temat Rezygnacja z niektórych usług. w Abonament

Rezygnacja z niektórych usług.

Kuba1212 — Mon, 23 Nov 2020 10:41:47 GMT

Witam,
Jeśli posiadam u państwa kilka numerów na abonament, internet oraz telewizję czy jest szansa w trakcie umowy przykładowo zrezygnować z internetu stacjonarnego? Resztę chciałbym zostawić w umowie, tylko z tej jednej usługi zrezygnować.

____________

* W temacie doprecyzowano kategorię i etykiety - Wiktor

Rezygnacja z niektórych usług.

Misiek62 — Sun, 25 Oct 2020 16:10:14 GMT

@Kuba1212 czy usługi, które wymieniłeś masz w pakiecie Love, czy osobno? Jeżeli osobno, to musisz sprawdzić czy na te usługi, z których chcesz zrezygnować masz umowy okresowe - czyli zawarte "do". Jeżeli okresowe, to możesz wypowiedzieć - zrezygnować, ale może to się wiązać z tzw. opłatą zależną od tego czy na daną umowę miałeś "ulgę" naliczoną przez Orange i ile czasu do końca tej umowy. Trochę opisu o rezygnacji znajdziesz tutaj: https://www.orange.pl/omnibook/rozwiazanie-umowy

Rezygnacja z niektórych usług.

byczyn_86 — Sun, 25 Oct 2020 16:11:13 GMT

@Kuba1212 jest szansa pod warunkiem ze nie masz pakietu Orange Love

Rezygnacja z niektórych usług.

Citi2017 — Sun, 25 Oct 2020 16:26:35 GMT

@Kuba1212 Witam, rozumiem, że masz, pakiet LOVE nie możesz przed końcem umowy zrezygnować z usług, bo to by była kara za zerwanie umowy przed upływem jej okresu. 2 Jak zrezygnujesz, z Internetu to z tv tez byś musiał, bo inaczej tv nie będzie działać.

I by padły rabaty w skrócie nie ma takiej opcji.

Rezygnacja z niektórych usług.

ketrasaArtur — Sun, 25 Oct 2020 16:19:49 GMT

@Kuba1212 jeżeli zrezygnujesz z jednej usługi, która jest w pakiecie OL, to z automatu zostaje rozwiązana umowa na cały pakiet. Możesz stracić numery komórkowe, które są w pakiecie. Jeżeli jest to niezależna umowa, to możesz rozwiązać z ewentualną konsekwencją kary za wcześniejsze zakończenie umowy, jeżeli była zawarta na czas określony.

Przy zerwaniu umowy na internet, z telewizji też będzie trzeba zrezygnować. Te dwie usługi są nierozłączne.

Rezygnacja z niektórych usług.

Piotrekk85 — Sun, 25 Oct 2020 16:23:26 GMT

Nie ma opcji. Orange nie oferuje tv bez internetu.

Rezygnacja z niektórych usług.

agat13 — Sun, 25 Oct 2020 16:25:45 GMT

@Kuba1212 Że wszystkiego można zrezygnować, wszystko kwestia terminu do końca umowy i kary za jej zerwanie. Zapytaj na czacie https://www.orange.pl/view/kontakt o termin zakończenia umowy i o karach i możliwościach rezygnacji. Będą mieli Twoje dane to i odpowiedź będzie konkretna. My nie znamy szczegółów. Infolinia tak...

Rezygnacja z niektórych usług.

Citi2017 — Sun, 25 Oct 2020 16:30:27 GMT

@agat13 Można, ale musiałby, z całości pakietu love zrezygnować rezygnując z Internetu. 😔

Rezygnacja z niektórych usług.

agat13 — Sun, 25 Oct 2020 16:38:24 GMT

@Citi2017 Kto bogatemu zabroni? Z samego netu bez TV i tak nie odda...bo bez modemu nie będzie działać 😀

Rezygnacja z niektórych usług.

Piotrekk85 — Sun, 25 Oct 2020 18:46:10 GMT

Warto zwrócić uwagę, że w ofertach pakietowych w Orange rezygnacja z samego internetu lub oddanie sprzętu bez wypowiedzenia oznacza i tak rezygnację z usług (a w przypadku lojalki naliczenie kary).

Rezygnacja z niektórych usług.

Kuba1212 — Sun, 25 Oct 2020 19:44:48 GMT

Posiadam Pakiet Love Standard, w którym znajduje się internet,tv i jeden numer. W drugim segmencie usług mobilnych mam 3 numery, czyli jeżeli chciałbym zerwać umowę dot. internetu i tv to ile musiałbym zapłacić? I co bym dokładnie stracił?

Rezygnacja z niektórych usług.

agat13 — Sun, 25 Oct 2020 19:49:27 GMT

@Kuba1212 kiedy kończy się lojalka ma pakiet?

Rezygnacja z niektórych usług.

Kuba1212 — Sun, 25 Oct 2020 19:51:16 GMT

Gdzie to moge sprawdzić?

Rezygnacja z niektórych usług.

agat13 — Sun, 25 Oct 2020 19:53:42 GMT

@Kuba1212 na Mój Orange lub na infolinii/czacie https://www.orange.pl/view/kontakt

Rezygnacja z niektórych usług.

ketrasaArtur — Sun, 25 Oct 2020 21:19:28 GMT

@Kuba1212 informacje o wysokości opłaty za wcześniejsze zakończenie umowy oraz do kiedy trwa umowa uzyskasz dzwoniąc na infolinię: 510 100 100 lub jak napiszesz na czacie. Konsultant pomoże w tej sprawie.

Rezygnacja z niektórych usług.

Misiek62 — Wed, 25 Nov 2020 15:56:05 GMT

Cóż, temat jakby wyciszony, może założyciel już jest doinformowany. Jednak mając na uwadze cel forum - ułatwianie kolejnym użytkownikom szukającym informacji, pozwalam sobie dopowiedzieć, gdzie można samodzielnie ustalić wysokość opłaty "za zerwanie umowy" - pokażę to "na obrazkach" - w Mój Orange. Akurat mam pakiet Love, więc...

Po zalogowaniu się do "Mój Orange" (w przeglądarce) na zakładce "Umowy i urządzenia" należy wybrać (kliknąć) "Pokaż umowę" i dostaniemy informacje co mamy w pakiecie i ile to kosztuje: u dołu jest przycisk "pokaż opłatę za rozwiązanie umowy" - sprawdziłem, na dzisiaj kosztowałoby mnie to 150 zł

PS. Podobno (wiem z wiarygodnych źródeł) jest możliwość aneksowania umowy na komórkę, więc to o co pytał autor tematu, zrezygnowanie z części składników pakietu jest możliwe. Tyle, że to co informowali koledzy, jeśli się zrezygnuje z internetu, to oznacza to także rezygnację z TV, jeżeli jest ona w modelu IPTV (przez internet).