temat Naciąganie neostrada w Abonament

Naciąganie neostrada

Rafal_ — Mon, 08 Mar 2021 09:39:55 GMT

Dzień dobry

Ostatnio moi rodzice zostali wpuszczeni w kanał przez pracownika jednego z salonów Orange. Chcieli wziąć pakiet internet+tv+tel, ale z telewizją satelitarną. Pracownik stwierdził, że jak będzie padał śnieg to nie będą mieli TV i zaproponował telewizję po kablu ADSL, na którym jest transfer maksimum 20Mbps. Rozmawiałem z sąsiadem i on ma niewiele powyżej 10Mbps, więc ani nie będzie TV ani internetu. Gdy byłem w salonie pracownik stwierdził, że nie da się zmienić umowy na TV sat. Czy jest możliwe aneksowanie umowy na taką TV? Jak dla mnie to jest maksymalne nie fair proponowanie takiej usługi. Nikt nie chce rezygnować z umowy albo kombinować z płaceniem mniej. Jeszcze nie było montera w domu. Jestem zrezygnowany i zaskoczony, że są zatrudniani tacy niekompetentni pracownicy w salonach i do tego jeszcze w placówce własnej.

Pozdrawiam

Naciąganie neostrada

Piotrekk85 — Sat, 21 Nov 2020 18:08:15 GMT

Ake tv sat bez internetu też nie działa w Orange. Więc to nic by nie zmieniło. Orange nie ma samej tv. Można ew połączyć tv sat z internetem mobilnym ale czy tam jest dobry zasięg Orange?

Naciąganie neostrada

Arti_Kn_Pl — Sat, 21 Nov 2020 18:10:22 GMT

No ale podłączyłeś ? Nie działa ?

Naciąganie neostrada

Rafal_ — Sat, 21 Nov 2020 18:17:52 GMT

Nie zrozumiałeś mnie. Chodziło o cały pakiet TV, Tel i internet i nikt nie chce rezygnować z żadnej usługi tylko mieć tv sat a nie po kablu.

Naciąganie neostrada

Piotrekk85 — Sat, 21 Nov 2020 18:21:16 GMT

Zamiana jest możliwa tylko w trybie reklamacji. Tylko musi to wynikać z problemów technicznych i potwierdzone wieloma zgłoszeniami. Na życzenie tego nie ma.

Naciąganie neostrada

Arti_Kn_Pl — Sat, 21 Nov 2020 18:25:02 GMT

Musisz uruchomić. Jak nie będzie działać to wtedy zgłoszenie techniczne i reklamacja. Nie koniecznie musi być tak, że będzie problem z TV po kablu.

Naciąganie neostrada

Citi2017 — Sat, 21 Nov 2020 18:32:52 GMT

@Rafal_ Witaj, Rozumiem, o co ci chodzi, chcesz sat tv, bo ma więcej stacji itp. ok, ale jeśli u ciebie jest możliwość 20 MB/s i będzie działać IPTV, czyli tv po kablu to nie dadzą ci satelity, bo oferta sat jest, tylko dla tych, co internet Neostrady mają do 10 MB/s, czyli już bardzo słaby Orange nie jest telewizją satelitarną tylko Kablową IPTV i telewizja sat jest taką awaryjną usługą dla tych, co nie mają odpowiednik parametrów technicznych kablowych do jej odbioru po kablu, jeśli u ciebie jest taka możliwość to tylko IPTV. Z moje strony mogę pocieszyć jedynie, jeśli twój internet nie udźwignie, telewizji po kablu sami ci dadzą zmianę umowy na wersie satelitarną. pozdrawiam

Naciąganie neostrada

Piotrekk85 — Sat, 21 Nov 2020 18:35:25 GMT

W Twojej wypowiedzi jest nie jest coś jasne. Czy doszło do aktywacji usługi? "Jeszcze nie było montera w domu". Jeśli nie ma instalacji, to można zrezygnować, odczekać miesiąc i wziąć nowe o ile będzie to jeszcze w sprzedaży.

Naciąganie neostrada

Rafal_ — Sat, 21 Nov 2020 18:37:03 GMT

W żadnym wypadku nie chodzi o liczbę kanałów czy jakie cwaniakowanie. Nawet przez sat będzie mniej programów bo nie będzie w ogóle paczki Polsatow poza głównym Polsatem. Chodzi o bardzo duży i bezsensowny spadek transferu.zapomnialem napisać o multiroomie na 2 tv...........

Jakas masakra.

Naciąganie neostrada

agat13 — Sat, 21 Nov 2020 18:37:23 GMT

Chłopaki mają niestety rację. Tylko tryb reklamacyjny odniesie skutek . Pociesze Cię. Może nie działać. IPTV zużywa 8Mb/sek z transmisji. Jeśli modem będzie się łączył do centrali z prędkością mniejsza niż te 8 to na IP tv nie ma szans. Musisz włączyć sam modem i zerknąć na menu na parametry łącza. Sprawdź, pokaż tu i pogadamy co dalej...

Naciąganie neostrada

Piotrekk85 — Sat, 21 Nov 2020 18:38:11 GMT

Nie ma Multiroom na adsl więc to nie problem 🤷‍♂️

Naciąganie neostrada

agat13 — Sat, 21 Nov 2020 18:42:06 GMT

@Piotrekk85 ale dopiero po podłączeniu modemu i parametrach linii można mówić o podłączeniu i działaniu IPTV...

Naciąganie neostrada

Arti_Kn_Pl — Sat, 21 Nov 2020 18:49:27 GMT

@Rafal_

Nie piszesz ważnych rzeczy.

1, Czy modem i dekoder został odebrany na miejscu w salonie- raczej nie.

2. Czy masz umówioną wizytę technika ? - jeśli tak to możesz odmówić instalacji i umowa zostanie anulowana.

3. Jeśli odebrałeś sprzęt, to czy podłączyłeś w końcu czy nie ? Działa czy Nie ?

Naciąganie neostrada

ketrasaArtur — Sat, 21 Nov 2020 19:02:30 GMT

@Rafal_ faktycznie dziwna sytuacja. Nie słyszałem, aby na aDSL-u była opcja IPTV, a do tego Multiroom. Może z jednym dekoderem zadziała, ale internet to będzie porażka. O Multiroomie nie ma co wspominać. Taka umowa nigdy nie powinna być proponowana, a tym bardziej możliwa do podpisania w salonie. Jeżeli to technik ma montować i przyjdzie, to niech napisze oświadczenie o braku możliwości technicznej. Jeżeli jeszcze nie był, to salon powinien naprawić błąd, bo usługa faktycznie nie będzie działała, albo bardzo słabo. Złuż reklamację na infolinii, ale to pewnie potrwa.

Kiedyś miałem podobną sytuację u znajomych, odkręcenie było trudne, ale się udało. Życzę dużo czasu i cierpliwości oraz trzymam kciuki z załatwieniem pozytywnie sprawy.

Naciąganie neostrada

Citi2017 — Sat, 21 Nov 2020 19:44:45 GMT

@ketrasaArtur wiesz jak jest w salonie ja kilka lat temu pierwsza umowa o tv internet miałem 10 MB/s net mulił się ale w salonach już w tamtych latach nie dawali chentnie wersji sat 🤷 itp sam chciałam taką wersję nigdy nie dostałem itp . A jak zgłaszałem to umowa do 10 i nic nie poradzą 🤷

Naciąganie neostrada

agat13 — Sat, 21 Nov 2020 20:36:09 GMT

IPTV jest tylko do neo 20. Do 10Mb/sek nie ma pakietu z TV inną niż SAT

Naciąganie neostrada

ketrasaArtur — Sat, 21 Nov 2020 20:56:40 GMT

Może konsultant radośnie zauważył, że jest możliwość teoretycznie szybszego internetu i wcisnął usługę, która nie będzie działała prawidłowo.

Naciąganie neostrada

Citi2017 — Sat, 21 Nov 2020 20:58:03 GMT

@agat13 Pisałem jak pierwszy raz zakładałem to było z 10 lat jak nie więcej wtedy z 10MB/S było

Naciąganie neostrada

Rafal_ — Sat, 21 Nov 2020 21:07:38 GMT

Dziękuję bardzo za wszystkie odpowiedzi. Chyba poradzę rodzicom to co napisał Arti_Kn_Pl czyli odmowa instalacji.

Naciąganie neostrada

Rafal_ — Mon, 23 Nov 2020 06:28:19 GMT

Mam kolejne pytanie do was. Jak proceduralnie ugryźć temat po odmowie montażu. Obecnie rodzice podpisali umowę na pakiet Love Extra. Chcielibyśmy zachować ten sam pakiet tylko z tv sat tak jak pisałem. Co powinniśmy zrobić później jak odmówimy monterowi?