temat Mój numer ma też inna osoba w Abonament

Mój numer ma też inna osoba

oleeek_007 — Sat, 16 Oct 2021 16:20:47 GMT

Jak w tytule.

Jakieś dwa lata temu przeniosłem numer z sieci play. Oferta na abonament i w orange i u nich. Kilka miesięcy temu kilka osób powiedziało, a raczej pisało poprzez komunikatory, że nie mogą się do mnie dodzwonić, gdyż odbiera ktoś inny. Sprawdziłem z kilku telefonów od znajomych - wszystko ok. Problem dotyczył jakby tylko osób które dzwoniły po raz pierwszy. Ale gdy już syn nie może się dodzwonić to robi się niewesoło (syn na nr w play).

Zadzwoniłem więc z nru syna na swój nr po czym - szok - odbiera Pani której nie znam. Miło. Pani ma nr w play - 6 ostatnich cyfr nru identycznych. Dodam tylko, że Pani też nie jest zachwycona tym, że co jakiś czas odbiera telefony skierowane nie do siebie.

Zgłosiłem sprawę do orange i play. Orange stwierdziło, że wszystko jest ok, w play niby coś rzeczywiście było, ale niby wczoraj tj 15.10 problem został rozwiązany. Niestety nie został.

Przekierowanie wszelkich połączeń mam wyłączone, dodatkowo wyłączyłem je jeszcze raz kodem ##002#, przełożyłem kartę do innego telefonu - dalej nie mogę się dodzwonić.

Dzwonię jeszcze raz do play i szok - nie jest Pan właścicielem tego nru telefonu. Nic nie mogą z tym zrobić.

Moje pytanie do użytkowników - czy moim jedynym ratunkiem jest Urząd Komunikacji Elektronicznej, ewentualnie UOKIK?

Mój numer ma też inna osoba

Anonim — Sat, 16 Oct 2021 16:02:41 GMT

@oleeek_007 widziałam już w necie podobne przypadki. Niby coś co teoretycznie nie jest możliwe a ma miejsce. Spróbuj ewentualnie jeszcze raz uderzyć z reklamacją. Jak nie proponuje zainteresować spawa UKE.

Mój numer ma też inna osoba

j131 — Sat, 16 Oct 2021 19:19:21 GMT

@oleeek_007napisał(-a)
...
Zadzwoniłem więc z nru syna na swój nr po czym - szok - odbiera Pani której nie znam. Miło. Pani ma nr w play - 6 ostatnich cyfr nru identycznych.
...

Numery telefonów komórkowych w Polsce są teraz dziewięciocyfrowe. Z faktu że sześć cyfr jest w tym samym układzie jeszcze nie wynika że numer jest ten sam, nie do końca rozumiem problem.

Jesteś pewien stwierdzenia w tytule tematu? Może chodzi "tylko" o błędne zestawianie połączeń?

Mój numer ma też inna osoba

slav72 — Sat, 16 Oct 2021 19:33:29 GMT

Właśnie, przecież sześć takich samych cyfr numeru ma się nijak do dziewięciu cyfr w numerze...gdzie tu do takiego samego numeru telefonu?

Mój numer ma też inna osoba

ketrasaArtur — Sat, 16 Oct 2021 19:55:51 GMT

@oleeek_007 proszę sprawdzić w telefonie pierwsze trzy cyfry z dziewięciu cyfrowego numeru telefonu w książce telefonicznej jak i w spisie połączeń wykonywanych.

Spotkałem się, że przykładowo:

numer telefonu: 799 123 456 oraz 503 123 456 czasami mylą się w książce telefonicznej i spisie połączeń wykonywanych. To jest problem po stronie smartfona, nie operatora.

Jeden numer nigdy nie może być przypisany do dwóch osób.

P. S.

Numery podałem przykładowe.

Mój numer ma też inna osoba

Anonim — Sat, 16 Oct 2021 20:14:13 GMT

A jak prezentuje się to na billingu syna? Widać, że w momencie tego problematycznego połączenia widać Twój numer?

Mój numer ma też inna osoba

Anonim — Sat, 16 Oct 2021 20:30:33 GMT

@oleeek_007 z opisu wynika, jakby numer wrócił do Play, jeśli numer przenosiłes z Play do Orange, to wyjaśnia się u obecnego operatora Orange, tak poza tym można by startujemy podmienić sim kartę, może ona fiksuje.

Mój numer ma też inna osoba

oleeek_007 — Mon, 18 Oct 2021 05:36:51 GMT

@Anonim Widać mój nr. Wiem ze wydaje się to nieprawdopodobne. Ja sam w to nie wierzyłem do momentu aż sam się nie dodzwoniłem do tej Pani. Jeśli wg ich biura obsługi nie jestem właścicielem tego nr to musieli go błędnie przypisać do tego nowego tej pani. Na szczęście mam nagrane jak z problematycznego nru dzwonie na *555 i automat orange czyta mój nr po czym wykonuje połączenie i oczywiście się nie dodzwoniłem na swój tel. Może to coś da. Ale coraz bardziej obawiam się że tylko UKE mi pozostaje

Mój numer ma też inna osoba

oleeek_007 — Sun, 17 Oct 2021 05:06:52 GMT

@Anonim @Chyba tak zrobię. Karta sim też może być problemem. Poproszę o nową i zobaczę czy problem nadal się pojawi

Mój numer ma też inna osoba

slav72 — Sun, 17 Oct 2021 05:21:40 GMT

@oleeek_007 ja wszystko rozumiem, ale w pierwszym poście mówisz że sześć cyfr z Twojego numeru pokrywa się z numerem tej Pani, to jak mogli przypisać Twój numer innej osobie skoro numer komórkowy składa się z dziewięciu cyfr? Możesz to wytłumaczyć?

Mój numer ma też inna osoba

Anonim — Sun, 17 Oct 2021 06:00:41 GMT

@oleeek_007 nie chodzi o to, że Tobie nie wierzę. Jak to mawiał wielki człowiek ,,Są na tym świecie rzeczy które nie śniły się fizjologom".

Znalazłam artykul o którym wcześniej wspomniałam. Tu akurat problem wyszedł przy MNP. Więc to dowód na to, że wszystko jest możliwe.

Mój numer ma też inna osoba

Piotrekk85 — Sun, 17 Oct 2021 07:15:56 GMT

Moja rada:

1) zgłosić taką sytuację w Orange i domagać się odpowiedzi na piśmie
2) zgłosić sprawę UKE

po przenoszeniu numeru niekiedy takie sytuacje się zdarzają.

Ew. proponuję wyłączyć wszystkie przekierowania na numerze.

Mój numer ma też inna osoba

oleeek_007 — Mon, 18 Oct 2021 17:14:46 GMT

@Piotrekk85 W dniu dzisiejszym zgłosiłem to w orange po raz kolejny. Miły Pan w salonie nawet porozmawiał z Panią pod podobnym numerem telefonu w wyniku czego otrzymałem darmowy duplikat karty sim. Niestety to nie pomogło. Zmieniłem też telefon z którego oddzwaniam się pod ten obcy numer. Dalej bez zmian. Na sto procent problem leży po stronie sieci Play gdyż wszystkie osoby które miały problem z połączeniem korzystają z tej sieci. Nie pozostaje mi nic innego jak w piątek udać się do UKE. A narazie przenoszę ostatni numer z play do orange. Może wtedy syn się dodzwoni 😀

Mój numer ma też inna osoba

j131 — Mon, 18 Oct 2021 18:45:37 GMT

@oleeek_007napisał(-a)
... Miły Pan w salonie nawet porozmawiał z Panią pod podobnym numerem telefonu ...
😀

OK, ja nie kwestionuję że jest problem tylko próbuję zrozumieć na czym on polega. Czy mógłbyś potwierdzić jedną z poniższych wersji:

1) Pewna Pani w Play (PPwP) ma podobny numer telefonu do Twojego i połaczenia skierowane do Ciebie czasami trafiają na jej numer

2) PPwP ma identyczny numer telefonu jak Ty (w Orange).

O której sytuacji piszesz?

Mój numer ma też inna osoba

oleeek_007 — Tue, 19 Oct 2021 05:32:23 GMT

@j131

Oczywiscie że 1

Ale dla mnie to nie ma znaczenia gdyż w pewnych przypadkach działa to de facto jak 2.

Mój numer ma też inna osoba

agat13 — Tue, 19 Oct 2021 06:51:41 GMT

@oleeek_007 No to Cię zmartwię. Jeśli numery są podobne, a pomyłki zdarzają się tylko wtedy, kiedy ktoś źle wybierze numer na klawiaturze, to nikt z tym nic nie zrobi. Jeśli to kwestia połączeń międzycentralowych (wariant 2, gdzie ktoś wybiera na 200% Twój numer, a łączy się z innym) też nikt nic nie zrobi, bo to szukanie igły w stogu siana. Jedyna rada -zmień numer, lub się do tego przyzwyczaj.

Mam kłopot w jednej firmie z uszkodzoną translacją (wpadają głuche jednostronnie połączenia). Zgłaszałem kilka razy. Nikt nic nie zrobił, bo twierdzą, że nie da rady tej jednej znaleźć...

Mój numer ma też inna osoba

ketrasaArtur — Tue, 19 Oct 2021 06:58:47 GMT

Jak już pisałem we wcześniejszym moim poście, same smartfony mogą mieć problemy z pierwszymi trzema cyframi. Dopiero następne szećmść jest decydującmce, więc jak ktoś przestawić pierwsze trzy cyfry, a następnie sześć wybierze poprawnie, to smartfon może przekierować połączenie nie do ten osoby, co potrzeba. Jeszcze większy bałagan jest, jak numer jest zapisany w książce telefonicznej.

Mój numer ma też inna osoba

spiro — Wed, 20 Oct 2021 16:06:55 GMT

@oleeek_007 Kiedyś już ktoś przetarl szlak 😉

https://niebezpiecznik.pl/post/numer-telefonu-jednoczesnie-w-play-t-mobile/

Coś mi się jeszcze jarzy że w play była podobna historia ale nie mogę teraz nic znaleźć na ten temat. Jeśli masz tweetera to proponuje odezwać się do rzecznika Orange Wojtka Jabczynskiego, i jego zainteresować tą sprawą.

Mój numer ma też inna osoba

j131 — Mon, 25 Oct 2021 17:41:25 GMT

@oleeek_007napisał(-a)
@j131
Oczywiscie że 1
Ale dla mnie to nie ma znaczenia gdyż w pewnych przypadkach działa to de facto jak 2.

Rozumiem że Cię to irytuje, ale to jednak nie jest to samo co sugerujesz w tytule wątku. Nikt nie ma Twojego numeru. Natomiast zestawianie połączeń z Twoim numerem najwyraźniej nie zawsze działa poprawnie. Poza zgłaszaniem reklamacji w sieci która nie zestawia tych połączeń prawidłowo nic nie możesz zrobić. W dodatku skoro sieć która popełnia ten błąd nie należy do Orange, to na NO na nic specjalnie użytecznego nie możesz liczyć.

Mój numer ma też inna osoba

oleeek_007 — Tue, 23 Nov 2021 16:05:47 GMT

Gdyby ktoś miał podobny problem proponuję od razu kontaktować się z UKE ponieważ po ich interwencji problem został rozwiązany. Z pisma które otrzymałem z UKE wynika, że numer został błędnie udostępniony.

Dziękuję wszystkim za pomoc.