temat Głuchy telefon stacjonarny w Abonament

Głuchy telefon stacjonarny

Maszati_35 — Mon, 29 Mar 2021 06:02:07 GMT

Od wczoraj 27.03 telefon stacjonarny jest głuchy.... usterkę zgłosiłam i dostałam informację, że do 28 marca powinna zostać naprawiona. Telefon jest nadal głuchy... Internet nie działa, a pracuję zdalnie... (piszę z telefonu). Stąd moje pytanie czy orientują się Państwo, czy w niedzielę pojawiają się jacyś technicy aby sprawdzić przyczynę zaistniałej sytuacji czy dopiero skontaktują się w poniedziałek?

Proszę o pomoc.
Jeśli chodzi o porady na stronie Orange, to je wykonałam oprócz jednego, czyli nie byłam sprawdzić telefonu czy działa u sąsiada, bo niestety większość ma już tylko komórkowe...

_____________

*Doprecyzowanie nazwy tematu - moderator Wojciech.

Głuchy telefon

Arti_Kn_Pl — Sun, 28 Mar 2021 11:04:25 GMT

Technicy maja również dyżury w niedzielę, natomiast czy podejmą zgłoszenie to inna sprawa. Internet jest na miedzi ? Telefon to Voip czy analogowy ? Jaki modem ?

Głuchy telefon

Maszati_35 — Sun, 28 Mar 2021 11:08:33 GMT

Przyznam szczerze, że nie orientuję się w tym co Pan pisze 😞 telefon stary około15 lat, więc myślę, że analogowy. A co do miedzi to niestety nie mam, zielonego pojęcia...

Głuchy telefon

ketrasaArtur — Sun, 28 Mar 2021 11:17:21 GMT

@Maszati_35 chodzi, czy internet masz na kabelku miedzianym, czy na światłowodzie.

Skoro telefon masz już od 15 lat, to zapewne linia miedziana. Jakie kontrolki świecą się na routerze?

Głuchy telefon

Maszati_35 — Sun, 28 Mar 2021 11:20:46 GMT

To w takim wypadku na miedzi😅 A jeśli chodzi o modem no to TP-LINK TD-W8970.

Głuchy telefon

Maszati_35 — Sun, 28 Mar 2021 11:25:16 GMT

Bardzo dziękuję!!! Właśnie poszłam sprawdzić kontrolki... i już wszystko się świeci i jest sygnał w telefonie!!!!🙈

Głuchy telefon

Maszati_35 — Sun, 28 Mar 2021 11:58:39 GMT

Przepraszam, to mam jeszcze jedno pytanie, czy w związku z tym, że wszystko działa mam anulować zlecenie, czy jakoś będą się ze mną kontaktować, że wszystko jest już dobrze?

Głuchy telefon stacjonarny

Arti_Kn_Pl — Mon, 29 Mar 2021 06:02:31 GMT

Super, być może technik usunął usterkę bez konieczności wizyty (uszkodzenie gdzieś na linii lub po prostu bezpiecznik na krosie). Nie musisz odwoływać, powinien przyjść sms o usunięciu usterki.

Głuchy telefon

slav72 — Sun, 28 Mar 2021 12:11:56 GMT

@Maszati_35 najprawdopodobniej usterka została usunięta i zgłoszenie zostało wykonane, skoro była informacja że naprawią do 28.03 to się wywiązali, mogła to być usterka którą technicy mogli naprawić zdalnie. Zgłoszenia nie musisz anulować.