temat Limit danych - szczęśliwe godziny w Abonament

Limit danych - szczęśliwe godziny

1995tomek1995 — Mon, 30 Jan 2017 15:08:27 GMT

Witam,

mam internet mobilny w Orange. Ma włączone szczęśliwe godziny. Zawsze gdy chciałem pobierać jakieś większe pliki robiłem to między 0.00 a 8.00 aby nie tracić GB. Nigdy nie było z tym problemów. Ostatnio jednak pobierałem plików... patrzę dziś na limit, a tu mam 1,7 GB do 24.01. Czy to podlega reklamacji? Czy ktoś miał podobny problem?

Limit danych - szczęśliwe godziny

salatatm — Mon, 30 Jan 2017 15:12:51 GMT

Może pobierałeś w innych godzinach? Jeżeli nie to jak najbardziej możesz składać reklamację.

Limit danych - szczęśliwe godziny

1995tomek1995 — Mon, 30 Jan 2017 15:27:59 GMT

Na 100% między 0.00 a 8.00. To były aktualizacje systemu i kilka razy musiałem resetować komputer... więc nawet jeśli pobrałbym coś w innych godzinach to nie prawie cały pakiet 🙂

Limit danych - szczęśliwe godziny

salatatm — Mon, 30 Jan 2017 15:28:40 GMT

To możesz śmiało reklamować 😉

Limit danych - szczęśliwe godziny

mabud73 — Tue, 31 Jan 2017 14:41:45 GMT

W ramach uzupełnienia...pamiętaj jednak o jednej rzeczy, czyli o ewentualnej rozbieżności czasowej. Czas na serwerach Orange może być ustawiony troszkę inaczej niż zegar z którego korzystasz. W takich przypadkach, najpewniej jest korzystać z takich usług nie od "punkt" 0.00, a np 0.15...Przez kilka minut, przy dobrej jakości połączenia może "wyssać" sporo Gb z transferu...Warto w tym przypadku sprawdzić dane o czasie i wykorzystaniu w "Bieżacym wykorzystaniu" na Mój Orange. Jeżeli nie współdzielisz z nikim swojego pakietu, nie powinieneś mieć większych problemów z ustaleniem połaczeń.

Pozdrawiam

Maciej

Limit danych - szczęśliwe godziny

Piotrekk85 — Tue, 31 Jan 2017 15:01:15 GMT

@mabud73: skąd takie info? przy obecnych prędkościach w 15 min mozna kilka giga pobrać. Najlepiej po prostu rozłączyć połączenie i połączyć na nowo.

Limit danych - szczęśliwe godziny

mabud73 — Tue, 31 Jan 2017 15:03:25 GMT

@Piotrekk85, o tym właśnie napisałem 🙂

Limit danych - szczęśliwe godziny

Piotrekk85 — Tue, 31 Jan 2017 15:05:31 GMT

Z HH zawsze były problemy, wystarczy poszukać starych wpisów czy wieluuuuuuuuuu wątków na starym forum.

Limit danych - szczęśliwe godziny

1995tomek1995 — Tue, 31 Jan 2017 19:55:50 GMT

Nigdy nie miałem takiej sytuacji, że była inna godzina u mnie i inna w Orange 🙂 Jeśli chciałem coś pobrać włączałem internet lub resetowałem połączenie o 00.00 i było dobrze.

Nawet gdyby było to możliwe, to nie w tym przypadku, ponieważ pobierałem aktualizacje windowsa i kilka razy musiałem ponownie uruchamiać komputer, co za tym idzie również internet.

Tak czy inaczej, dziś złożyłem reklamację i czekam na wynik.

I tak trochę z innej paczki: Jeszcze kilka miesięcy temu, z tego co pamiętam, na wynik rozpatrzenia reklamacji czekało się 7 dni roboczych, a teraz aż 14. Czyżby aż tylu nie zadowolonych klientów, że nie wyrabiają? 🙂

Limit danych - szczęśliwe godziny

Piotrekk85 — Tue, 31 Jan 2017 20:46:26 GMT

Cały czas deklarowany czas przez Orange załatwienia większości spraw to 7 dni. Ustawowy to 30 dni.

Limit danych - szczęśliwe godziny

Rafał — Wed, 15 Mar 2017 21:34:00 GMT

@1995tomek1995

Rozważ proszę, czy któryś z wpisów nie zasłużył na szlachetne miano: 'Zaakceptuj jako rozwiązanie' 🙂

Pozdrawiam,
Rafał

Limit danych - szczęśliwe godziny

kerry- — Thu, 16 Mar 2017 07:46:04 GMT

Podobna sytuacja była u mnie - rachunek zamiast 39 zł wyniósł prawie 1000 (tysiąc!!!) zł. Walcz, nie pozwól się robić w ciula. Odwołuj się! Raz za razem, nie daj sobie wmówić, że wszystko jest OK z ich strony!

Cała sprawa opisana tutaj: https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Free-Net-Ca%C5%82a-Naprz%C3%B3d-naliczanie-op%C5%82at/td-p/12787

Na koniec zwróć uwagę na żenujące wyjaśnienie operatora!

Na szczęście mam to już za sobą, bez żalu pożegnałem się ze złodziejami...