temat Karta sim uszkodzona w Abonament

Karta sim uszkodzona

Miroslawa — Sun, 01 Nov 2020 08:36:50 GMT

Karta sim ulegla samouszkodzeniu telefon 100 % sprawny chodza inne karty a w innych telefonach karta sim nie dziala . Przebywam zagranica najblizszy termin kiedy moge wrocic za miesiac jak mozna na odleglosc wyrobic duplikat

Karta sim uszkodzona

ketrasaArtur — Sun, 01 Nov 2020 08:52:36 GMT

@Miroslawa w takim przypadku duplikat może wyrobić tylko właściciel osobiście z dowodem osobistym w salonie. Jeżeli w salonie stwierdzą uszkodzenie nie z winy użytkownika, to wymiana powinna być bezpłatna, inaczej opłata 25 PLN.

Zdalnie karty SIM nie da się wymienić. Po wymianie pierwsze loklgowanie musi odbyć się w sieci krajowej. W roamingu nie zadziała, dlatego takie wymiany tylko w kraju.

Karta sim uszkodzona

Miroslawa — Sun, 01 Nov 2020 08:53:29 GMT

Jezeli nie z mojej winy jest jakies anulowanie abonamentu?

Karta sim uszkodzona

ketrasaArtur — Sun, 01 Nov 2020 09:03:11 GMT

@Miroslawa raczej będzie trzeba uregulować naleźność. Możesz spróbować zadzwonić na infolinię +48 510 100 100 i porozmawiać na ten temat. Zobowiązanie jest podpisane i raczej wątpię, aby był abonament na miesiąc zawieszony. Jeżeli uszkodzenie karty SIM nie z Twojej winy, to zrób zgłoszenie i do czasu wymiany można się starać o obniżenie abonamentu w wysokości 1/30 za dzień. Może się w taki sposób uda załatwić sprawę karty SIM.

Karta sim uszkodzona

Miroslawa — Sun, 01 Nov 2020 14:55:04 GMT

Jak zrobic zgloszenie ?

Karta sim uszkodzona

agat13 — Sun, 01 Nov 2020 20:39:50 GMT

@Miroslawa Najlepiej jutro po 8:00 na czacie https://www.orange.pl/view/kontakt lub po zalogowaniu do aplikacji Mój Orange , gdzie jest możliwość czatu z infolinią.

Podaj nr telefonu i ewentualnie nr karty SIM i jasno określ problem