temat Reklamacja opłaty w Abonament

Reklamacja opłaty

Justynaoc — Tue, 09 Feb 2021 11:30:34 GMT

Mam problem z Orange, za każdym razem od zawarcia umowy źle naliczane opłaty, wiecznie reklamację i korekty, ale teraz to już przesadzili. W mój Orange widniało do zapłaty 97.88 zł po korektach i opłacie fv z grudnia, konsultant zresztą to potwierdził. Wchodzę w aplikacje żeby zapłacić a tu niespodzianka do zapłaty 215 zł mimo, że żadna fv nie została wystawiona w międzyczasie. Reklamacja nie przyniosła skutku, Pani jak zaczarowana powtarza że jest otwarta płatność na 215 zł i mam zapłacić blabla bla. Będzie odwołanie, a jak będzie trzeba to UOKiK, kolejny raz nie dam się zrobić w bambuko.

Reklamacja opłaty

Arti_Kn_Pl — Tue, 09 Feb 2021 13:32:38 GMT

A jakie jest Twoje pytanie ?
Może jest to opłata zaległej i już bieżącej faktury, mamy już luty jaki masz okres rozliczeniowy? Napisz coś więcej.

Reklamacja opłaty

sebaswiderski — Tue, 09 Feb 2021 15:15:15 GMT

@JustynaocCześć. Justyna ile tych reklamacji złożyłaś? Kiedy była zawarta umowa? Jakie usługi był przed umową? a jakie po? Czy dostałaś jakąś odpowiedź na reklamację? Jaka była informacja w piśmie/mailu/sms odnośnie kwoty korekty i kiedy się rozliczy? Niestety bez tych informacji ciężko odnieść się do Twojej sprawy.