temat witam w Abonament

Gdzie mogę zgłożyć skargę na konsultantów?

Walentyna1982 — Tue, 10 Aug 2021 06:42:12 GMT

gdzie mogę złożyć skargę na konsultantow o zle informacje i źle poinformowanie mnie na temat przesyłek i za mój stracony czas

_______________

*Doprecyzowana nazwa tematu - moderator Wojciech.

witam

slav72 — Thu, 05 Aug 2021 13:09:01 GMT

@Walentyna1982 w tym przypadku pozostaje Ci złożyć reklamację opisując dokładnie zaistniałą sytuację na infolinii poprzez czat lub telefonicznie i czekać na odpowiedź.

witam

Walentyna1982 — Thu, 05 Aug 2021 13:12:55 GMT

@slav72napisał(-a)
@Walentyna1982 w tym przypadku pozostaje Ci złożyć reklamację opisując dokładnie zaistniałą sytuację na infolinii poprzez czat lub telefonicznie i czekać na odpowiedź.

dziękuję mam imiona i nazwiska konsultantów mogę podać ?

witam

slav72 — Thu, 05 Aug 2021 13:15:28 GMT

@Walentyna1982 tu na forum nie wolno (ochrona danych osobowych) ale w składanej reklamacji jak najbardziej.

witam

ketrasaArtur — Thu, 05 Aug 2021 13:34:17 GMT

@Walentyna1982 tu masz podane sposoby kontaktu: https://www.orange.pl/view/kontakt

To są oficjalne kanały składania reklamacji skargi itp. Na forum nie można podawać danych osobowych jak i przeprowadzonej rozmowy z konsultantem.

witam

Anonim — Thu, 05 Aug 2021 13:36:07 GMT

@Walentyna1982napisał(-a)
gdzie mogę złożyć skargę na konsultantow o zle informacje i źle poinformowanie mnie na temat przesyłek i za mój stracony czas

Można listem poleconym skargę wysłać

Orange Polska S.A.

ul. Jagiellońska 34, 96-100 Skierniewice

witam

j131 — Mon, 09 Aug 2021 18:43:02 GMT

@Walentyna1982dostałaś wyczerpujące mam nadzieję odpowiedzi na Twoje pytanie. A tak z ciekawości z kolei ja zapytam Ciebie: czy Twoja umowa z Orange przewiduje rekompensaty za stracony czas? Na jakiej podstawie chcesz się domagać rekompensaty(?) za stracony czas? Pytam bo w sumie to mogłoby być ciekawe do ewentualnego wykorzystania dla innych.

witam

Anonim — Mon, 09 Aug 2021 21:42:56 GMT

@j131 pytanie co prawda nie do mnie ale pozwolę wtrącić dwa słowa. Ogólnie regulaminy przewidują rekompensatę za brak działania usługi. Ale prawda jest taka, że przy obojętnie jakie umowie zareklamować możesz wszystko. Tu żadnych ograniczeń nie ma. Oczywiście inna kwestia jak odniesie się do tego usługodawca.

Gdzie mogę zgłożyć skargę na konsultantów?

agat13 — Tue, 10 Aug 2021 06:41:56 GMT

@j131Słyszałem, że czasem są przyznawane rekompensaty "rzeczowe" (bonifikaty abonamentowe, GB gratis, wymiana sprzętu na ten z wyższej półki), więc na coś można liczyć, choć to zależy od Operatora i rangi problemu...