temat Internet LTE dla domu - mniejszy limit w Abonament

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

jabol333 — Sat, 04 Feb 2017 11:52:44 GMT

Cześć,

kilkanaście dni temu podpisałem umowe na INternet LTE dla domu 150GB.

Niepokoi mnie kilka rzeczy w moim koncie. Gdy włącze zakładkę bieżące wykorzystanie widzę coś takiego

Dlacego w kategorii internet widzę 60 GB a nie 150? Co się stanie po przekroczeniu tej granicy?

Dodtakowo mam bonus w postaci "Internet mobilny bez limitów od północy do 8.00" a nie zauważyłem aby nocny transfer nie został doliczany do zużycia pakietu internetu.

Czy ja nie rozumiem czegoś w działaniu tych usług?

Pozdrawiam

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

Anonim — Sat, 04 Feb 2017 12:15:44 GMT

@jabol333Jak czegoś nie rozumiesz to zadzwoń do BOK 510 100 100.

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

jabol333 — Sat, 04 Feb 2017 12:17:22 GMT

@Anonim, Oczywiścię, że mogę zadzwonić ale postanowłem najpierw zapytać tutaj, ponieważ uznałem, że szybciej uzyskam odpowiedź

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

Anonim — Sat, 04 Feb 2017 12:27:25 GMT

@jabol333Jak widze dobrze to pozostało tobie 60GB z 150GB, czyli wykorzystałeś 90GB

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

Piotrekk85 — Sat, 04 Feb 2017 12:31:43 GMT

Jeśli jesteś w trakcie pierwszego niepełnego okresu rozliczeniowego, nie dostajesz pełnego limitu danych tylko proporcjonalnie za liczbę dni.

Poza tym po screenie widać, że u Ciebie okres rozliczeniowy się skończył wczoraj. Te 60 GB dotyczy limitu poza strefę/po wykorzystaniu GB ze strefy/lub na inne karty na wspólnym rachunku.

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

jabol333 — Sat, 04 Feb 2017 12:42:42 GMT

Tak, pierwszy niepełny okres rozliczeniowy skończył się wczoraj.

Wydaje mi się, że problemem jest to, że dane odliczane są u mnie właśnie z tego pakietu 60GB ( choć znajduję się w stefie domowej) - lub tylko mi się wydaje że są pobierane z tego pakietu.

Dzisiaj zużyłem ok 16GB danych. W aplikacji mobilnej w zakładce "Stan konta" widzę, że zużyłem 16GB ale w pakietach "w strefie InternetDOM" widzę, że pozostaló 150GB a w pakiecie Orange Free NET 60GB.

Dla mnie oznaczałoby to, że te dane nie są bpobierane nie wiem skąd.

Nie wiem też dlaczego napisane jest, że "okres skończył się wczoraj" a nie, że skończy się 4.03.2017

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

Piotrekk85 — Sat, 04 Feb 2017 14:07:25 GMT

Te dane nie odświeżają się na bieżąco, jeśli połączenie trwa. Warto rozłączyć internet na chwilę i sprawdzić po około kwadransie.

Jak skończył się wczoraj, to skończy się kolejne 3.03.2017. Kwestia nazewnictwa.

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

salatatm — Sun, 05 Feb 2017 09:34:40 GMT

Jedno ważne pytanie. Aktywowałeś strefę domową na mój orange? Jeżeli nie to powinno Ci ściągać z tych 60 gb poza strefą bo fizycznie nie masz wyznaczonej strefy.

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

jabol333 — Sun, 05 Feb 2017 11:23:29 GMT

Tak, oczywiście - wyznaczyłem i współrzędne które otrzymałem mailem wyglądają na prawidłowe.

Korzystająć z aplikacji Orange na Andoida znalazłem coś takiego:

Wygląda na to, że internet jest pobierany ze strefy domowej - bardzo dobrze.

W takim razie jak sprawdzić czy na pewno nie są odliczane MB w przypadku transferu po północy? nie ma tego uzględnionego w statystykach

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

salatatm — Sun, 05 Feb 2017 11:25:38 GMT

Ot i jest odpowiedź. Działa 😄 ostatnie pole to twoja strefa domowa z której już coś schodzić zaczęło czyli działa 🙂

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

Piotrekk85 — Sun, 05 Feb 2017 11:25:43 GMT

to sprawdzisz dopiero na rachunku szczegółowym dołączonym do faktury.

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

jabol333 — Sun, 05 Feb 2017 11:32:34 GMT

@Piotrekk85, czyli rozumiem, że nie mam możliwości sprawdzić jak rozkłada sie transfer aby zaplanować sobie większe pobieranie np gry w nocy?

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

Piotrekk85 — Sun, 05 Feb 2017 11:36:19 GMT

mozesz sprawdzac ile masz do wykorzystania z obu pakietów

Jeśli chodzi o podział sesji internetowych, widać dopiero po wystawieniu faktury. Ew wymaga do kontaktu z doradcą BOK przez czat lub infolinię.

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

jabol333 — Sun, 05 Feb 2017 11:44:46 GMT

OK, czyli w takim przypadku warto pobrać większą paczkę danych po 0:00 i sprawdzić czu odlicza się od pakietu.

W takim razie ostatnie pytanie - jeśli szczęsliwe godziny działają to czy włączają się automatycznie czy muszę zakończyć sesję i po ponownym starcie będzie ona aktywana?

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

Piotrekk85 — Sun, 05 Feb 2017 12:27:05 GMT

Regulaminowo nic nie musisz.
Choć czytając internet warto się rozłączyć po północy i przed ósmą.

Internet LTE dla domu - mniejszy limit

Rafał — Wed, 15 Mar 2017 22:44:15 GMT

Cześć @jabol333:),

Sprawdź proszę, czy któryś z powyższych wpisów jest odpowiedzią na Twój temat. Jeżeli tak, oznacz go proszę jako rozwiązanie. Dzięki temu inni użytkownicy będą mogli szybko znaleźć interesującą ich odpowiedź.

Pozdrawiam,
Rafał