim — Sun, 28 Nov 2021 19:02:14 GMT

@slav72 zgadzam się z Tobą. Klient nie musi tego sprzętu odebrać. Wtedy umowa na sprzęt zostanie anulowana.

7. Jeżeli zawarli Państwo umowę sprzedaży na odległość lub poza naszym Salonem, mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy

bez podania przyczyn. W celu odstąpienia od umowy należy złożyć stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od wydania

Urządzenia (Zestawu). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres wskazany w

formularzu odstąpienia otrzymanym wraz z Urządzeniem (Zestawem). Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy w

przypadku nie odebrania przez Państwa Urządzenia (Zestawu) w uzgodnionym terminie.

@tulipan_ możesz wtedy dobrać sobie inny sprzęt. Należy jednak pamiętać, że będzie on wtedy płatny przez 20 rat. Cena też pewnie będzie inna niż w przypadku telefonu przy umowie.

Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm

slav72 — Sun, 28 Nov 2021 19:17:09 GMT

Takie małe sprostowanie, może nie odbierać z paczkomatu ale może również odebrać i odesłać z oświadczeniem o odstąpieniu.

Rozwiązanie umowy z piątku - orange love dla firm

Anonim — Sun, 28 Nov 2021 19:25:52 GMT

@slav72 może ale nie polecam. Odsyła na własny koszt więc mało opłacalne.