temat Korekta faktury w Abonament

Korekta faktury

Agaawass — Mon, 19 Jul 2021 18:04:51 GMT

Po co Orange tworzy fakture korektę która niczym nie różni się od orginału po pół roku od zakupu ? Czy to jest legalne? Zakup w sierpniu 2020 korekta faktury luty 2021 i wszystkie dane identyczne ! Jak zamieścić zdjęcie to wrzuce tu te faktury?

________________
* Przeniesione z działu Dekodery i inne – moderator Kinga

Korekta faktury

agat13 — Mon, 19 Jul 2021 18:04:08 GMT

@Agaawass jeśli to nie błąd systemowy, to muszą się czymś różnić.. Za jaki sprzęt ta faktura? Coś było teraz zgłaszane w związku z tym sprzętem? Jakie różnice są między nimi?

Korekta faktury

Agaawass — Mon, 19 Jul 2021 18:12:51 GMT

Niczym się nie różnią

________________
* Wstawiono grafikę dodaną jako załącznik – moderator Kinga

Korekta faktury

Agaawass — Mon, 19 Jul 2021 18:18:15 GMT

To nie błąd systemowy wiesz może czy w ogóle można tworzyć takie dokumenty? Czy to legalne ? A jak tak to po co się je tworzy ? Nawet numery seryjne te same

Korekta faktury

-brtk- — Mon, 19 Jul 2021 18:23:31 GMT

Faktura, to dokument zakupu, a korekta to dokument wystawiany podczas zwrotu, zmiany danych lub uznania reklamacji, a na korekcie masz podane, że z tytułu błędów, więc jakieś błędne naliczenie tobie należności i teraz to prostują. A różni się tym, że na fakturze masz kwotę obciążającą ciebie a na korekcie masz podaną kwotę, którą ci mają zwrócić.

Korekta faktury

Agaawass — Mon, 19 Jul 2021 18:25:37 GMT

Nie było zwrotu , zmiany danych ani reklamacji fakturę zamieściłam

Korekta faktury

-brtk- — Mon, 19 Jul 2021 18:27:15 GMT

Ja widzę tylko fakturę korygującą wystawioną 15 lutego br. do faktury z dnia 11 sierpnia 2020 roku.

Korekta faktury

Agaawass — Mon, 19 Jul 2021 18:28:26 GMT

Pisze faktura przed korektą i po ale ok już wrzucam przed

Korekta faktury

-brtk- — Mon, 19 Jul 2021 18:29:54 GMT

Bo tak jest napisane na fakturach korygujących, w tym wypadku została faktura skorygowana do 0zł.

Korekta faktury

Agaawass — Mon, 19 Jul 2021 18:34:06 GMT

________________
* Wstawiono grafikę dodaną jako załącznik – moderator Kinga

Korekta faktury

Agaawass — Mon, 19 Jul 2021 18:32:53 GMT

@-brtk-napisał(-a)
Bo tak jest napisane na fakturach korygujących, w tym wypadku została faktura skorygowana do 0zł.

Ale po co w ogóle była ta korekta ? Z jakiego powodu została zrobiona ?

Korekta faktury

-brtk- — Mon, 19 Jul 2021 18:35:04 GMT

Teraz wrzuciłeś fakturę, a to pierwsze to faktura korygująca do tej faktury, którą dostałeś do zakupu tych wentylatorów. A dlaczego Ci wystawili korektę do 0zł, nie mam pojęcia, wyjaśnij to z Orange, jeśli nie składałeś żadnych reklamacji, czy nie zwracałeś sprzętu.

Korekta faktury

j131 — Mon, 19 Jul 2021 20:27:00 GMT

@AgaawassCzy dobrze rozumiem pytanie?

W sierpniu zakupiłeś na raty w Orange trzy wentylatory. Wentylatory nadal posiadasz. Orange wystawił Ci w związku z tym zakupem fakturę za którą miałeś zapłacić w ramach faktur za usługi telekomunikacyjne.

W lutym Orange wystawił Ci bez widocznego powodu korektę tej faktury z sierpnia. Korekta jest na Twoją korzyść, wynika z niej że nie musisz już płacić za te wentylatory (nadal je masz?).

W lipcu postanawiasz zapytać na forum NO jaki powód miał Orange żeby wystawić Ci tę korektę faktury.

Tak?

Moja hipoteza: w lutym skończyłeś płacić za te wentylatory (w ramach faktur telekomunikacyjnych). Wobec tego Orange anulował Twoje zobowiązanie korygując oryginalną fakturę (do zera). Gdybyś np. zerwał umowę wcześniej, to nie skorygowaliby tej faktury (albo przynajmniej nie do zera) i mogliby na jej podstawie dochodzić roszczeń, a skoro grzecznie płaciłeś to już nie potrzebowali tego "haka".

Oczywiście mogę się całkowicie mylić w interpretacji sytuacji. Co więcej, uważam że BOK wyjaśniłby Ci to znacznie bardziej kompetentnie, mając wgląd w Twoje dane. Dziwię się trochę, że od lutego do lipca nie próbowałeś tego z Orange wyjaśnić, a w każdym razie nic na ten temat nie napisałeś.

Korekta faktury

Agaawass — Mon, 19 Jul 2021 20:43:24 GMT

Hipoteza jest błędna bardziej chciałam się dowiedzieć czy w ogóle można taką korektę robić albo w jakiej sytuacji można zrobić . Orange jest bardzo opieszała w wyjaśnianiu dostałam tą korektę końcem czerwca

Korekta faktury

Piotrekk85 — Mon, 19 Jul 2021 21:01:06 GMT

To raczej jakiś błąd sprzedażowy w systemach Orange.

Korekta faktury

-brtk- — Mon, 19 Jul 2021 22:38:34 GMT

@Agaawassnapisał(-a)
Hipoteza jest błędna bardziej chciałam się dowiedzieć czy w ogóle można taką korektę robić albo w jakiej sytuacji można zrobić . Orange jest bardzo opieszała w wyjaśnianiu dostałam tą korektę końcem czerwca

W jakiej sytuacji napisałem Ci w poprzednim poście. Na korekcie też masz napisane przyczynę korekty. Musisz to wyjaśnić z Orange, korekta nie jest niczym nadzwyczajnym, czego nie można by robić. Korektę robi się przeważnie na wniosek kupującego, sam z siebie sklep bez kontaktu z kupującym nie powinien tego robić.

Nabyłaś w ogóle te wiatraki w sierpniu 2020 roku?

@j131 jeżeli nawet ktoś spłaca sprzęt ratalnie i go spłaci, to nie powinien nikt robić korekty tej faktury, bo taką fakturę może ktoś będzie chciał rozliczyć w firmie i wrzucić w koszty? I jaki by był sens po spłacie korygować fakturę do zera, jeśli ktoś opłacił tą fakturę, czy to od razu czy ratalnie, bez różnicy.

Korekta faktury

j131 — Tue, 20 Jul 2021 00:59:54 GMT

@Agaawassnapisał(-a)
Hipoteza jest błędna bardziej chciałam się dowiedzieć czy w ogóle można taką korektę robić albo w jakiej sytuacji można zrobić . Orange jest bardzo opieszała w wyjaśnianiu dostałam tą korektę końcem czerwca

Na jakiej podstawie twierdzisz że błędna skoro nie wiesz dlaczego ją dostałaś?

Nie upieram się, napisałem przecież że mogę się mylić. Zadałem też kilka pytań pomocniczych. Nie chcesz odpowiadać - masz takie prawo. Ale skoro chciałaś dowiedzieć się bardziej o coś a mniej o coś innego to byłoby miło gdybyś to była opisała dokładniej, w końcu to Ty chciałaś się tego dowiedzieć (bardziej lub mniej).

Powodzenia w wyjaśnianiu tego przez BOK.

Korekta faktury

j131 — Tue, 20 Jul 2021 01:05:06 GMT

@-brtk-napisał(-a)
...
@j131 jeżeli nawet ktoś spłaca sprzęt ratalnie i go spłaci, to nie powinien nikt robić korekty tej faktury, bo taką fakturę może ktoś będzie chciał rozliczyć w firmie i wrzucić w koszty? I jaki by był sens po spłacie korygować fakturę do zera, jeśli ktoś opłacił tą fakturę, czy to od razu czy ratalnie, bez różnicy.

Też w tym sensu nie widzę, ale jest jeszcze aspekt podwójnego fakturowania. Skoro raty za wiatraki miały się znaleźć na faktuarach za usługi, to ostatecznie wiatraki wylądowałyby na kilku fakturach jednocześnie. Może na tym polega błąd i stąd korekta? Wróżenie z fusów, tak czy owak.

Korekta faktury

Agaawass — Tue, 20 Jul 2021 06:23:04 GMT

Wiatraki kupiłam przez internet odebrałam w salonie i od sierpnia do lutego splacałam raty potem salon zrobił korektę . Sprzęt mam nadal w domu nie jest spłacony zakupy na raty bez abonamentu

Korekta faktury

sebaswiderski — Tue, 20 Jul 2021 16:16:58 GMT

@AgaawassRozumiem, że sprzęt dalej jest regularnie spłacany? Zgłoś sprawę w BOK, celem wyjaśnienia.