temat Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane w Abonament

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

ivan46 — Mon, 26 Oct 2020 08:27:49 GMT

Witam forumowiczów

Mam problem takiego typu:

Po przejściu z połączenia analogowego, na cyfrowe {VoIP) na niektóre połączenia wychodzące i przychodzące mam komunikat "Połączenie nie może być zrealizowane". Dodam że z początku nie było takich problemów. To trwa już od około 3 tygodni.

Proszę Was o pomoc z tym problemem.☹️

________________

* Przeniesiono z działu Telefony i tablety – moderator Kinga

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

agat13 — Mon, 26 Oct 2020 07:16:30 GMT

@ivan46 Czesć, czy jest jakaś prawidłowość w tych nieosiąganych numerach, wspólny kierunkowy, inny operator, kraj? Przy VoIP czasem zdarzają się dziwne rzeczy, ale trzeba to określić

Jaka masz usługę i jaki modem? Jaki aparat telefoniczny dołączony do modemu?

Na przychodzące, tzn że jak dzwonią do Ciebie to tez mają taką zapowiedź?

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

wscieklaewka — Mon, 26 Oct 2020 07:23:11 GMT

Skontaktuj się z doradcą na czacie @ivan46 tam zapewne Ci pomogą w problemie

https://www.orange.pl/view/kontakt

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

Arti_Kn_Pl — Mon, 26 Oct 2020 07:23:37 GMT

Reset modemu do fabryki (dziurka z tyłu modemu), jak nie pomoże kontakt z pomocą techniczną.

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

ivan46 — Mon, 26 Oct 2020 07:23:44 GMT

Internet 80 Mb po kablu

Router FunBox

Telefon Gigaset c530ip

Kierunkowy wspólny (76)

Usługodawca wspólny - Orange

To chyba tyle 😐

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

ivan46 — Mon, 26 Oct 2020 07:45:22 GMT

Reset do ustawień fabrycznych nic nie dał. Całe szczęście że zrobiłem kopię zapasową ustawień. Jednak będę musiał porozmawiać z jakimś kolsuntantem na czacie.

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

agat13 — Mon, 26 Oct 2020 08:06:51 GMT

@ivan46 Ok, Który Funbox?

Czy te połączenia są z numerów stacjonarnych czy komórkowych?

Przywrócenie do ustawień fabrycznych spowoduje ponowna konfiguracje VoIP-a na Twoim modemie. Gdy na infolinii nie pomogą (warto z nimi rozmawiać konkretnie, wedle np. Twoich odpowiedzi na moje pytania), zawsze warto to zrobić. Modem podniesie się sam, zanotuj tylko ustawienia wifi i ewentualnie własne (możesz zrobić backup)

P.S. Zwróć uwagę, czy nie masz ustawionych dodatkowych usług na VoIP (przekierowanie ) i czy nie dzieje się to wtedy, kiedy Ty bądź osoba do której dzwonisz (i masz tą zapowiedź) w tym czasie nie rozmawia z tego numeru- zamiast zajętości masz zapowiedź...

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

ivan46 — Mon, 26 Oct 2020 08:37:12 GMT

FunBox 1

Połączenia wychodzące telefony stacjonarne

Połączenia przychodzące stacjonarne i komórkowe

Reset do fabrycznych routera nic nie dał

Podmieniłem na inny telefon, i efekt jest taki sam "Połączenie nie może być zrealizowane"

Co do zajętości telefonu, to w ty czasie jak siostra do mnie dzwoniła (z komórki i stacjonarnego) telefon nie był zajęty.

Mam ustawione przekierowania

Przekierowanie wywołań - Zajęta linia

Przekierowanie połączeń nieodebranych

Przekierowanie wszystkich połączeń

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

agat13 — Mon, 26 Oct 2020 08:42:27 GMT

@ivan46 Szukam przyczyny...Spróbuj "wyczyścić" wszystkie ustawienia VoIP-a. Tak testowo. Zawsze możesz je przywrócić. Po zdjęciu przekierowań sprawdź czy dalej występuje ta zapowiedź. Informuj...

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

sebaswiderski — Mon, 26 Oct 2020 09:59:53 GMT

@ivan46 Cześć

1. telefon chyba ma jakąś opcje resetu do domyślnych?

2. Kontakt z infolinią, Doradca sprawdzi co się dzieje, ewentualnie wyśle nowy plik konfiguracyjny.

To bym zrobił na tę chwilę.

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

agat13 — Mon, 26 Oct 2020 10:13:51 GMT

Przy resecie do fabryki i tak jest wysyłany nowy plik konfiguracyjny...

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

sebaswiderski — Mon, 26 Oct 2020 10:16:02 GMT

@agat13 nie zawsze

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

agat13 — Mon, 26 Oct 2020 10:21:32 GMT

@sebaswiderski Ot zaskoczenie, a ja myślałem, że zawsze.. No to przekaż informacje od czego to zależy, abyśmy i my wiedzieli...ten z automatu i ten wymuszony...

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

ivan46 — Mon, 26 Oct 2020 11:21:39 GMT

@sebaswiderski

Pożyczyłem telefon od sąsiadki, i efekt jest ten sam "Połączenie nie może być realizowane"

Na czacie prowadziłem korespondencję Z Maxem, i zamiast połączyć mnie z doradcą, to zgłosił usterkę technikowi. Tutaj nie jest potrzebny żaden technik, tylko żywa istota w postaci doradcy. Anulowałem zgłoszeniem bo co pomoże technik, ja internet działa prawidłowo

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

sebaswiderski — Mon, 26 Oct 2020 11:51:59 GMT

@ivan46Rozumiem, że jako temat na czacie wybrałeś "obsługa usług" podałeś numer telefonu voip? Wpisz dodatkowo np"Połącz mnie z Doradcą, nie działa mi telefon voip".

Pozdrawiam

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

ivan46 — Mon, 26 Oct 2020 12:31:27 GMT

Czatowałem z prawdziwym doradcą. Sprawa została zgłoszona do technika. Czekam z rozwiązanie😉

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

agat13 — Mon, 26 Oct 2020 12:35:37 GMT

@ivan46 Informuj o działaniach, bo temat ciekawy...

Kilka razy miałem problem z VoIP-em i przeważnie rozwiązanie leżało po stronie dostawcy. Reset modemu czy default ustawień to tylko wstęp do zabawy jaką jest kompatybilność telefonu internetowego z centralkami abonenckimi...

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

sebaswiderski — Mon, 26 Oct 2020 13:17:18 GMT

@agat13Do tej oferty wystarczy zwykły aparat.

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

ivan46 — Mon, 26 Oct 2020 13:24:58 GMT

@sebaswiderski

Wiem. Tylko dałem się nabrać, że jak zostawię analogowe połączenie, to wzrośnie abonament. Tak się zastanawiam, czy nie wyłączyć usługę telefonu HD (VoIP)

Telefon stacjonarny - połączenie nie może być zrealizowane

agat13 — Mon, 26 Oct 2020 14:37:09 GMT

@sebaswiderski Oczywiście. Mam podobną ofertę i zainstalowaną centralkę abonencką w domu (bo kto bogatemu zabroni? Tak samo jak moim kilku znajomym z dwukrotnie większymi posiadłościami...), stąd wiem, że czasem występują problemy na linii operator-centrala wewnętrzna. Dlatego interesuję się rozwiązaniami takich problemów

@ivan46 Zamienić zawsze zdążysz. Ważne, abyś zrobił wszystko, by dojść do rozwiązania tego problemu z VoIP. Może to głupi szczegół, a psuje działanie całej usługi. Warto to sprawdzić...

_____________

* Scalenie postów – moderator Kinga