temat Nie wszystkie SMS dochodzą. w Abonament

Nie wszystkie SMS dochodzą.

PapierowyTygrys — Mon, 15 Nov 2021 06:23:24 GMT

Dzień dobry. Problem toczy się od +/- 2 lat. Prowadzę biznes gdzie większość klientów wysyła do mnie zamówienia na telefon, wiec dosyć sporo smsow do mnie dociera - z tymże nie wszystkie. Od czasu do czasu jakiś SMS „ginął” i w ogóle nie docierał, co jak się domyślacie jest dla mnie dosyć problematyczne.

Od dwóch tygodni nastąpiła nowość w temacie - klient wysyła smsa o 21:14, ten do mnie nie dociera. O godzinie 9:30 dostaje natomiast wiadomość z Orange.pl ze na ich stronie wisi nowy mms. Wchodzę i rzeczywiście jest tam wysłany sms klienta, zamieniony na plik tekstowy i odczytany jako mms… wymieniony telefon, wymieniona karta sim.

Nie wszystkie SMS dochodzą.

Katani1 — Sun, 14 Nov 2021 09:01:52 GMT

Jeśli wymieniłeś SIM i telefon, to pozostaje niestety obsługa Orange. Resetowali ustawienia numeru/konta w sieci?

Nie wszystkie SMS dochodzą.

PapierowyTygrys — Sun, 14 Nov 2021 09:03:59 GMT

Wszystko ogarnięte. Obsługa? Nadałem im problem, podałem przykładowy numer telefony od którego nie doszedł SMS i godzinę w której nie dotarł (dotarł ale na stronę Orange.pl) a oni w odpowiedzi ze nikt taki do mnie nic nie wysyłał… za obsługę to ja podziękuje

Nie wszystkie SMS dochodzą.

ketrasaArtur — Sun, 14 Nov 2021 09:08:07 GMT

@PapierowyTygrys masz abonament biznesowy, czy inną ofertę? Do takich celów zalecany jest abonament biznesowy. Jeżeli taki masz, to reklamacja na infolinii.

Nie wszystkie SMS dochodzą.

Katani1 — Sun, 14 Nov 2021 09:08:58 GMT

A jako klient biznesowy nie masz opiekuna? Wg mnie bez kogoś ogarniętego w Orange nic nie zrobisz.

Nie wszystkie SMS dochodzą.

PapierowyTygrys — Sun, 14 Nov 2021 09:13:06 GMT

Opiekuna? Nawet nie wiedziałem ze coś takiego jest xP dodam jeszcze śmieszniejszą sprawę - 3 tygodnie temu wysyłam SMS do wspólniczki a ten dotarł w zmienionej treści xD czas chyba kończyć z Orange…

Nie wszystkie SMS dochodzą.

PapierowyTygrys — Sun, 14 Nov 2021 09:14:39 GMT

Od dwóch lat borykam się z problemem i jedyna pomoc jaką dostaje od Orange to wątpliwej jakości SMS z „rozwiązaniem”. Nikt z obsługi technicznej nawet nie oddzwania

Nie wszystkie SMS dochodzą.

agat13 — Mon, 15 Nov 2021 16:01:43 GMT

@PapierowyTygrys

Sugeruję weryfikację zasięgu (jeśli jest słaby to dopiero po wejściu w lepszy SMS-y mogą być dopiero przesyłane-odbierane)- niektóre telefony tak mają, przepełnionej skrzynki odbiorczej, poczty głosowej..

W ostateczności proponuję przywrócenie do fabryki telefonu (jeśli karta była wymieniana) i testy krzyżowe na drugim telefonie (sprawdzenie czy też testowe będą przychodzić później)

Nie wszystkie SMS dochodzą.

Anonim — Mon, 15 Nov 2021 17:59:58 GMT

@PapierowyTygrys dobrze @agat13 radzi. Kombinuj, testuj na własną rękę. Jeśli chodzi o zgłoszenia techniczne dla komórek Orange ma tylko odpowiedź SMS więc nie masz co liczyć na telefon w tej sprawie.

Nie wszystkie SMS dochodzą.

Anonim — Mon, 15 Nov 2021 19:47:59 GMT

@PapierowyTygrys nie masz aktywnego czatu w telefonie, może go wyłącz, jak jest aktywny 😎

Nie wszystkie SMS dochodzą.

PapierowyTygrys — Mon, 15 Nov 2021 19:53:41 GMT

Aktywny Czat? Nawet nie wiem co to jest xP

Nie wszystkie SMS dochodzą.

Anonim — Mon, 15 Nov 2021 20:03:57 GMT

@PapierowyTygrys sama to sobie ostatnio włączyłam jakoś przez przypadek u ustawieniach wiadomości.

Nie wszystkie SMS dochodzą.

bezaikropka — Mon, 15 Nov 2021 20:17:14 GMT

@PapierowyTygrysnapisał(-a)
Od dwóch tygodni nastąpiła nowość w temacie - klient wysyła smsa o 21:14, ten do mnie nie dociera. O godzinie 9:30 dostaje natomiast wiadomość z Orange.pl ze na ich stronie wisi nowy mms. Wchodzę i rzeczywiście jest tam wysłany sms klienta, zamieniony na plik tekstowy i odczytany jako mms… wymieniony telefon, wymieniona karta sim.

@PapierowyTygrys niektóre telefony z automatu zmieniają podczas wysyłki SMS-a na MMS-a, gdy wysyłana przez nie wiadomość ma wiekszą ilość znaków niż 1 sms.

Wiec to raczej kwestia nadawcy, a nie odbiorcy wiadomości. Zmiana w Twoim telefonie (poza konfiguracą MMS-ów, aby móc je odbierać) nic tu nie da.

Nie wszystkie SMS dochodzą.

slav72 — Mon, 15 Nov 2021 20:17:37 GMT

U nas w domu w telefonach mamy aktywną funkcję czatu, ale ona nie wpływa na wysyłane smsy, po prostu działa zamiennie zależy do kogo się wysyła i czy ten ktoś ma/nie ma aktywnej tej funkcji to albo idzie jako czat, albo jako sms. Nie doświadczyliśmy bynajmniej aby funkcja czatu wpływała negatywnie na wysyłanie smsów.