temat Wymiana karty SIM w Abonament

Wymiana karty SIM

Profundis — Wed, 01 Sep 2021 11:02:00 GMT

witam,

Być może było, lecz nie mogę znaleźć odpowiedzi. Przeszedłem z Nju do Orange. W salonie powiedzieli, że nie muszę wymieniać karty SIM - ok. Mam pytanie dotyczące sieci 5G. Czy w tym przypadku muszę ją wymienić, czy działać na karcie z nju. Na chwilę obecną nie zaobserwowałem, żebym z niej korzystał (w telefonie mam wybraną preferowana sieć 5G, jestem w mieście w którym Orange oferuje do niej dostęp).

Czy ewentualnie taka wymiana jest bezpłatna?

pozdrawiam,

Wymiana karty SIM

slav72 — Wed, 01 Sep 2021 11:23:18 GMT

@Profundis tu masz opisane co potrzebne aby korzystać z 5G w Orange 5G od Orange | Orange Polska

Poza odpowiednim telefonem (w fonie muszą być oczywiście odpowiednie ustawienia), karta sim musi być 4G LTE (USIM) lub eSIM (jeżeli masz starszy typ karty niż podana (raczej nie powinieneś mieć) czeka Cię wymiana, tu masz wszystko na temat Samodzielna wymiana karty SIM | Orange Polska).

Wymiana karty SIM

Anonim — Wed, 01 Sep 2021 11:08:45 GMT

Zgodnie z tym linkiem do obsługi 5G wystarczy karta SIM 4G LTE (USIM) lub eSIM więc wymieniać jej nie trzeba.

Wymiana karty SIM

ketrasaArtur — Wed, 01 Sep 2021 12:14:55 GMT

@Profundis po przejsćoubz NJU do oferty Orange, karta SIM powinna działać również z 5G. Trzeba sprawdzić czy ma oznaczenia LTE, USIM. Kolejnym warunkiem, aby można było korzystać z 5G, prócz znajdowania się w zasięgu oraz urządzenia wspierającego 5G, to odpowiednia taryfa. Nie podane jest, z jakiej oferty korzystasz. Najczęściej z sieci 5G można korzystać przy najwyższych abonamentach lub wykupieniu pakietu za 39 zł w ofercie na kartę.

Wymiana karty SIM

Profundis — Wed, 01 Sep 2021 12:37:09 GMT

Karta z Nju ma oznaczenie usim, korzystam z pakietu OL standart, więc podpadam pod zasięg 5G. Telefon także wg producenta jest dostosowany do tej sieci.

Jednakże, jak to jest z "pozostałościami" po Nju? Wg programu network cell Info, moim operatorem nadal jest nju. Także jako preferowana sieć komórkowa, wybierana jest głownie niebiesko żółta 🤔

Wymiana karty SIM

slav72 — Wed, 01 Sep 2021 12:52:55 GMT

@Profundis czyli karta sim prawidłowa, jeżeli przeniesienie nastąpiło niedawno prawdopodobnie musisz odczekać aż wszystko się "ustabilizuje", możesz również uruchomić ponownie telefon aby "odświeżyć" ustawienia.

Wymiana karty SIM

Profundis — Wed, 01 Sep 2021 17:29:04 GMT

Przeniesienie nastąpiło tydzień temu. I nie ustabilizowało się niestety. Restart nie pomógł. Czy w takim przypadku Orange powinien wymienić mi kartę SIM na nową bezpłatnie ?

Wymiana karty SIM

ketrasaArtur — Wed, 01 Sep 2021 17:42:39 GMT

@Profundistrzeba by udowodnić, że masz uszkodzoną kartę SIM, wtedy przysługuje bezpłatna wymiana karty SIM. Najlepiej wymienić samodzielnie, koszt 15 zł:

https://www.orange.pl/omnibook/samodzielna-wymiana-karty-sim

https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-Telefony-i-tablety/Samodzielna-wymiana-karty-SIM/ta-p/32037

Wymiana karty SIM

slav72 — Wed, 01 Sep 2021 18:17:36 GMT

@Profundis bezpłatna wymiana karty tylko gdy jest uszkodzona i to jeszcze nie z Twojej winy, każda inna wymiana płatna tak jak w linkach które podaliśmy ja i @ketrasaArtur .

Wymiana karty SIM

Profundis — Wed, 01 Sep 2021 18:54:54 GMT

Ok. To uściślajac pytanie. Czy przy przejściu z nju do orange mogę się domagać wymiany za darmo sim czy nie ?

Wymiana karty SIM

ketrasaArtur — Wed, 01 Sep 2021 19:05:33 GMT

@Profundis przy przejściu na do oferty na kartę w Orange wymiana nie jest potrzebna, a jak koniecznie chcesz wymienić, to jest wymiana płatna. Przy podpisywaniu umowy kiedyś byłą opcja bezpłatnej wymiany? Czy teraz jest nie wiem.

Obecnie ponieważ już jesteś w Orange, to tylko wymiana płatna.

Wymiana karty SIM

Profundis — Fri, 03 Sep 2021 11:35:34 GMT

To może tak na koniec.

Zgodnie z ofertą pakietów Orange Love

sieć 5G jest dostępna od pakietu Standard.

Jednakże niżej jest zaznaczane, że dla pakietów Extra i Premium.

Czegoś tu nie łapię ... 🤔

Wymiana karty SIM

slav72 — Fri, 03 Sep 2021 12:06:25 GMT

@Profundis masz rację, według cennika 5G jest od pakietu Standard, a według tego:

to od pakietu Extra i Premium, dziwne i sprzeczne...