temat Odwołanie od zapłaty w Abonament

Odwołanie od zapłaty

Gabriela1111 — Fri, 10 Jul 2020 05:45:11 GMT

Witam, kilka dni temu przepływałam promem z Grecji na jedna z wysp. Mijałam Turcję i na nieszczęście złapało mi turecką sieć. Nie otrzymałam żadnego powiadomienia o zmianie sieci. Koszty za internet znacznie wzrosły. Czy istnieje możliwość odwołania się od zapłaty ?

______________

* Temat przeniesiony z Konto Mój Orange - moderator Bartłomiej

Odwołanie od zapłaty

Ron — Fri, 10 Jul 2020 05:27:33 GMT

Możesz złożyć reklamację, ale raczej dużo nie uzyskasz. Zawsze warto spróbować.

Odwołanie od zapłaty

ketrasaArtur — Fri, 10 Jul 2020 11:33:31 GMT

@Gabriela1111 przy takich podróżach warto zawsze wyłączać przynajmniej transmisję danych, a nawet telefon. W Orange składając reklamację może udać się obniżyć opłatę za takie połączenie transmisji danych. Podaj info, że nie było powiadomienia. Zaproponuj połowę opłaty. Licz się, że Orange może rozpatrzyć taką reklamację negatywnie.