temat Wypowiedzenie umowy Orange Love w Abonament

Wypowiedzenie umowy Orange Love

szebest — Fri, 24 Jul 2020 10:37:10 GMT

Witam, aktualnie posiadam telefon stacjonarny, telefon komórkowy, internet i telewizje w pakiecie Orange Love. Umowa kończy mi się 13 lipca. Chciałbym wypowiedzieć ją, z zachowaniem telefonu stacjonarnego. Ten sam numer telefonu komórkowego nie jest aż tak ważny, chociaż fajnie by było, gdyby się dało 2 numery zachować. Byłem w salonie dzisiaj, ponieważ operator lokalny powiedział mi, że mam zgłosić wypowiedzenie umowy u Orange, i powiedzieć, że przenoszę numer do innego operatora. W salonie Orange dostałem informację, że trzeba złożyć chęć przeniesienia numeru u innego operatora i on powinien to załatwić w Orange, wtedy gdy operator przeniesie numer, to cały pakiet przez rozłączenie jednej rzeczy się zakończy. Teraz pytanie, ile zazwyczaj trwa przeniesienie takiego numeru. Aktualnie posiadam telefon VoIP, i także chcę przenieść do innego operatora na telefon VoIP z internetem światłowodowym. Czy da radę do 13 czerwca, żeby zdążyć miesiąc przed końcem umowy? Nie powinno być jakiś problemów? Czy pakiet na pewno sam się rozłączy, gdy inny operator wniesie wniosek o przeniesienie numeru do niego?

____________

* Temat przeniesiono z kategorii Inna oferta - Wiktor

Wypowiedzenie umowy Orange Love

Piotrekk85 — Sat, 06 Jun 2020 18:02:56 GMT

Czy mógłbyś powiedzieć jaki to nowy operator i w jakiej technologii będzie tam telefon stacjonarny? (Analogowy, cyfrowy, intenetowy coś innego)

Wypowiedzenie umowy Orange Love

maciejnet — Sat, 06 Jun 2020 18:04:24 GMT

Numer stacjonarny możesz przenieść do dowolnego operatora VoIP, a to na pewno uchroni przed jego utratą. Ja tak zrobiłem na koniec umowy, że zleciłem przeniesienie numeru do supervoip.pl. Operator nawet pomógł mi z procesem. Z racji tego że masz mało czasu musisz się spieszyć z dostarczeniem wszystkich dokumentów do operatora Voip. Ten operator (voip) wystąpi do Orange z rezygnacją i jednoczesnym przeniesieniem numeru do swojej sieci.

Wypowiedzenie umowy Orange Love

szebest — Sat, 06 Jun 2020 19:23:32 GMT

Nowym operatorem będzie lokalny dostawca internetu w mojej okolicy Martcom, który współpracuje z firmą FCN, która będzie dostarczała usługę VoIP. Technologii telefonu stacjonarnego nie jestem pewien, ale doczytałem na stronie internetowej firmy FCN, że czas przeniesienia umowy może trwać nawet do miesiąca, w zależności od operatora. Stąd pytanie z mojej strony, czy naprawdę to może tyle trwać, jeżeli tak to czy jest jakaś możliwość, aby usługa Orange Love się nie przedłużyła automatycznie 13 czerwca?

Wypowiedzenie umowy Orange Love

byczyn_86 — Sat, 06 Jun 2020 19:39:46 GMT

@szebest jak najszybciej zloz u nowego operatora wniosek o przeniesienie numeru. Miesiac na przeniesienie to napewno maksymalny okres czasu. Zostalo Ci piec dni roboczych powinienes zdarzyc

Wypowiedzenie umowy Orange Love

Piotrekk85 — Sat, 06 Jun 2020 20:09:32 GMT

Jeśli docelowym operatorem jest FCN to musisz zrobić jak pisał @maciejnet .
W Orange nie możesz złożyć rezygnacji przed złożeniem wniosku o przeniesienie numer stacjonarnego. Inaczej przeniesienie numeru stacjonarnego nie będzie zrealizowane.

Wypowiedzenie umowy Orange Love

maciejnet — Sun, 07 Jun 2020 07:23:08 GMT

W FCN można szybko zrobić przeniesienie. Generalnie firma ogarnia to w jeden dzień. Wszystko zależy od tego jak szybko złożysz wniosek (https://fcn.pl/pomoc/jak-przeniesc-numer-do-fcn-od-innego-operatora/)

Wypowiedzenie umowy Orange Love

Piotrekk85 — Sun, 07 Jun 2020 07:25:38 GMT

Przenieść można 1 dzień, ale przy Love z lojalką obowiązuje wypowiedzenie. Bez lojalki trzeba liczyć się z opłatami za abonament za brak wypowiedzenia.

Wypowiedzenie umowy Orange Love

szebest — Sun, 07 Jun 2020 08:48:03 GMT

A jak wygląda sprawa wygaśnięcia usług po tym jak firma FCN wniesie wniosek do Orange o przeniesienie numeru do nich. Pod koniec okresu rozliczeniowego, który jest 13 czerwca, czy do końca umowy 13 lipca, a może w dniu złożenia wniosku przez tą firmę?

Wypowiedzenie umowy Orange Love

byczyn_86 — Sun, 07 Jun 2020 08:51:24 GMT

U nowego operatora wybierasz termin przeniesienia na koniec okresu umowy

Wypowiedzenie umowy Orange Love

Piotrekk85 — Sun, 07 Jun 2020 08:52:38 GMT

Sam określasz tryb. Możesz wybrać na koniec umowy (wtedy mam gwarancję braku dodatkowych opłat), ale może być problem z wyrobieniem się na koniec umowy bo jest późno.

Może wybrać z okresem wypowiedzeniem lub na wskazany dzień, ale to może wiązać się z dodatkowymi opłatami.

Wypowiedzenie umowy Orange Love

spiro — Sun, 07 Jun 2020 19:17:04 GMT

Myślę że kolega @ketrasaArtur dokładnie to może nam opisać.

Wypowiedzenie umowy Orange Love

ketrasaArtur — Mon, 08 Jun 2020 06:06:54 GMT

@szebest najlepiej rozdzielić usługi i dopiero powinno dać się przenieść numery. Z telefonem komórkowym nie powinno być większego problemu, ale ze stacjonarnym może być trudniej.

Osobiście wniosek o przeniesienie składałbym u operatora docelowego, natomiast w Orange złożyłbym jeszcze dodatkowo wypowiedzenie, oczywiście należy wszystkie sprawy ściśle monitorować, aby czegoś nie przeoczyć, żeby numery nie przepadły.

Kiedyś sąsiadowi pomagałem wrócić z powrotem do telefonu analogowego z VoIP. Faktycznie, czas oczekiwania wyniósł miesiąc. W tym czasie telefon był nieaktywny, ale opłata za abonament została naliczona. Nie mam pojęcia od czego to zależy. Może obecnie już się sytuacja poprawiła i krócej to potrwa.