temat Cesja numeru po rozwiązaniu umowy na firmę w Abonament

Cesja numeru po rozwiązaniu umowy na firmę

Dzieni — Tue, 13 Oct 2020 10:28:54 GMT

Cześć. Jestem w poniższej sytuacji:

- firma ma abonament na czas nieokreślony na pewien numer telefonu;

- chciałbym dokonać cesji tego numeru na siebie, przy czym abonament jest mi zbędny.

Widzę dwa możliwe rozwiązania:

1. Cesja całej usługi, a następnie rozwiązanie abonamentu. Wtedy muszę zapłacić za ostatni okres rozliczeniowy + dodatkowo 50 zł za dokonanie cesji.

2. Rozwiązanie abonamentu, a gdy po rozwiązaniu numer zostanie przemigrowany na prepaid - dokonanie cesji. Wtedy płacę tylko 20 zł za cesję i mam numer na kartę.

Czy wariant nr 2 jest możliwy? Czy w takim wypadku numer po rozwiązaniu umowy na firmę jest automatycznie migrowany na prepaid, tak jak dzieje się to wśród klientów indywidualnych?

Dzięki z góry za pomoc 🙂

Cesja numeru po rozwiązaniu umowy na firmę

Piotrekk85 — Tue, 13 Oct 2020 11:01:42 GMT

Jeśli składasz wypowiedzenie to numer jest kasowany. W ramach specjalnych procedur obecnie możesz przez infolinię dokonać zlecenia na prepaid.

Cesja numeru po rozwiązaniu umowy na firmę

ketrasaArtur — Tue, 13 Oct 2020 11:02:46 GMT

@Dzieni numer po rozwiązaniu umowy nie jest przenoszony z automatu na kartę. Trzeba wyraźnie zaznaczyć, że po zakończeniu abonamentu numer ma być przeniesiony na kartę. Wtedy jest pewność, że numer nie przepadnie.

Cesja numeru po rozwiązaniu umowy na firmę

Dzieni — Tue, 13 Oct 2020 11:26:22 GMT

@ketrasaArtur

W jaki sposób najskuteczniej zaznaczyć wolę przeniesienia numeru na kartę? W standardowym formularzu (link) jedynym dostępnym miejscem jest pole do wpisania powodu rezygnacji z usług. Czy tam będzie OK?

Dodatkowo, w jaki sposób upewnić się, że zostało to uwzględnione w systemie i numer faktycznie nie przepadnie? Mail do opiekuna klienta będzie OK?

Czy dobrze rozumiem, że zadbanie o zmianę oferty jest jedynym problemem, i po przejściu na prepaid cesja numeru z firmy na klienta indywidualnego jest wciąż możliwa?

Cesja numeru po rozwiązaniu umowy na firmę

ketrasaArtur — Tue, 13 Oct 2020 11:59:13 GMT

@Dzieni najczęściej podobne sprawy załatwiłem w salonie, a potem dzwoniłem na infolinię, aby sprawdzić, czy wszystko z wnioskiem jest ok i numer przejdzie do oferty na kartę.