temat Odstąpienie od umowy w Abonament

Odstąpienie od umowy

Pokachontas — Sat, 21 Nov 2020 11:43:13 GMT

Dzień dobry 😊 we wtorek przedłużylam umowę Orange love. Po kilku dniach przyszedł kurier przyniósł umowę w raz z dekoderem tv , oraz funbox 2.0. we wcześniejszym Orange love nic takiego nie miałam. Więc chcę to zwrócić ponieważ nic konsultantka przez tel i tym nie wspominała. W skład tego pakietu wchodzi tel domowy, tel komórkowy, internet domowy i tv. Ja chciałabym tylko tel komórkowy i internet domowy. Chcę odstąpić od umowy to muszę zwrócić ten sprzęt co przyszedł i tylko oświadczenie o odstąpieniu czy te protokoły co mam i umowę też? Proszę o pomoc. Pozdrawiam Sylwia Chopiak

Odstąpienie od umowy

ketrasaArtur — Sat, 21 Nov 2020 12:05:04 GMT

@Pokachontas w dostarczonej umowie masz informacje o odstąpieniu oraz formularz odstąpienia. W umowie też jest podany adres, gdzie należy odesłać sprzęt oraz wypełniony formularz odstąpienia od umowy. Należy odesłać cały sprzęt, jaki został dostarczony. Brak któregoś z urządzeń, które zostały dostarczone, może skutkować brakiem możliwości odstąpienia od umowy. Masz czas do 14 dni na odstąpienie. W tym czasie przesyłka musi dotrzeć do Orange.

Odstąpienie od umowy

Pokachontas — Sat, 21 Nov 2020 12:04:17 GMT

Mam tylko oświadczenie o odstąpieniu od umowy, nie mam żadnego formularzu.

Odstąpienie od umowy

ketrasaArtur — Sat, 21 Nov 2020 12:06:20 GMT

@Pokachontas dokładnie, chodzi o oświadczenie o odstąpieniu.

Odstąpienie od umowy

Pokachontas — Sat, 21 Nov 2020 12:07:45 GMT

Super. To sprzęt i tylko to oświadczenie odsyłam? Umowę sobię zostawiam

Odstąpienie od umowy

ketrasaArtur — Sat, 21 Nov 2020 12:10:15 GMT

@Pokachontas dokładnie. Tu masz jeszcze dodatkowe info o odstąpieniu od umowy oraz adres do wysyłki:

https://www.orange.pl/omnibook/odstapienie-od-umowy-na-uslugi-orange

Na ten adres odsyłacz sprzęt i info o odstąpieniu od umowy:

Ceva Magazyn Centralny Orange Polska S.A.
ul. Południowa 2
05-850 Ołtarzew
z dopiskiem "Odstąpienie".

Odstąpienie od umowy

ketrasaArtur — Sat, 21 Nov 2020 12:12:24 GMT

@Pokachontas po zaakceptowaniu przez Orange odstąpieniu od umowy, wszystkie warunki wracają do stanu z przed podpisania umowy. Potem możesz ponownie przedłużyć umowę z takimi opcjami, jakie Cię interesują.