temat pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack w Abonament

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

Misiek62 — Mon, 26 Jul 2021 08:57:38 GMT

@Wojciech w temacie "zmiany w ofercie..." zalecił zakładanie nowego tematu, więc spieszę ;).

Podstawowe pytanie: czy zmiany wchodzą dopiero w nowozawieranych (przedłużanych) umowach, czy dotyczą też trwających? Pytanie odnosi się w szczególności do włączenia kanałów Polsatu do określonych pakietów.

Po drugie co autor ma na myśli pisząc "wyciągnięcie pakietu Eleven z..."?

Po trzecie, w przywołanym temacie mogłyby zostać wymienione z nazw kanały Polsatowe włączane do wskazanych pakietów Orange... skoro już informujemy, to proszę najbardziej dokładnie jak się da.

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

Piotrekk85 — Mon, 26 Jul 2021 09:26:12 GMT

Zmiany tylko dla nowych, przedłużających nie dla trwających.

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

ketrasaArtur — Mon, 26 Jul 2021 09:34:09 GMT

Najczęściej zmiany wchodzą dla nowych umów i przedłużających. Zmiany w trakcie umowy, bez narzeczonej ustawy nie są wprowadzane, bo to by była podstawą do wcześniejszego rozwiązania umowy z winy operatora.

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

Misiek62 — Mon, 26 Jul 2021 09:39:13 GMT

🙂 ale czy publikując taką informację o zmianach, trudno dodać, że dotyczy tylko nowych/przedłużanych umów? Nie miałbym o co pytać.

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

Arti_Kn_Pl — Mon, 26 Jul 2021 11:35:20 GMT

Po drugie co autor ma na myśli pisząc "wyciągnięcie pakietu Eleven z..."?

Eleveny stają się płatne w pakiecie Extra i Premium 15 zł, do tej chwili wchodziły one w skład tych pakietów jako darmowe.

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

Windowv2 — Mon, 26 Jul 2021 11:51:09 GMT

@ketrasaArturnapisał(-a)
Najczęściej zmiany wchodzą dla nowych umów i przedłużających. Zmiany w trakcie umowy, bez narzeczonej ustawy nie są wprowadzane, bo to by była podstawą do wcześniejszego rozwiązania umowy z winy operatora.

Tak samo równie ciekawe czy te nowe kanały są gwarantowane w umowie? I gdy wchodzi nowy kanał to wchodzi w skład gwarantowanych kanałów gdy 10.01 podpiszemy a 20.07 dadzą ten nowy kanał?

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

j131 — Mon, 26 Jul 2021 16:30:42 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Zmiany tylko dla nowych, przedłużających nie dla trwających.

@Wojciech: to teraz znaczy się będą różne wersje pakietów optymalnych, komfortowych etc., w zależności od tego kiedy się zawierało umowę? Czy wycofane pakiety będą dostępne dla starych umów czy nie? Na przykład gdybym teraz chciał zamówić HBO (mam już umowę) to mogę na starych zasadach, jako pakiet HBO (stary), czy też mogę zamówić pakiet Extra (nowy) do startej umowy? Czy jak zrezygnuję z tego pakietu Extra (nowego) to wracam do dokładnie tego samego (starego) pakietu który miałem przed zamówieniem nowego pakietu Extra czy też wracam do nowego pakietu z taką samą nazwą co stara? Czy jeszcze inaczej? BOK?

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

Piotrekk85 — Mon, 26 Jul 2021 16:40:36 GMT

Na dziś pakiety można domówić z dnia kiedy była brana usługa główna tv.

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

j131 — Mon, 26 Jul 2021 17:04:50 GMT

@Piotrekk85: czyli znaczy się pakiety będą się nazywały tak samo ale będą miały co innego w środku, zależnie od tego kiedy była podpisywana umowa. Fajnie.

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

Piotrekk85 — Mon, 26 Jul 2021 17:05:36 GMT

Zawsze tak jest w Orange. W pomysłach też widać gdy ktoś ostatnio wrzucił że ma c+4k którego brak oficjalnie w Orange.

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

j131 — Mon, 26 Jul 2021 21:07:27 GMT

@Piotrekk85jednak nie do końca tak jest jak napisałeś. Jest inaczej. Znacznie ciekawiej.

Niektóre pakiety zniknęły, niektóre się pojawiły. Inne zostały zmodyfikowane. Zniknął pakiet Polsatu. Pakiet HBO nie zniknął. Pakiet Eleven się pojawił. Pakiet Extra+ został zmodyfikowany. Nie jestem 100% pewien ale wydaje mi się że pakiet Optymalny (aktywny) też został zmodyfikowany - z tego by wynikało że jednak "stare" umowy dostaną, przynajmnie w jakimś stopniu "nowe" pakiety.

Naturalnie (?) na razie jest niezły bałagan, i można zarówno zobaczyć spójną z tym co napisłem powyżej sugestię zamówienia pakietu Extra+ przy próbie wejścia na któryś z kanałów który tam "zmigrował", jak i takie kwiatki:

... sugerujące że pakiet Polsat nadal istnieje (ale nie ma go na liście więc przynajmniej przez dekoder zamówić się go nie da).

Ale najfajniejszą propozycję dostałem przy próbie wejścia na kanał Polsat2:

Mam sobie zamówić pakiet "Telewizja", mniejsza już z tym że nie o ten kanał chodzi...

Tak że zrobił się niezły bałagan, mam nadzieję że to zostanie poprawione.

Nie wygląda na to, żeby docelowo wersje pakietów miały zależeć od terminu podpisania umowy, raczej w tym wypadku zmiany obejmą wszystkich i nazwy pakietów pozostaną spójne.

Oczywiście mogę się mylić, na razie do BOK się z tym nie udam, sprawdzę jeszcze na MO choć nie spodziewam się tam żadnych rewelacji.

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

j131 — Mon, 26 Jul 2021 22:29:31 GMT

W uzupełnieniu:

Po wizycie w MO widzę że zmiany są i tam. Pakiet "Telewizja" to teraz chyba nowa nazwa starego pakietu "Optymalnego". Zawartość pakietu Komfortowego i Extra+ są tak podobne że trudno się zorientować czym się różnią, wiele kanałów jest w obu pakietach. Pakiet HBO definitywnie nie zniknął i nie został włączony do niczego także na MO. Widzę też niespójności w okresach promocyjnych: wyświetlają się inne dane na dekoderze a inne na MO.

Bałagan!

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

slav72 — Mon, 26 Jul 2021 22:42:37 GMT

W całym tym bałaganie będzie pewna spójność, będzie gorzej i drożej. Śmiem zrobić porównanie do innego francuza, jak to było swego czasu? - acha, stwierdzam że klienci/abonenci mogą nie zrozumieć oferty 😉

pytania do zmian w ofercie Orange Love i Funpack

j131 — Mon, 26 Jul 2021 23:38:05 GMT

@slav72Fakt, to są po prostu podwyżki a cała reszta to zasłona dymna. Ale sensu żąglowania kanałami w istniejących pakietach nie rozumiem. Nic z tego nie wynika poza ogólnym chaosem. No może to część tej zasłony, nie wiem. Tylko że to jest tak, że zdaje się mam przez to kilka kanałów więcej niż miałem. Powinienem się cieszyć. Ale się nie cieszę bo nie mogę się zorientować co właściwie się dzieje (a te ewentualne kanały polsatowskie ktore spadly do niższego pakietu to raczej i tak nie doczekają się oglądania).