temat Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela. w Abonament

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

Kamas21 — Sat, 08 May 2021 09:16:32 GMT

Dzień dobry

Czy istnieje możliwość przeniesienia usługi Orange Love na inną osobę w przypadku śmierci właściciela na którego zawarta jest aktualna umowa? Przeglądałem forum, odpowiedzi z poprzednich lat sugerują, że nie ma możliwości przeniesienia usługi, czy aktualnie jest tak samo, czy może coś się zmieniło w temacie? Zależałoby mi na przeniesieniu usługi, bez utraty numerów telefonów, czy istnieje taka opcja, czy niestety nie? Czy jedyne wyjście to rozwiązanie aktualnej umowy i zawarcie zupełnie nowej z kompletnie nowymi numerami telefonów?

Będę wdzięczny za odpowiedź

Pozdrawiam

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

Anonim — Sat, 08 May 2021 09:56:12 GMT

Nie ma opcji byś te usługi przepisał, można tylko zakończyć umowę. Akt zgonu właściciela przedłożyć operatorowi. Potem można zawrzeć umowę nową na wybrane usługi w Orange Love.

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

ketrasaArtur — Sat, 08 May 2021 09:57:56 GMT

@Kamas21 niestety nie ma takiej możliwości. Akt zgonu przedstawiony operatorowi umożliwia zakończenie natychmiastowe umowy, bez okresu wypowiedzenia.

Następnie można podpisać nową umowę, z nowymi numerami telefonów. Po wypowiedzeniu dotychczasowe zostaną wyłączone.

Są plany uruchomienia cesji w OL, ale jeszcze nie nastąpiła taką możliwość.

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

PARANOJA — Sat, 08 May 2021 10:30:54 GMT

@Kamas21 składasz rezygnację na podstawie akt zgonu.

Usługi wyłączone sprzęt oddany.

Nr komórkowy (karta) przerejestrjjesz. Zamawiasz love z konkretnym numerem na voip.

Wszystko gar!

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

Anonim — Sat, 08 May 2021 11:53:33 GMT

@PARANOJA numerów komórkowych nie przepisze na siebie, bo właściciel musiał by się do salonu stawić, to nie wykonalne 😐

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

ketrasaArtur — Sat, 08 May 2021 12:08:12 GMT

@Anonim mając akt zgonu właściciela numeru, można na siebie przepisać, pod warunkiem,że numer nie jest w OL.

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

Anonim — Sat, 08 May 2021 12:09:39 GMT

@ketrasaArturnapisał(-a)
@Anonim mając akt zgonu właściciela numeru, można na siebie przepisać, pod warunkiem,że numer nie jest w OL.

Ale numer jest w OL i trzeba by go przenieść i potem przepisać, to się nie da 😉

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

j131 — Sat, 08 May 2021 13:05:05 GMT

@Kamas21zakładam że oficjalny poradnik jest aktualny:

https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-Abonament/Post%C4%99powanie-w-przypadku-zgonu-Abonenta/ta-p/191288

W skrócie: w przypadku osoby fizycznej jej śmierć automatycznie kończy umowę. Orange ma jednak procedury umożliwiające zachowanie numeru.

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

PARANOJA — Sun, 09 May 2021 21:29:03 GMT

Po wyłączeniu love nr przechodzi na kartę

Robi się wtedy przerejestrowanie karty.

________________
* Wpis poddany edycji – moderator Kinga

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

Anonim — Sun, 09 May 2021 21:21:24 GMT

@PARANOJA numeru komórkowego z OL, nie przeniesiesz na kartę. OL po wygaśnięciu umowy, nie uwalnia nr komórkowego też śmierć właściciela.

________________
* Wpis poddany edycji – moderator Kinga

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

Arti_Kn_Pl — Sun, 09 May 2021 21:28:46 GMT

@PARANOJA

Nie da się. Numer na kartę wskakuje tylko przy rozbundlowaniu love. Z Love 4U do 3P lub z Love 2U do 1P. W przypadku aktu zgonu numer jest wyłączany. Nie idzie do oferty na kartę. I tak głosi oficjalna procedura. Wszelkie inne działania konsultantów z większymi uprawnieniami są nadużyciem. Po tym co piszesz to powinieneś wiedzieć.

________________
* Wpis poddany edycji – moderator Kinga

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

j131 — Sun, 09 May 2021 21:22:58 GMT

@Kamas21 : chodzi Ci o numer komórkowy czy stacjonarny? O ile z komórkowym może być problem o tyle ze stacjonarnym raczej nie powinno być problemu. Tak czy owak, niezależnie od poziomu zamozaufania forumowiczów tylko w salonie się tego dowiesz na 100% kiedy poprosisz o zachowanie numeru. Jeśli trafisz na życzliwego i kompetentnego pracownika to IMHO może się udać. Jeśli z jakichś tajemniczych powodów okaże się to niemożliwe, przekonania forumowiczów też się na nic nie przydadzą.

Gołe fakty są takie że śmierć rozwiązuje umowę i kropka. Więc nie da się jej np. odziedziczyć. Opcją pozostaje dobra wola dostawcy (lub jej brak).

________________
* Wpis poddany edycji – moderator Kinga

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

PARANOJA — Sun, 09 May 2021 21:17:56 GMT

@Arti_Kn_Pl wrzuć procedurę

________________
* Wpis poddany edycji – moderator Kinga

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

ryba168 — Sat, 08 May 2021 20:35:05 GMT

CO ZROBIĆ W PRZYPADKU ŚMIERCI ABONENTA?

Prosimy o przesłanie kopii aktu zgonu wraz z danymi osoby, z którą możemy się kontaktować w sprawach związanych z umową. Na podstawie przesłanych dokumentów umowa zostanie rozwiązana (wszelkie szczegóły dotyczące płatności, zwrotu sprzętu przekażemy po rozwiązaniu umowy).

WSKAZÓWKA

Jeśli chcesz kontynuować korzystanie z usług świadczonych przez CANAL+ proponujemy przepisanie umowy na siebie. W tym celu wypełnij formularz cesji (tutaj sprawdzisz szczegóły) i prześlij do nas wraz z aktem zgonu.

Dokumenty dostarcz do nas na adres: CANAL+ Polska S.A., skr. poczt. 8, 02-100 Warszawa. Możesz je także złożyć w naszym punkcie oznaczonym jako Salon.

Umowa na klienta biznesowego (oprócz jednoosobowej działalności gospodarczej).

Jeśli zgon dotyczy jednego z właścicieli firmy lub jej reprezentanta nie jest możliwe rozwiązanie umowy z powodu śmierci Abonenta. W takiej sytuacji należy przesłać pismo potwierdzające wykreślenie firmy z KRS/Ewidencji Działalności Gospodarczej (w celu wprowadzenia rezygnacji) lub dokumentów upoważniających inną osobę do występowania w imieniu firmy (w celu dokonania zmian w systemie).

Informacja strona www operatora Platformy Canal+ 🙂

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

Kamas21 — Sun, 09 May 2021 07:16:31 GMT

Myślałem bardziej nad numerem stacjonarnym (jest taki sam pewnie gdzieś od 30lat, więc jeśli dałoby się utrzymać, to byłoby ok, choć oczywiście wielkiej tragedii nie będzie. Stacjonarnego praktycznie się już nie używa, utrzymuje się go tylko z powodu Orange Love). Jeśli idzie o telefon komórkowy, to jeśli byłaby taka możliwość, to też pewnie można, by go utrzymać jeszcze przez jakiś czas.

Oczywiście rozumiem, że tutaj nikt nic nie powie na 100%, ale chciałem się mniej więcej zorientować jakie są możliwości. Czyli rozumiem, że jeśli idzie o numer komórkowy, to raczej przepadnie, albo trzeba by jakoś mocno kombinować, by utrzymać (a tak z ciekawości jak to się ma do takiej ogólne sytuacji, gdy ktoś po prostu postanawia nie przedłużać umowy Orange Love, czy wtedy też taka osoba traci swój numer komórkowy, który może mieć od lat jeszcze przed Orange, czy są jakieś możliwości wyciągnięcia numeru z Orange Love np. tak jak to pisano parę postów wyżej?) Jeśli idzie o stacjonarny to powinno się dać zachować aktualny numer, tak? Możliwości przepisania nie ma, wiec będzie trzeba zawrzeć nową umowę. Jak to dokładnie wygląda, o ile dobrze zrozumiałem rozwiązując umowę trzeba oddać do salonu dekoder, modem, zgadza się? I potem jeśli podpiszę nową umowę, to długo będzie trzeba czekać na ponowne podłączenie czy to zostanie załatwione dość szybko?

Szkoda, że w takiej sytuacji w Orange Love nie ma możliwości by po prostu szybko i sprawnie przepisać pakiet na inną osobę i zachować ciągłość.

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

PARANOJA — Sun, 09 May 2021 21:24:48 GMT

@Kamas21 udaj się do salonu i wytłumacz co byś chciał zachować.

Powinieneś udać się od razu do salonu z tym tematem A nie tu. To nie jest miejsce odpowiednie bo tu nikt z OPL Ci nie pomoże.

________________
* Wpis poddany edycji – moderator Kinga

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

j131 — Sun, 09 May 2021 11:41:06 GMT

@Kamas21napisał(-a)
Szkoda, że w takiej sytuacji w Orange Love nie ma możliwości by po prostu szybko i sprawnie przepisać pakiet na inną osobę i zachować ciągłość.

Ale skąd wiesz że się tego nie uda szybko i sprawnie złatwić?

Spróbuj.

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

jerzysd — Sun, 09 May 2021 17:05:10 GMT

Pozostaje nie zgłaszać faktu śmierci tylko opłacać abonament 🤣

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

ketrasaArtur — Sun, 09 May 2021 19:02:06 GMT

@jerzysd tylko w przypadku awarii reklamacji itp nic nie będzie można zrobić. Nawet konta sprawdzić.

Orange Love przepisanie usługi po śmierci właściciela.

j131 — Sun, 09 May 2021 23:23:42 GMT

@jerzysdnapisał(-a)
Pozostaje nie zgłaszać faktu śmierci tylko opłacać abonament 🤣

Bywa niestety i tak. Miałem przypadek (co prawda u innego operatora), że okazało się to wręcz jedyną opcją, bo na nową umowę chcieli koniecznie zrobić nową instalację. Ponieważ to było niemożliwe, to nowej umowy zawrzeć się nie dało. Natomiast dało się wycofać zgłoszenie zgonu (!). Cuda się zdarzają. I usługa jest nadal świadczona na dotychczasowych warunkach.