temat Pobrano opłatę za wymianę karty SIM w Abonament

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

ynab — Sat, 23 Oct 2021 14:08:22 GMT

Byłem dzisiaj w salonie orange wymienić kartę sim na usim lte i zapłaciłem 40,00 zł czy słusznie ?

________________
* Wydzielono z tematu Internet LTE – moderator Kinga

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

ketrasaArtur — Sat, 23 Oct 2021 14:06:31 GMT

@ynab jeżeli Twoja poprzednia karta SIM nie obsługiwała LTE lub była uszkodzona, to opłata nie powinna zostać pobrana.

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

agat13 — Sat, 23 Oct 2021 14:33:56 GMT

@ynab wymieniłeś kartę że względu na wielkość? Jeśli innych powodów nie było, co winieneś sprawdzić w obecności konsultanta, to tak...

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

slav72 — Sat, 23 Oct 2021 14:43:47 GMT

@ynab nie wiem jak jest w Orange, ale ja w czwartek wymieniałem ostatnią starą simkę na usim u innego opa i wymiana była darmowa. Ale z tego co się orientuję jeżeli karta jest starego typu (nie obsługuje LTE lub ze względu na wielkość - nie jest nano) to wymiana powinna być bezpłatna.

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

Arti_Kn_Pl — Sat, 23 Oct 2021 14:42:15 GMT

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

agat13 — Sat, 23 Oct 2021 14:53:49 GMT

@Arti_Kn_Pl prawdopodobnie policzono za wydanie duplikaty karty SIM, co kosztuje faktycznie 40zl

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

Anonim — Sun, 24 Oct 2021 02:08:43 GMT

Wymiana na życzenie klienta jest dodatkowo płatna. Darmowa wymiana przysługuje tak jak @ketrasaArtur wspomniał w przypadku, gdy stara nie obsługiwała LTE lub gdy przestanie działać. Tak samo jeśli przy przedłużeniu umowy kupujesz telefon do którego posiada karta SIM nie pasuje.

Jest też możliwość samodzielnej wymiany karty SIM za pomocą SMS lub Mój Orange.

Wtedy opłata wynosi odpowiednio: 25 zł (postpaid) i 15 zł (prepaid).

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

ynab — Mon, 25 Oct 2021 07:16:56 GMT

W tej sprawie zrobiłem odwołanie, w połowie tygodnia będę wiedział jaka będzie decyzja.

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

ynab — Wed, 27 Oct 2021 14:46:26 GMT

Moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie 😀😀😀 dla mnie.

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

ketrasaArtur — Wed, 27 Oct 2021 16:44:10 GMT

@ynab dobrze, że udało się załatwić sprawę i nie ponosić kosztów wymiany karty SIM. Czasami warto na forum NO coś niecoś się dowiedzieć.

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

ynab — Wed, 27 Oct 2021 17:03:33 GMT

To się zgadza dziękuję wszystkim za pomoc😊